Виды маркетинговых исследований. Их достоинства и недостатки.

Date: 2015-10-07; view: 378.

Различают 2 вида исследования рынка:

1)Кабинетные исследования, которые базируются на следующих источниках информации: книги, журналы, справочники, газеты, деловая пресса, публикации торгово-промышленных палат, бизнес карты регионов, издания по статистике, публикации различных ассоциаций, каталоги, отчеты по выставкам и т.д.

К источникам вторичной информации относят также внутрифирменные данные, такие как: показатели товарооборота компании по годам и видам продукции, список клиентов и их объем заказов, затраты на рекламные кампании и стимулирование сбыта.

Достоинства вторичной маркетинговой информации:

-многие виды вторичной маркетинговой информации недороги, поскольку не нужен сбор новых данных (это относится, в частности, к материалам фирмы, отраслевым публикациям, периодической печати и т. д.);

-обычно собирается быстро;

-часто имеется несколько источников информации

-информация, собранная из независимых источников, как правило, весьма достоверна;

-она помогает в ситуациях, когда требуется предварительный анализ

Недостатки кабинетных исследований: доступность. Требуемая информация может не существовать или быть недоступной для фирмы. Релевантность. Доступная информация может не полностью соответствовать требуемой информации. Единица измерения –явление может быть измерено в единицах, отличных от требуемых в проблеме. Замещение данных –имеются данные, касающиеся не рассматриваемого явления, а лишь связанные с ним. Определение классов –имеющиеся данные могут использовать классы, отличные от требуемых в проблеме. Время –данные могут быть более старыми, чем требуется.

2)Полевые исследования, которые основываются на сборе первичных данных.

Методы сбора первичных данных: 1)Опрос (личный, почтовый, телефонный и компьютерный); 2)Наблюдения(за покупателями конкретного товара в различных местах продаж); 3)Эксперимент(тестирование рынка по различным составляющим комплекса маркетинга)

Первичная маркетинговая информация имеет следующие достоинства:

-собирается в соответствии с точными целями данной исследовательской задачи

-методология сбора данных контролируется и известна компании;

-все результаты доступны для компании, которая может обеспечить их секретность для конкурентов;

-отсутствуют противоречивые данные из различных источников;

-если вторичная информация не отвечает на все вопросы, то сбор и анализ первичных данных – единственный способ получить необходимые сведения.

Недостатки первичной маркетинговой информации могут состоять в следующем:

-сбор первичных данных может занять много;

-могут потребоваться большие затраты;

-некоторые виды информации не могут быть получены (например, данные переписи);

-подход компании может носить ограниченный характер;

-фирма может быть неспособной собирать первичную маркетинговую информацию.