Организации как объект социального менеджмента. Трудовой коллектив организации и его роль в решении задач организации

Date: 2015-10-07; view: 404.

Методы распорядительного воздействия.

Требования к регламенту

Организационное регламентирование бывает

Организационное регламентирование бывает: 1) Обще регламентированным (устав, положения, dress code) 2) Функциональным (положения об отделах и службах) 3) Структурным (схема орг. структуры) 4) Должностным (штатное расписание, должностные инструкции).

1) Гибкость

2) Необходимость периодической корректировки

3) Комплексность …

Это самый жесткий вид орг. воздействия. Самый мягкий тип – орг.-методическое инструктирование.

Виды инструктирования:

1) Ознакомление

2) Объяснение

3) Разъяснение

4) Совет

5) Предостережение …

Орг. нормирование – это установление нормы нормативов затрат труда на выполнение функций управления.

Виды:

1) Норма управляемости

2) Нормативы времени и численности

3) Норма обслуживания

Виды:

Приказы, распоряжения, указания, резолюции. Эти методы обусловлены местом руководителя в системе управления.

Методы дисциплинарного воздействия:

Выговор, строгий выговор, увольнение.

Методы орг.-стабилизирующего воздействия отражают статистику управления, распорядительного воздействия – динамику, а дисциплинарные- и то, и то.

Организация как объект социального менеджмента– это совокупность людей, объединившихся для достижения общей цели. Неотъемлемыми признаками ее, как субъекта соц. менеджмента являются: Цель (это желаемый, возможный и реально-достижимый результат, к которому стремится каждая организация за определенный момент времени), миссия (это основное предназначение организации), орг. культура (совокупность предположений, разделяемыми членами организации и получающих выражения или отражения в заявленных организацией ценностях, задающих людям ориентиры поведения и действия). Но особое место в организации занимают люди, в частности трудовой коллектив.

Трудовой коллектив представляет собой сотрудников орг., объединенных единой целью, совместной деятельностью, организованная, имеющая органы управления. Коллектив характеризуется:
· функциональной структурой (в зависимости от выполнения функций)
· профессиональной структурой (каждый руководитель должен знать что заканчивали сотрудники)
· социально-психологической стр. (межличностные отношения)
· непроизводственной стр. (в зависимости от содержания стр. исп. внерабочее время)
· демографической стр (должен знать, кто у него в подчинении)
· социальной стр. (отношение к соц.группе: рабочий класс, интелегенция и т.д.)
Каждый коллектив в своем развитии проходит стадии:
· формарование
· бурление
· нормирование
· эффективность выполнения работы
· расформирование
Управляемые соц.псих. параметры коллектива:
· сплоченость
· совместимость (психологическая) сотрудников
· психологический климат
· коллективное мнение и настроение
· традиции коллектива
Каждый коллектив состоит из малых групп. Признаки:
· наличие общей цели
· постоянное непосредственное взаимодействие друг с другом
· чувство принадлежности к группе
· определенная общеность потребностей, интересов, установок, мотивов, ценностных ориентаций
Каждый коллектив состоит из отдельных личностей со своими псих. особенностями, все проявления психики человека можно разделить на ряд составляющих:
· псих.процессы – связывают человека с окружающим миром
· познавательные (ощущения, восприятие, память, воображение, мышление)
· эмоционально-чувствительные: нравственные (моральные, аморальные), интелектуальные (восхищение, удивление), эстетические
· волевые (целеустремленность, настойчивость, дисциплинированность, негативизм, внушаемость)
· психологические состояния:
· активное – пассивное
· внимательное – рассеяное
· вдохновение – апатия
· мобильность – безвольность
· психические свойства: направленность, способности, темперамент, характер
· психические образования: знание, умение, навыки, привычки