Формальные и реальные цели

Date: 2015-10-07; view: 787.

В идеале считается, что любая организация публично декларирует свои цели. Однако, на практике, достаточно часто декларируемые цели не совпадают с реальными. Различают:

1.формальные (декларируемые)

2. реальные цели организации

Под формальными понимают те цели, которые зарегистрированы в официальных документах организации, формирующих основу ее деятельности, а также публично декларируемые ее руководителями.

Реальные цели - это те цели, которые организация или ее руководители, стремятся достичь за счет своей деятельности.

Различие между реальными и формальными целями может возникать в связи с:

- секретностью реальных целей,

- нежеланием полностью осознать реальные цели, которые ставит перед собой организация или ее руководство

- большей скоростью изменения реальных целей, по сравнению с формальными.

Примером первого вида несоответствия целей может служить отсутствие практически у всех организаций публичной декларации цели “Разорить конкурентов”, хотя фактически многие крупные предприятия обычно имеют подобные намерения.

Часто встречающимся в последние годы в российской практике примером второго несоответствия является декларация цели организации “Сохранение трудового коллектива”, которая чаще всего может означать, не желание проводить сколько-нибудь серьезную реорганизацию деятельности предприятия с целью “Сохранение собственного кресла”, которая и является реальной.

Примером третьего варианта несоответствия, является нежелание изменить ранее намеченные цели, которые в изменившихся условиях стали недостижимыми.

Обычно несоответствие реальных и декларируемых целей может привести к серьезным негативным последствиям для организации. В частности, у работников организации, не понимающих ее цели, начинает возникать раздражение к указаниям руководителей, появляется опасность обострения социально-психологического климата в организации, увеличивается число конфликтов, которые далеко не всегда удается канализировать в нужном направлении. В ряде случаев, у работников могут “опускаться руки”, когда они видят, что их обманывают в том, какая реальная цель достигается. Несоответствие реальных и формальных целей может вызвать и отрицательный имидж ее продукции в глазах потребителей, так как недоверие к декларациям организации о себе инициирует возникновение сомнений в правильности описания свойств предлагаемых ею продуктов.

В силу указанных причин глобальная цель организации должна быть сформулирована так, чтобы постоянно существующее несоответствие реальных и формальных целей было бы минимальным. Кроме того, желательно, чтобы скорость обновления тактических и стратегических целей организации, совпадала бы со скоростью изменения среды, в которой действует организации.