Исследование операции и количественный подход в управлении.

Date: 2015-10-07; view: 369.

Хотторнские эксперименты.

Толчком к созданию школы были эксперименты,провод-ся 1924-32гг группой исследователей на предприятиях «Вестерн электрик» вг.Хотторн,принадлежащих комп-ии АТТ.Выделели 2группы:контрольная,эксперимен-ая(в кот.меняли освещенность).Пр-ть росла в 2-х группах только до вечера(луны).С ээксперим-ов ученые-практики счит,что простого обращения к персоналу дост-но,чтобы они хорошо работали(дост-но оказалось только обратить внимание).Представители это школы док-ли,что орг-ия –это пр.всего люди. Осн выводы,обобщающие итоги экспериментов:

-выработка рабочего опред-ся скорее групповыми нормами(неписанные правила,регулир неформал орг-ию),чем физ-ми возмож-ми(все поддержив-ся групповыми ссанкциями).

-рабочие гораздо чаще действуют,приним решения как члены группы, а не как индивиды

-Лидер группы-это чел-к,чья деят-ть в большей степени совпадает с групповыми нормами.

Произошла замена традиционной вормулы мотивации:

Стимул-> реакция на

стимул->Позиция работника ->реакция.

Колич-ая школа управ-иязародилась в нач 1950х гг. в связи с обобщением опыта решения проблем эф-го исп-ия ограниченных ресурсов во время войны.Матем-ая школа хар-ся исп-ем в менеджменте методов исследования операций,статистич методов,теории мат-го моделирования и принятия решений(в области эф-го исп-ия огранич ресурсов).Фирмы Дюпон,Дженерал электрик стали пользоваться мат методами при найме служащих,при расстановке оборудования на производ-ых площадях,при планировании складских операций.Для решения управленч и производ-ых проблем исп-ся кол-ые методы. Влияние кол-го подхода на теорию управ-ияоказ-ся меньшем,чем влияние бихевиористского подхода,потому что больше рук-ей сталкивается с проблемами чел-их отношений,чел-го поведения,чем с проблемами,кот явл предметом исследования операций.Но кол-ая школа сыграла решающую роль в развитии соврем-го подхода к исп-ию компьютеров,др технич ср-в и информац технологий для информац обеспечения управленческого процесса.