Теория «Х»и «У» Макгрегора.

Date: 2015-10-07; view: 461.

Американский исследователь проблем руководства в организвциях Дуглас Мак-Грегор выдвинул в 1950-е годы оригинальный подход к рассмотрению характера лидерства, который стал достаточно популярным среди менеджеров.Фактически речь идет о двух различных взглядах на природу человека:принципиально отрицательный взгляд,который он назвал Теория Х,и принципиально положительный,-Теория У.Наблюдая за тем,как менеджеры работают с наемным персоналом,МакГрегор сделал вывод,что взгляды менеджеров на природу человека базируются на группе позитивных или негативных предположений и что менеджеры формируют свое поведение относительно работников в соответствии с этими предположениями.

Теория Х(модель поведения экономического человека)строится на следующих предположениях:

Работники от природы не любят работать,ленивы и по возможности стремятся избегать труда.

1.скольку работники не любят работать,их следует принуждать,контролировать и подвергать наказаниям для достижения целей организации.

2.ботники будут уклоняться от ответственности,предпочитают,когда это возможно,чтобы ими руководили,имеют относительно невысокие амбиции и ценят безопасность выше всего.

Теория У(модель поведения социального человека)исходит из того,что:

1. Затрачивать физические и умственные усилия на работе так же естественно,как играть или отдыхать.

2. Внешний контроль и угроза наказания не являются единственным средством направить усилия работников на достижение целей организации.Работники будут осуществлять самоуправление и самоконтроль в служение целям,которые они разделяют.

3. Преданность и готовность работать для достижения целей организации является функцией вознаграждения,которое ассоциируется с достижением результата.

4. Средний человек,подготовленный соответствующим образом,будет не только соглашаться брать на себя ответственность,но и искать ее сам.

5. Способность проявлять в достаточно высокой степени воображение, изобретательность и творческие способности при разрешении организационных проблем широко распространена среди людей и не является редкой.

6. В условиях современной промышленности интеллектуальный потенциал современного человека используется только отчасти.

Хотя сам Мак-Грегор в своих работах утверждал, что ориентация на модель Х устарела и в современном мире поведение работников все более приближается к модели У можно привести примеры успешных менеджеров,которые ориентировались как на ту,так и на другую концепцию.В частности Мак-Карри,вице-президент амариканского сбытового отделения фирмы «Тойота», следуя исключительно теории Х добился великолепных успехов в увеличении доли рынка своей фирмы.

Практические выводы из этой концепции:Менеджеры осуществляя управление своими организациями в конкретно социально-экономических, исторических и культурно-национальных обстаятельствах,должны оценивать реальные параметры работников,с которыми им приходится иметь дело.Если они ближе к предположениям теории Х,то управляющему разумнее ориентироваться на жесткую и детальную регламентацию поведения исполнителей,контроль и достаточно примитивную систему поощрений и наказаний.Если поведение исполнителей ближе к теории У,то требуется значительно более тонкая работа по глубокому вовлечению исполнителей в интересы организации, предоставление им действительно интересующей их работы и стимулирования путем повышения самостоятельности и ответственности для тех работников,которые в наибольшей степени полезны организации.Главная проблема менеджмента- не ошибиться в оценке т. к ошибка проиведет к потерям, независимо от того,в чем она будет заключаться.