Автоматизированное рабочее место (АРМ) 87

Информационные технологии в экономике. Введение

В современной экономике организация (фирма) понимается как совокупность информационных, человеческих, технологических и финансовых ресурсов и методов их взаимодействия, организованных для достижения стратегических целей. Информационный аспект функционирования фирмы приобретает все большую значимость и в связи с этим возрастает роль информационных технологий.

В связи с этим успешное развитие деятельности любого предприятия (организации) невозможно без применения новых информационных технологий.

В информационной технологии все факторы и ресурсы развития предприятия представлены в виде данных, обработка которых обеспечивает эффективное взаимодействие всех ресурсов.

В широком смысле под технологией понимают науку о производстве материальных благ, включающую три аспекта:

- информационный,

- инструментальный,

- социальный.

Информационный аспект включает описание принципов и методов производства, инструментальный – орудия труда, с помощью которых реализуется производство, социальный – кадры и их организация.

Принципиальным отличием информационной технологии от других является то, что предметом и продуктом является информация, а орудием – средства вычислительной техники и коммуникации.

Информационной технологии в отличие, к примеру, от производственной свойственно следующее:

- во-первых, она не может быть непрерывной, поскольку здесь присутствуют элементы труда рутинного типа и творческой работы, не подлежащей формализации. Производственная технология отражает строгую последовательность всех операций до выпуска продукции;

- во-вторых, при информационной технологии сырьем, материалом является информация, представленная на любом ее носителе;

- в-третьих, используемые в производственной сфере технологические понятия, такие как норма и норматив, не всегда могут быть применены в информационной сфере деятельности, за исключением рутинных операций над информацией.

Таким образом, информационная технология – это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, которые объединены в единую технологическую цепочку, обеспечивая сбор, обработку, хранение, передачу и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышения их надежности и оперативности.

Информационные технологии в своем развитии прошли несколько этапов, получивших название информационной революции.

В результате этих революций произошли качественные изменения в сфере обработки информации и, соответственно, внесены изменения в информационную технологию.

Информационные технологии стали важнейшим фактором экономического развития любого предприятия.

Автоматизированные информационные технологии позволяют решать сложный комплекс задач, использующих единую базу данных.

В экономике сложилась четкая тенденция на выход фирм, организаций на мировой рынок, поэтому Internet является глобальной средой электронных публикаций в коммерческих и некоммерческих целях для реализации бизнес-проектов.

1 Общая характеристика информационных технологий

1.1 Понятие информационной технологии и процедуры обработки экономической информации

Любому предприятию, фирме, организации в процессе экономической деятельности приходится постоянно сталкиваться с большими информационными потоками: международными, экономическими, политическими, конкурентными, технологическими, рыночными, социальными и т.д. При этом из множества потоков информации необходимо отобрать то, что соответствует поставленным целям [1]. Качественная информация делает действия специалистов различных областей экономики целенаправленными и эффективными.

В сложившихся условиях все более важной становится роль информационных технологий (ИТ ).

Под информационной технологиейследует понимать систему методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки, анализа, выдачи данных, информации и знаний на основе применения аппаратных и программных средств в соответствии с требованиями, предъявляемыми пользователями.

Необходимо отметить, что такие понятия как “данные”, “информация”, “знания” не являются тождественными, и их принято различать. Систематизируя многие существующие подходы к трактовке этих понятий, можно сформулировать следующие их определения. Фиксируемые воспринимаемые факты окружающего мира представляют собой данные. При использовании данных в процессе решения конкретных задач - появляется информация. Результаты решения задач, истинная, проверенная информация (сведения), обобщенная в виде законов, теорий, совокупностей взглядов и представлений представляет собой знания[3,4,5].

Упорядоченная последовательность взаимосвязанных действий, выполняющихся с момента возникновения информации до получения результата, называется технологическим процессом.

Технологический процесс обработки информации зависит от характера решаемых задач, используемых технических средств, систем контроля, числа пользователей и т.д.

Построение технологического процесса определяется следующими факторами: особенностями обрабатываемой экономической информации, ее объемом, требованиями к срочности и точности обработки, характеристиками технических средств.

Информационная технология решения экономических задач включает следующие важнейшие процедуры, сгруппированные по функционально-временным стадиям:

- сбор и регистрация информации;

- передача ее к месту обработки;

- машинное кодирование данных;

- хранение и поиск:

- вычислительная обработка;

- тиражирование информации;

- использование информации, т.е. принятие на ее основе управленческих решений.

Как правило, экономическая информация подвергается всем процедурам преобразования, но в ряде случаев некоторые процедуры могут отсутствовать. Последовательность их выполнения тоже может быть различной. Рассмотрим особенности выполнения основных процедур преобразования информации.

Сбор и регистрация информации происходят по-разному на различных экономических объектах. Наиболее сложна эта процедура в автоматизированных управленческих процессах промышленных предприятий, фирм и т.п., где производится сбор и регистрация первичной учетной информации, отражающей производственно-хозяйственную деятельность.

Передача информацииосуществляется различными способами: с помощью курьера, пересылкой по почте, доставкой транспортными средствами, дистанционной передачей по каналам связи. Дистанционно может передаваться как первичная информация с мест ее возникновения, так и результатная в обратном направлении.

Машинное кодирование - процедура машинного представления информации на машинном носителе в кодах, принятых в ЭВМ. Кодирование производится путем переноса данных первичных документов на магнитные диски, информация с которых затем вводится в ЭВМ для обработки. Запись информации на машинные носители является наиболее трудоемкой операцией, в процессе которой возникает наибольшее количество ошибок. Поэтому при проектировании техпроцесса обязательно предусматриваются операции контроля записи.

Хранение, накопление и поиск информации вызваны многократным ее использованием.

Хранение информацииосуществляется на машинных носителях в виде информационных массивов, где данные располагаются упорядоченными по определенному признаку.

Поиск данных - это выборка необходимых данных из хранимой информации. Процедура поиска информации выполняется на основе запроса, составленного пользователем ЭИС.

Обработка экономической информации на ЭВМ состоит в выполнении арифметических и логических операций. Арифметические операции обработки данных на ЭВМ включают все виды математических действий, обусловленных программой. Логические операции обеспечивают определённый порядок размещения данных в массивах, подлежащих дальнейшей обработке. Значительное место среди логических операций занимают такие, как упорядочение, подбор, выборка и объединение.

Процедура тиражирования выполняется , если документ, полученный в ходе решения на ЭВМ, необходимо представить нескольким пользователям.

Принятие решения осуществляется специалистом на основе тщательного анализа результатной информации, полученной на ЭВМ. Задача принятия решений осложняется тем, что специалисту приходится искать из множества допустимых решений наиболее приемлемое. Благодаря применению персональных ЭВМ обеспечивается возможность перехода к автоматизации выработки оптимальных решений в процессе диалога пользователя с вычислительной системой.

Эффективность технологии автоматизированной обработки информации требует, прежде всего, ее стандартизации.

Под стандартизацией технологии обработки информациипонимается разработка детализированных и максимально унифицированных схем технологических процессов, в которых установлен состав и последовательность выполнения операций. Ориентация на стандартные технологические процессы приводит к улучшению качества проектирования, облегчению и ускорению внедрения ЭИС.

К технологическому процессу предъявляют определенные требования:

Во-первых, информация для управления должна выдаваться оперативно. При этом важно добиться высокого качества выполняемых операций, достоверности, надежности, экономичности, простоты и легко читаемости выходных форм документов.

Во-вторых, учитывая обстоятельство, что пользователь не всегда может иметь глубокие знания в области информатики, технологический процесс должен бытьдостаточно простым.

В-третьих, очень важно, чтобы процесс обработки информации был максимально автоматизирован. Чем меньше пользователь непосредственно участвует в обработке, тем производительнее работа ЭВМ, выше достоверность полученных результатов, качество выходных документов.

1.2 Информационно-технологические революции и их значение в развитии человечества

Информация тесно связана с развитием познания, взаимодействием людей между собой и природой, их общественной практикой, становлением такой метаструктуры, как человеческое общество. В истории цивилизации радикальные изменения в обработке и накоплении информации коренным образом меняли материально-технологический базис общества и преобразовывали общественные отношения. В развитии человечества информационные и технологические революции (ИТР)тесно связаны между собой.

Первая информационно-технологическая революция (началопримерно 5 млн лет тому назад) связана с возникновением и внедрением в деятельность человека языка — первого величайшего информационного изобретения. Информационные ресурсы языка и памяти человека обусловливают его технологические возможности: собирательство, охота, базирующиеся на энергии мускульной силы человека, и бытовые перерабатывающие технологии с использованием каменных, костяных и деревянных орудий труда. На этом этапе информация человеком практически не осознается.

Вторая информационно-технологическая революция отстоит от первой на несколько сот тысяч лет. Она состояла в изобретении письменности, позволяющей в больших объемах хранить, передавать и усваивать информацию, которая обрела способность преодолевать пространственные и временные границы. Письменность сыграла колоссальную роль в накоплении и передаче знаний, в правовой регламентации крупных человеческих агломераций, в возникновении норм морали, вытеснении мифологического мышления личностным мышлением, появлении мыслителей, политиков и полководцев нового типа (Заратуштра, иудейские пророки, Сократ, Будда, Конфуций и др.).

Технологическую основу этой революции составляло использование энергетических ресурсов природы (воды, ветра, энергии животных), применение огня для изготовления керамики и выплавки металлов, колесного и водного транспорта. Технологическое мастерство человечества проявляется в строительстве египетских пирамид, ирригационных систем Двуречья, в архитектуре Древней Греции и Древнего Рима, в системах вооружений и ведения войны. Вторая ИТР достигла своего апогея в античных обществах Древней Греции и Древнего Рима.

Третья информационно-технологическая революция базировалась на изобретении Гуттенбергом в середине XV в. технологии книгопечатания, которая сделала информацию продуктом массового потребления и создала необходимую материальную базу системы образования. Создание в Средние века университетов, публикация «Энциклопедии» Д.Дидро и Ж. Д'Аламбера, в целом эпоха Просвещения заложили основы европейской научной рациональности.

Технологический базис этой революции составило изобретение и широкое распространение паровых двигателей. Машинное производство создает технологическую предпосылку для массового капиталистического товарного производства, новые транспортные средства делают доступной практически любую точку Земли. Растет механизация и концентрация производства на фабриках. Рабочие, транспортные, обрабатывающие и энергетические машины в процессе производства в основном используются автономно.

Четвертая информационно-технологическая революция отстоит от третьей на четыре столетия. Она продолжалась до 40-х годов XX в. Основу этой революции составило изобретение и массовое применение электрических двигателей и аппаратов (телефон, телеграф, радио, телевидение), двигателей внутреннего сгорания и нового источника энергии — нефти.

Применение новых технологий и знаний к организации труда (системы У.Тейлора) означало переход к периоду интенсивного развития индустриального капитализма («революции производительности труда»), который продолжался с 1880-х годов в течение 70 лет. Для данного этапа характерно комплексное механизированное производство, объединяющее в конвейере рабочих, систему энергетических, обрабатывающих и транспортных машин, которые действуют в едином временном и пространственном режиме. Информационное обеспечение организации труда позволило в 50-60 раз повысить производительность труда и сократить численность занятых физическим трудом к 1960-м годам до 20%. Дальнейшее развитие экономики стало связываться с повышением производительности труда в сфере, не связанной с физическим трудом, т.е. за счет применения знания к знанию.

Пятая информационно-технологическая революция началась в 40-е годы прошлого столетия и базируется на изобретении и широком внедрении электронных вычислительных машин. В 1960-1980-е годы экстенсивная компьютеризация пронизывает практически все сферы человеческой деятельности. Создаются автоматизированные системы проектирования и производства, системы телекоммуникаций опутывают весь мир и становятся глобальными, создаются новые искусственные материалы, начинается использование атомной энергии и освоение космоса, решающее значение для производственной эффективности имеют наукоемкие технологии.

Индустриальное общество в период пятой ИТР достигает в своем развитии апогея, создается необходимая информационно-технологическая основа для перехода к постиндустриальному, информационному обществу, проявляющаяся в становлении пятого технологического уклада. Исследователи технологических укладов выделяют три стадии развития данного уклада.

Первая стадия пятого технологического уклада приходится на 60—70-е годы прошлого века. Для этой стадии характерны становление автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУТП), использование автоматических манипуляторов и роботов, массовое высвобождение из производства квалифицированных рабочих.

Для второй стадии пятого технологического уклада характерны разработка с помощью компьютеров новых продуктов, систем автоматизированного проектирования продуктов и технологий, создание гибких производственных систем (ГПС). ГПС функционируют на основе электронного сопряжения САПР, станков с числовым программным управлением (ЧПУ), роботов и АСУТП.

В 1980-1990-е годы в развитых странах наметился переход к третьей стадии пятого технологического уклада, для которой характерно объединение в целостную технологическую систему с помощью интранета и Интернета пространственно разделенных технологических процессов для создания конечного продукта.

Начало шестой информационно-технологической революции связывается с интенсивной информатизацией, распространением глобальных вычислительных сетей и мирового виртуального пространства, с переходом к информационному обществу. Данный уклад связан с использованием в производстве синтаксической (упорядочивающей) функции информации и базируется на калс-технологиях (от англ. Continuous Acquisition and Life Cycle Support), основу которых составляет непрерывный процесс совершенствования и поддержки всего жизненного цикла продукции. При этом функционирование фундаментальной науки, НИОКР, производство, реализация, сервисное обслуживание, последующая утилизация потребленной продукции совмещаются на основе общей системы стандартов информационного взаимодействия.

Седьмая глобальная биоквантово-полевая информационно-технологическая революция, очевидно, начнется со следующего десятилетия и будет связана с возникновением невещественных квантово-полевых технологий передачи и воспроизводства информации (например, биоквантовых компьютеров, соединенных со своими персонифицированными носителями и объединенных в глобальную биоквантово-полевую сеть). Эти технологии позволят осуществлять глобальный контроль за происходящими в обществе информационными процессами и в определенной мере глобальное управление индивидами'. О реальности наступления данного этапа свидетельствуют не только теоретические, но и практические разработки оптических компьютеров, биокомпьютеров и биогенетических чипов, молекулярных и квантовых компьютеров,

1.3 Виды информационных технологий

С появлением компьютеров, у специалистов, занятых в самых разнообразных предметных областях (банковской, страховой, бухгалтерской, статистической и т.д.), появилась возможность использовать информационные технологии. В связи с этим возникла необходимость в определении понятия существовавшей до этого момента традиционной (присущей той или иной предметной области) технологии преобразования исходной информации в требуемую результатную. Таким образом, появилось понятие предметной технологии. Под предметной технологиейпонимается последовательность технологических этапов по преобразованию первичной информации в результатную в определенной предметной области, независящая от использования средств вычислительной техники и информационной технологии.

Необходимо помнить, что предметная технология и информационная технология влияют друг на друга. Например, технология бухгалтерского учета предполагает поступление первичной документации, которая трансформируется в форму бухгалтерской проводки.

В связи с тем, что информационные технологии могут существенно отличаться в различных предметных областях и компьютерных средах, выделяют такие понятия как обеспечивающиеи функциональные технологии.

Обеспечивающие ИТ - технологии обработки информации, которые могут использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения различных задач. Информационные технологии обеспечивающего типа могут быть классифицированы относительно классов задач, на которые они ориентированы. Обеспечивающие технологии базируются на совершенно разных платформах, что обусловлено различием видов компьютеров и программных сред, поэтому при их объединении на основе предметной технологии возникает проблема системной интеграции. Она заключается в необходимости приведения различных ИТ к единому стандартному интерфейсу, обмену данными и др.

Функциональная ИТ представляет собой такую модификацию обеспечивающих ИТ, при которой реализуется какая-либо из предметных технологий. Например, работа сотрудника кредитного отдела банка с использованием ЭВМ обязательно предполагает применение совокупности банковских технологий оценки кредитоспособности ссудозаемщика, формирования кредитного договора и срочных обязательств, расчета графика платежей и других технологий, реализованных в какой-либо информационной технологии: СУБД, текстовом процессоре и т.д.

Таким образом, функциональная информационная технология образует готовый программный продукт (или часть его), предназначенный для автоматизации задач в определенной предметной области и заданной технической среде.

Трансформация обеспечивающей информационной технологии в чистом виде в функциональную (модификация некоторого общеупотребительного инструментария в специальный) может быть сделана как специалистом-проектировщиком, так и самим пользователем. Дальнейшее развитие функциональной ИТ – автоматизированное рабочее место (АРМ).

1.4 Свойства информационных технологий

В числе отличительных свойств информационных технологий, имеющих стратегическое значение для развития общества, представляется целесообразным выделить следующие семь наиболее важных.

1. ИТ позволяют активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества, которые сегодня являются наиболее важным стратегическим фактором его развития. Опыт показывает, что активизация, распространение и эффективное использование информационных ресурсов (научных знаний, открытий, изобретений, технологий, передового опыта) позволяют получить существенную экономию других видов ресурсов: сырья, энергии, полезных ископаемых, материалов и оборудования, людских ресурсов, социального времени.

ИТ позволяют оптимизировать и во многих случаях автоматизировать информационные процессы, которые в последние годы занимают все большее место в жизнедеятельности человеческого общества. Общеизвестно, что развитие цивилизации происходит в направлении становления информационного общества, в котором объектами и результатами труда большинства занятого населения становятся уже не материальные ценности, а, главным образом, информация и научные знания. В настоящее время в большинстве развитых стран большая часть занятого населения в той или иной мере связана с процессами подготовки, хранения, обработки и передачи информации и, поэтому, вынуждена осваивать и практически использовать соответствующие этим процессам ИТ.

3. Информационные процессы являются важными элементами других более сложных производственных или же социальных процессов. Поэтому очень часто и информационные технологии выступают в качестве компонентов соответствующих производственных или социальных технологий. При этом они, как правило, реализуют наиболее важные, “интеллектуальные” функции этих технологий. Характерными примерами являются системы автоматизированного проектирования промышленных изделий, гибкие автоматизированные и роботизированные производства, автоматизированные системы управления технологическими процессами и т.п.

4. ИТ сегодня играют исключительно важную роль в обеспечении информационного взаимодействия между людьми, а также в системах подготовки и распространения массовой информации. В дополнение к ставшим уже традиционными средствами связи (телефон, телеграф, радио и телевидение) в социальной сфере все более широко используются системы электронных телекоммуникаций, электронная почта, факсимильная передача информации и другие виды связи. Эти средства быстро ассимилируются культурой современного общества, так как они не только создают большие удобства, но и снимают многие производственные, социальные и бытовые проблемы, вызываемые процессами глобализации и интеграции мирового общества, расширением внутренних и международных экономических и культурных связей, миграцией населения и его все более динамичным перемещением по планете.

ИТ занимают сегодня центральное место в процессе интеллектуализации общества, развития его системы образования и культуры. Практически во всех развитых и во многих развивающихся странах компьютерная и телевизионная техника, учебные программы на оптических дисках и мультимедиа - технологии становятся привычными атрибутами не только высших учебных заведений, но и обычных школ системы начального и среднего образования. Использование обучающих информационных технологий оказалось весьма эффективным методом и для систем самообразования, продолженного обучения, а также для систем повышения квалификации и переподготовки кадров.

6. ИТ играют в настоящее время ключевую роль также и в процессах получения и накопления новых знаний. При этом, на смену традиционным методам информационной поддержки научных исследований путем накопления, классификации и распространения научно-технической информации приходят новые методы, основанные на использовании вновь открывающихся возможностей информационной поддержки фундаментальной и прикладной науки, которые предоставляют современные информационные технологии.

Современные методы получения и накопления знаний базируются на теории искусственного интеллекта, методах информационного моделирования, когнитивной компьютерной графики, позволяющих найти решения плохо формализуемых задач, а также задач с неполной информацией и нечеткими исходными данными.

Принципиально важное для современного этапа развития общества значение развития ИТ заключается в том, что их использование может оказать существенное содействие в решении глобальных проблем человечества и, прежде всего, проблем, связанных с необходимостью преодоления переживаемого мировым сообществом глобального кризиса цивилизации. Ведь именно методы информационного моделирования глобальных процессов, особенно в сочетании с методами космического информационного мониторинга, могут обеспечить уже сегодня возможность прогнозирования многих кризисных ситуаций в регионах повышенной социальной и политической напряженности, а также в районах экологического бедствия, в местах природных катастроф и крупных технологических аварий, представляющих повышенную опасность для общества.

1.5 Классификация информационных технологий

Информационные технологии в экономике могут рассматриваться в 2-х направлениях: исследовательском, т.е. технологии используются как инструментарий, необходимый для оптимизации и апробации различных моделей рыночной экономики. Эксплуатационном, т.е. технологии предназначены для информационной поддержки процессов функционирования экономической системы, т.е. для решения практических задач.

Информационные технологии можно разделить на 2 класса:

– инструментальные(обеспечивающие технологии) предназначены для проектирования современных новых ИТ;

– предметные (прикладные технологии) позволяют принимать и поддерживать решения.

1) Большинство инструментальных технологий появилось практически одновременно с созданием ЭВМ в виде специального и общего ПО, ОС различного класса и назначения, СУБД и т.д. Эти технологии и их более современные модификации (базы знаний и их оболочки, системы искусственного интеллекта) достаточно широко использовались разработчиками экономических информационных систем и обстоятельно описаны в научной и специальной литературе. Наиболее распространёнными обеспечивающими технологиями являются гипертекстовые технологии, машинная графика, телекоммуникационные технологии, мультимедиа и др., возникновения которых связано с развитием средств вычислительной техники и телекоммуникаций, средств оргтехники и их возможностями.

2) Для поддержки новых хозяйственных механизмов должны быть разработаны адекватные рыночным отношениям новые ИТ, недооценка роли которых в происходящих экономических процессах может стать тормозом развития народного хозяйства. Принципиально новые явления в экономике страны нуждаются в информационно-аналитическом сопровождении. В современных условиях изменениям подвергаются банковская, инвестиционная деятельность, бухгалтерский учёт, совершенствуется налогообложение, рынок ценных бумаг, страховое дело, появляются новые предметные области (маркетинг, менеджмент, биржи). Все социально-экономические области должны быть оснащены эффективными прикладными ИТ, интеллектуально обеспечивающими основные экономические процессы и в полной мере учитывающие специфику рынка.

В зависимости от вида обрабатываемой информации, информационные технологии могут быть ориентированы на :

- обработку данных (например, системы управления базами данных, электронные таблицы, алгоритмические языки, системы программирования и т.д.);

- обработку тестовой информации (например, текстовые процессоры, гипертекстовые системы и т.д.);

- обработку графики (например, средства для работы с растровой графикой, средства для работы с векторной графикой);

- обработку анимации, видеоизображения, звука (инструментарий для создания мультимедийных приложений);

- обработку знаний (экспертные системы).

Cовременные информационные технологии могут образовывать интегрированные системы, включающие обработку различных видов информации.

При классификации информационных технологий по типу пользовательского интерфейса информационные технологии говорят о системном и прикладном интерфейсе.

Системный интерфейс- это набор приемов взаимодействия с компьютером, который реализуется операционной системой или его надстройкой. Системные операционные системы поддерживают командный , WIMP - и SILK - интерфейсы.

Командный интерфейс- самый простой. Он обеспечивает выдачу на экран системного приглашения для ввода команды. Например, в операционной систем MS - DOS приглашение выглядит как C:>, а в операционной системе UNIX - это обычно знак доллара.

WIMP - интерфейс- расшифровывается как Windows (окно) Image (образ) Menu (меню) Pointer (указатель). На экране высвечивается окно, содержащие образы программ и меню действий. Для выбора одного из них используется указатель.

SILK - интерфейсрасшифровывается - Speach (речь) Image (образ) Language (язык) Knowledge (знание). При использовании SILK -интерфейса на экране речевой команде происходит перемещение от одних поисковых образов к другим по смысловым семантическим связям.

Прикладной интерфейссвязан с реализацией некоторых функциональных информационных технологий.

С точки зрения участия или неучастия пользователя в процессе выполнения функциональных информационных технологий все они могут быть разделены на пакетныеи диалоговые.

Технология обработки информации на компьютере может заключаться в заранее определенной последовательности операций и не требовать вмешательства пользователя в процесс обработки. В данном случае диалог с пользователем отсутствует и информация будет обрабатываться в пакетном режимеобработки.

Экономические задачи, решаемые в пакетном режиме, характеризуются следующими свойствами:

•алгоритм решения задачи формализован, процесс ее решения не требует вмешательства человека;

• имеется большой объем входных и выходных данных, значительная часть которых храниться на магнитных носителях;

•расчет выполняется для большинства записей входных файлов;

• большое время решения задачи обусловлено большими объемами данных;

•регламентность , т.е. задачи решаются с заданной периодичностью.

В том случае, если необходимо непосредственное взаимодействие пользователя с компьютером, при котором на каждое свое действие пользователь получает немедленные действия компьютера, используется диалоговый режимобработки информации. Диалоговый режим является не альтернативой пакетному , а его развитием. Если применение пакетного режима позволяет уменьшить вмешательство пользователя в процесс решения задачи, то диалоговый режим предполагает отсутствие жестко закрепленной последовательности операций обработки данных (если она не обусловлена предметной технологией).

Информационные технологии различаются в зависимости от типа операционных систем (ОС):

Однопрограммная ОС - ОС, позволяющая одновременно работать лишь одной программе (пример -MS-DOS). В однопрограммных ОС поддерживается диалоговый или пакетный режим обработки данных.

Многопрограммная ОС - ОС, позволяющая одновременно работать нескольким программам (пример – Windows, начиная с версии 3.1, OS/2, UNIX, Windows NT), позволяют выполнять одновременно несколько приложений как в пакетном, так и в диалоговом режимах или совмещать их.

Многопользовательская ОС - ОС, позволяющая одновременно работать нескольким пользователям с нескольких терминалов или ЭВМ в одной операционной среде, обеспечивают удаленные сетевые технологии, а также пакетные и диалоговые технологии для общения на рабочем месте.

Особое место занимают сетевые технологии, которые обеспечивают взаимодействие многих пользователей.

Кроме вышесказанного, информационные технологии можно различать и по степени их взаимодействия между собой. Они могут быть реализованы различными техническими средствами: взаимодействие на уровне носителей, сетевое взаимодействие; с использованием различных концепций обработки и хранения данных: распределенные базы данных, распределенная обработка данных.

1.6 Организация информационных процессов в системах управления

Существуют разнообразные способы доступа и общения с ЭВМ. Централизованная форма применения вычислительных средств, которая существовала до массового использования ПЭВМ, предполагала их сосредоточение в одном месте и организацию информационно -вычислительного центра (ИВЦ). Деятельность ИВЦ характеризовалась обработкой больших объемов информации, использованием нескольких средних или больших ЭВМ, квалифицированным персоналом для обслуживания техники и разработки программного обеспечения.

Централизованная обработка информации наряду с рядом положительных сторон( высокая степень загрузки и высокопрофессиональное использование оборудования, квалифицированный кадровый состав) имела ряд отрицательных черт, порожденных отрывом конечного пользователя (экономиста, плановика и т.п.) от технологического процесса обработки информации.

Децентрализованная формаиспользования вычислительных ресурсов начала формироваться со второй половины 80-х годов, когда сфера экономики получила возможность перейти к массовому использованию персональных компьютеров. Децентрализация предусматривает размещение ПЭВМ в местах возникновения и потребления информации, где создаются автономные пункты ее обработки: абонентские пункты (АП) и автоматизированные рабочие места (АРМ).

Назначение АП состоит в организации сбора, регистрации и передачи информации в центр обработки. АП позволяют обеспечить повышение достоверности информации, организовать ее надежное накопление, хранение, первичную обработку, формирование в массивы, а также передачу по каналам связи в верхний уровень управления для обобщения информации, получения необходимой отчетности, выработки управленческих решений.

АРМ оборудуются ПЭВМ и предназначаются для автоматизации работ с информацией, относящейся к определенной предметной области (учету, нормированию, финансовой деятельности и т.п.). Организуются они на рабочих местах пользователей - специалистов управленческих служб - для их непосредственного доступа к вычислительным ресурсам.

Дальнейшее развитие организационных форм использования вычислительной техники строится на сочетании централизованной и децентрализованной - смешанной формы. Предпосылкой появления смешанной формы явилось создание сетей ЭВМ на основе развития современных средств связи. Сети ЭВМ предполагают объединение в систему с помощью каналов связи вычислительных средств, программных и информационных ресурсов.

В зависимости от степени централизации вычислительных ресурсов роль пользователя и его функции меняются. При централизованных формах, когда у пользователя нет непосредственного контакта с ЭВМ, его роль сводится к передаче исходных данных на обработку, получение результатов, выявлению и устранению ошибок.

При непосредственном общении пользователя с ЭВМ его функции в информационной технологии расширяются. Он сам вводит данные, формирует информационную базу, решает задачи, получает результаты, оценивает их качество. От пользователя при этом требуется знание основ информатики и вычислительной техники.

Выбор того или иного варианта технологии определяется прежде всего объемно-временными особенностями решаемых задач, периодичностью, срочностью, требованиями к быстроте обработки сообщений и зависит от режима взаимодействия пользователя с ЭВМ.

2. Информационные технологии общего назначения

2.1 Информационные технологии электронного офиса

Самыми распространёнными компьютерными технологиями являются редактирование текстовых данных, обработка графических и табличных данных. Технология их использования основана на интерфейсе WIMP. Для работы с текстом используются текстовые процессоры (или редакторы). В настоящее время разработано большое коли­чество текстовых процессоров, которые обладают различными возможностями и сред­ствами реализации. Наиболее распространенным в настоящее время текстовым процессором является Windows. В его среде можно выделить Write и Word.

Функции текстового процессора – набор текста, форматирование, проверка орфографии, подготовка и печать документов и др. с использованием соответствующих информационных технологий.

Функции графического процессора – создание и модификация графических образов деловой, рекламной и оформительской графики.

Функции табличного процессора – создание и обработка данных в табличной форме.

Большинство процессоров выполнено в стандарте пользовательского интерфейса WIMP. Документы табличного вида составляют большую часть документооборота предприятия любого вида, поэтому табличные информационные технологии важны при эксплуатации экономических информационных систем. Комплекс программных средств, реализующих создание, регистрацию, хранение, редактирование, обработку электронных таблиц и вывод их на печать называется табличным процессором.Такие программы имеют средства создания графиков, диаграмм, встроенные математические, статистические и финансовые функции, позволяют создавать базы данных и средства работы с ними (Super Calc, Lotus 1-2-3, Quattro Pro, Excel и др.).

На одном рабочем месте пользователь имеет дело с различной информацией. Использование для обработки каждого типа данных индивидуального программного инструмента усложняет работу, поэтому сначала появились интегрированные пакеты, совмещающие в себе различные информационные технологии: текстовый, табличный и графический процессоры, СУБД, что упрощает перемещение информации между различными приложениями - частями общего пакета. Потом добавились средства трёхмерной графики, менеджер информации, электронная почта, появились системы комплексной автоматизации (электронный офис СКАТ) с подсистемами: склад комплектующих, склад готовой продукции, счета, договоры, заказы на поставку, список форм, прайс-листы, справочники, документация.

Стоит отметить также, что вышеперечисленные системы мобильны и обеспечивают взаимодействие с глобальными системами и электронной почтой.

Наиболее употребительные технологии объединены в пакет, называемый электронным офисом. Каждая функция в электронном офисе реализована как отдельное офисное приложение. На рынке конкурируют электронные офисы фирм Microsoft, Lotus, Sun,

Рассмотрим состав пакета электронного офиса и общую характеристику технологий на примере наиболее популярного MS Office 2000. Он содержит: Word (текстовый процессор), Excel (табличный процессор), Access (система управления базой данных), PowerPoint (подготов­ка презентаций), Outlook Express (электронная почта и персональный диспетчер), FrontPage (средство создания Web-узлов), Publisher (настольная издательская система), PhotoDraw (редак­тор деловой графики и изображений).

Word - текстовый процессор - наиболее широко используемое приложение, так как писать и оформлять тексты требуется многим пользователям. Раньше подобные программы назывались текстовыми редакторами, но сегодня этот термин не отра­жает предоставляемые ими возможности.

Технологии Word помимо работы собственно с текстом (набор, редактирование, фор­матирование, автоматическая проверка правописания, составление автореферата и т. д.) по­зволяют создавать в тексте разнообразные таблицы, графики, иллюстрации, и пр. с их автома­тической нумерацией и формированием перекрестных ссылок. В результате можно подготовить документ любой сложности и объема. Т. е. Word представляет собой интеграцию текстового и графического редакторов, гипертекстовой технологии.

Excel - табличный процессор предоставляет технологии для выполнения экономи­ческих расчетов над данными, записанными в табличном виде. Он позволяет со­ставлять отчеты разнообразных форм, наглядно представлять табличные данные в виде графиков, диаграмм. С помощью его можно осуществлять интеграцию эле­ментов текстового и графического редакторов, гипертекстовой технологии. Приме­рами применения Excel являются задачи учета, планирования, статистики, вычисле­ния аналитических данных.

Access - система управления базами данных - реализует технологии структуриро­вания информации посредством гипертекстовой технологии. Он работает с табли­цами, как и Excel, но при этом данные могут быть связаны между собой перекрест­ными гипертекстовыми ссылками, что позволяет выполнять различные запросы. Access относится к классу «настольных» систем управления базами данных (СУБД) и может использоваться для создания локальных баз данных, каталогов по различ­ным тематикам.

PowerPoint- подготовка презентаций ~ предоставляет средства для подготовки презентаций лекций и выступлений, иллюстративного материала для визуального отображения основных тезисов текстовых докладов. Подобные программы появи­лись недавно. Они основаны на синтезе текстовых и графических редакторов с ги­пертекстовой и мультимедийной технологиями. С помощью Power Point можно подго­товить слайды для выступления, графические заставки для видеофильмов и т. д

Outlook Express - почтовая система и персональный диспетчер ~~ обеспечивает технологии обмена данными между удаленными пользователями. Он включает ад­ресную книгу, дневник текущих записей, еженедельник для планирования деятель­ности, электронную почту и другие технологии. С его помощью можно осуществить конвергенцию (слияние, объединение) текстового процессора, электронной почты, технологий индивидуального и группового планирования заданий. При работе в одной локальной сети с его помощью можно просмотреть расписание мероприя­тий сотрудников и выбрать наиболее удобное для всех время проведения совмест­ных мероприятий. При этом в каждом индивидуальном плане тут же появится уве­домление о запланированном событии.

FrontPage- технология создания и поддержки web-узлов. Web-узел ~ набор спе­циально оформленных web-страниц, связанных между собой перекрестными гипер­текстовыми ссылками. FrontPage позволяет приобрести навыки в освоении первых шагов web-дизайна и создать web-узел в локальной сети и интернет.

Publisher - настольная издательская система - выполняет многие технологии Word (формирование содержания документа). Результатом ее работы является документ в виде высококачественного полиграфического издания: красочные буклеты, каталоги, пригласительные билеты, меню для приемов, поздравительные адреса и т. д.

PhotoDraw - редактор деловой графики и изображений ~ позволяет создавать и редактировать изображения: фото, презентации, дизайн Web-узла, печатных изде­лий и т. д. Для обработки графических образов созданы графические процессоры.

Во всех приложениях используется технология OLE (Object Linking and Embedding -привязка -и встраивание объектов), которая позволяет связывать объекты, создан­ные разными приложениями в единый документ. При этом объектом может являться само приложение, текст, документ, рисунок, таблица и т. д.

Технология OLE обеспечивает перемещение и формирование составных документов из разных приложений. Возможны две составляющие этой технологии: привязка и встраивание. Если один объект привязан к другому, то изменение оригинала приводит к изменению привя­занного объекта. Если объект привязан к нескольким документам, то изменения оригинала вносятся во все привязанные объекты. Если объект встроен в документ, то изменения оригина­ла не приводят к изменению встроенного объекта. Привязанные и встроенные объекты можно редактировать в объединенном документе (не в оригинале).

Корпорация Microsoft усовершенствовала технологию OLE для объединения объектов в сети интернет.

2.2. Технология работы в СУБД

Для внутримашинной организации информации быть использованы различные структуры и модели данных. Их выбор зависит от многих факторов, в том числе от имеющегося технического и программного обеспечения, объемов информации, сложности автоматизируемых задач.

Файловая модель. Представляет собой совокупность не связанных между собой файлов из однотипных записей с линейной (одноуровневой) структурой.

Более сложными моделями внутримашинной организации данных являются сетевыеииерархические модели.

В иерархической модели любой объект (запись, сегмент) может подчиняться только одному объекту вышестоящего уровня. В сетевых – любой объект (запись, файл) может подчиняться нескольким объектам. Топология рассматриваемых моделей представлена на рис.8.

Иерархическая модель Сетевая модель

Рис. 8 Особенности моделей по топологии и доступу к данным

Сетевые модели данных по сравнению с иерархическими являются более универсальным средством отображения данных для разных предметных областей. Достоинством сетевых моделей является отсутствие дублирования данных в различных элементах модели.

Реляционные модели данных отличаются от сетевых и иерархических простой структурой данных, удобным для пользователя табличным представлением и доступом к данным. Реляционная модель данных является совокупностью простейших двумерных таблиц – отношений. Связи между двумя логически связанными таблицами в реляционной модели устанавливаются по равенству значений одинаковых атрибутов таблиц - отношений.

Для управления работой баз данных, взаимодействия с пользователями, выполнения для них задач обработки информации используется комплекс программ, называемыйсистемой управления базами данных (СУБД). Система управления базами выполняет следующие основные функции:

введение в базу новых файлов и записей;

обновление содержимого, находящегося в базе;

поиск и выборка информации;

выдачу информации на терминалы пользователей;

копирование и восстановление файлов и др.

Перед созданием базы данных необходимо располагать описанием выбранной предметной области, которое должно охватывать реальные объекты и процессы, иметь всю необходимую информацию для удовлетворения предполагаемых запросов пользователя и определять потребности в обработке данных.

На основе такого описания на этапе проектирования базы данных определяется состав и структура данных, которые должны находиться в базе данных и обеспечивать выполнение необходимых запросов и решение задач пользователя.

Процесс разработки и создания базы данных (на примере реляционной базы данных) состоит из следующих этапов:

1) создание информационно - логической модели предметной области, т.е. выделение информационных объектов и определение связей между ними;

2) построение логической структуры базы данных, где каждый объект инфологической модели отображается реляционной таблицей, а связи между таблицами соответствуют выявленным информационным связям между объектами;

3) конструирование таблиц, соответствующих информационным объектам построенной модели данных;

4) создание схемы данных, в которой фиксируются существующие логические связи между таблицами;

Дата добавления: 2014-04-05; просмотров: 1397; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!