Среда организации создает стандарт поведения, т.е. набор внутренне согласованных правил поведения, т.е. рабочую среду организации. Отдельный человек и его поведение определяется свойствами личности, которые должны учитываться руководством, т.е. использовать людей с такими чертами характера, которые были бы желанны для выполнения данной задачи. Руководство должно создать рабочую среду, поддерживающую эти черты в группе людей создаются групповые нормы поведения, способной противостоять противодействиям достижения целей, а так же общие цели организации.
Системная модель внутренних переменных влияющих на успешность деятельности организации имеет вид.