Маркетинговая микросреда среда фирмы.

Date: 2015-10-07; view: 389.

Маркетинговая среда предприятия – совокупность неподдающихся контролю сил, с учетом которых фирма должна действовать на рынке, она очень динамична и способна приносить крупные неприятности.

Элементы микросреды фирмы:

1) Поставщики – фирмы/отдельные лица, обеспечивающие фирму материальными средствами.

2) Конкуренты – фирмы/отдельные лица, которые поставляют на рынок аналогичный товар/услугу.

3) Посредники - фирмы/отдельные лица, помогающие фирме в продвижении/сбыте товаров.

4) Клиенты:

- Рынок конечных потребителей – для личного потребления;

- Рынок производителей – для дальнейшего использования в своей производственной деятельности;

- Рынок промежуточных продавцов – для перепродажи;

- Рынок гос учреждений/муниципальных – гос. закупки;

- Международный рынок – потребители за пределами границ страны.

5) Контактная аудитория – любые группы, проявляющие реальный/ потенциальный интерес к фирме, которые оказывают влияние на способность фирмы достигать своих целей

- СМИ;

- Гос. учреждения;

- Гражданские группы действий

- Местные контактные аудитории

- Широкая публика

- Внутренняя контактная аудитория (сотрудники).

5. Сущность, цели и виды маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования - систематический сбор, отображение и анализ информации по разным аспектам маркетинговой деятельности. Это функция, которая через информацию связывает предприятие с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга.

Сущность маркетинговых исследований заключается в исследовании рынка с целью предоставления компании точных и обоснованных результатов анализа, проводимого с определенной целью.

Цели и задачи маркетинговых исследований: определить проблему, изучить и описать объект, процесс или ситуацию, найти закономерности и дать прогнозы.

Основные виды маркетинговых исследований:

1. Исследование рынка – самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях.

2. Анализ макросистемы - изучение условий окружающей среды.

3. Исследование внутренней среды предприятия - определение реального уровня конкурентоспособности предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды.

4. Анализ потенциала предприятия - проверка ресурсов фирмы и их соответствия направлениям стратегического плана.

5.Исследование потребителей - сегментация потребителей, выбор целевых сегментов рынка.

6. Исследование конкурентов - получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также нахождение пути сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами.

7. Исследование товаров - определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, обращающихся на рынках, запросам и требованиям покупателей, а также анализ их конкурентоспособности.

8. Исследование цены - определение такого уровня и соотношения цен, который бы позволял получать наибольшую прибыль при наименьших затратах.

9. Исследование товародвижения и продаж - определение наиболее эффективных путей, способов и средств быстрейшего доведения товара до потребителя и его реализации.

10. Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы –выявление как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товаров, повысить авторитет товаропроизводителя на рынке, успешно осуществлять рекламные мероприятия.