Конфликты в педагогическом взаимодействии

В обыденной речи слово «конфликт» используется применительно к широко­му кругу явлений: это и семейная ссора, и военные действия, и дискуссии в пар­ламенте, и борьба собственных желаний и чувства долга, и многое другое.

Слово «конфликт» происходит от латинского слова confliktus — «столкнове­ние». Практически в неизменном виде оно входит и в другие языки (немецкий, английский, французский и т. д.).

Понятие «конфликт» не принадлежит какой-то одной определенной области науки или практики. Так или иначе, конфликты изучает психология, социология, политология, история, философия, искусствоведение, педагогика, правоведе­ние, военные науки. Так, достаточно широко используются в печати такие поня­тия, как «военный конфликт», «международный конфликт», «конфликты в педа­гогических коллективах и коллективах школьников», «педагогический конфликт», «социальный», «трудовой», «криминальный конфликт», «конфликт поколений», «нравственный конфликт» и др.

В психологическом словаре конфликт определяется как «столкновение про­тивоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в со­знании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями».

В социальной психологии и конфликтологии выделяют следующие признаки конфликтов:

а биполярность (в основе конфликта лежит столкновение, противостояние, противоборство, что определяет одновременное проявление взаимосвязанности и взаимопротивоположности взаимодействующих сторон);

0 активность в поведении, направленная на преодоление противоречий;

□ наличие двух или более активных сторон, находящихся в противоречивых отношениях.

Базируясь на указанных признаках, конфликт определяют следующим образом.

Конфликт — столкновение противоположных сторон, мнений, сил, характеризующееся активностью субъекта (субъектов), на­правленной на разрешение противоречий.

Педагогический конфликт можно рассматривать как частный вид конфликта, который связан с педагогической деятельностью.

Педагогический конфликт — столкновение противоположно на­правленных целей, интересов, позиций субъектов педагогического взаимодействия.

Выделяют следующие особенности педагогических конфликтов (приво­дится по: Овчарова, Р В. Технологии практического психолога образования / Р В. Овчарова. М., 2001. С. 429):

1 Профессиональная ответственность педагога за правильное разрешение ситуации конфликта (школа — модель общества, где ученики усваивают соци­альные нормы отношений между людьми).

2. Участники конфликтов имеют различный социальный статус (учитель — ученик), чем и определяется их разное поведение в конфликте.

3. Разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции, по­рождает разную степень ответственности за ошибки.

4. Различное понимание событий и их причин участниками (конфликт глазами учителя и ученика видится по-разному).

5. Присутствие других учеников при конфликте делает их из свидетелей участ­никами, а конфликт приобретает воспитательный смысл.

6. Профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интересы формирующейся личности.

7. Конфликт педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить.

Длительное время в теории и практике конфликты в педагогическом процессе оценивались односторонне, как нежелательное явление, как показатель слабости руководства группой, вплоть до признания того факта, что учитель (воспитатель) недостаточно требователен, а учащийся имеет ошибочную линию поведения. Однако следует помнить, что сама педагогическая деятельность конфликтоген- на₍ так как любое межличностное взаимодействие содержит противоречия. Эти противоречия вызваны как субъективными, так и объективными причинами. Это связано с тем, что сам процесс социализации ребенка, непосредственным участ­ником которого становится учитель, является напряженно-противоречивым. Он про­текает в постоянной борьбе зарождающихся черт с отживающими. Если педагог не знает закономерностей протекания процесса социализации ребенка, не умеет учитывать изменяющиеся стремления и потребности ребенка, глух к переживаниям и настроениям детей, то это может стать причинами педагогических конфликтов.

Многие ученые отмечают, что межличностный конфликт трудно и болезненно пе­реживается детьми, особенно его непосредственными участниками, и что конфлик­ты могут оказывать разное влияние на ребенка. С одной стороны, они усложняют психологическую жизнь, могут привести к нарушению гармонии взаимоотношений с окружающими людьми, задержать процесс социализации личности, а с другой стороны, при благоприятном разрешении, они способствуют переходу личности на новые, более высокие уровни жизнедеятельности. Поэтому учитывая, что конфлик­ты — неизбежные спутники школьной жизни, то объективно необходимым и актуаль­ным является изучение структурных и динамических характеристик педагогических конфликтов.

Существуют разные типологии педагогических конфликтов Так, Н. В. Са- моукина выделяет три группы педагогических конфликтов:

1. Мотивационные конфликты, возникающие по причине слабой мотивации учебной деятельности школьников.

2. Конфликты, связанные с недостатками в организации обучения в школе.

3. Конфликты взаимодействия учащихся между собой, учителей и школьни­ков, учителей и администрации.

Другой автор, М. М. Рыбакова, связывает конфликты с различными педагоги­ческими ситуациями, выделяя конфликты деятельности, конфликты поведения (поступков), конфликты отношений.

Педагогические конфликты могут возникать в разных системах отношений. По мнению Н. И. Леонова, собственно педагогическими можно считать конфлик­ты, возникающие в системе «учитель — ученик», преодоление которых предпо­лагает использование специфической технологии. Именно они являются самыми распространенными, разрешение которых требует от учителя определенного профессионального мастерства и психологической компетентности. Однако ча­сто педагогическими называют конфликты и в других системах отношений: «учи­тель — классный коллектив», «учитель — учитель», «учитель — "Я"», «учебный класс — учебный класс».

Можно выделить следующие типы педагогических конфликтов: и в зависимости от участников конфликта — внутриличностные конфлик­ты, межличностные, личностно-групповые и межгрупповые конфликты.

в зависимости от предмета конфликта — конфликты ценностей, конфлик­ты интересов, конфликты средств достижения целей, конфликты потенциалов, конфликты правил взаимодействия.

в зависимости от социальных последствий— конструктивные конфликты (способствуют развитию социальной системы) и деструктивные конфликты (соз­дают социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы).

п в зависимости от длительности и напряженности конфликта — бур­ные быстротекущие конфликты, острые длительные конфликты, слабовыражен- ные и вялотекущие конфликты, слабовыраженные и быстротекущие конфликты.

Условия, которые порождают педагогические конфликты, можно рассматривать как предпосылки возникновения конфликтов. Предпосылки бывают объективные и субъективные. К объективным предпосылкам относятся условия и обстоятель­ства, в которых скрыты реальные объективные противоречия, являющиеся источ­никами конфликтной ситуации.

Субъективные предпосылки конфликта связаны с индивидуальными осо­бенностями людей, имеющих свои специфические интересы и цели деятель­ности, черты характера и психологические качества, потребности и мотивы деятельности. В качестве субъективных предпосылок педагогического конф­ликта могут выступать отрицательное отношение к учителю и предмету, лич­ностные и индивидуально-типологические особенности учителя и учащихся.

Причины педагогических конфликтов в различных системах отношений рас­сматривает Г. И. Козырев. Вслед за ним мы обозначим некоторые из них. В системе отношений «учитель — ученик»: п нарушение дисциплины на уроке; □ плохое выполнение домашних заданий; а нездоровые отношения между учениками; о оскорбления со стороны учителя, грубость, несдержанность; и необъективность при оценке знаний;

п неподготовленное домашнее задание или пропуски уроков.

Это наиболее типичные причины конфликтов в системе отношений «учитель — ученик». Однако можно рассматривать специфические причины указанных педаго­гических конфликтов, характерные для детей разных возрастных периодов (при­водится по: Ильин, Е. П. Психология / Е. П. Ильин. СПб., 2004. С. 388—391).

в системе отношений «учитель — учителе»:

нетактичное отношение друг к другу;

неудобное расписание;

перекладывание чужих обязанностей;

неравномерное распределение педагогической нагрузки.

В системе отношений «учитель — родители»:

о самоустранение родителей от процесса обучения и воспитания;

о предвзятое отношение к ребенку со стороны учителя.

В педагогическом взаимодействии очень важно помнить о том, что конфликт, как пожар, легче предотвратить, чем погасить. В урегулировании и разрешении педагогического конфликта велика роль педагога. Ему как наиболее профес­сионально подготовленному должна принадлежать инициатива урегулирования конфликта. Главная задача педагога — превратить деструктивный конфликт в кон­структивный. Для этого необходимо:

1) добиться адекватного восприятия оппонентами друг друга, снизить эмо­циональное напряжение;

2) провести диалог для уточнения отношений, позиций, намерений, целей друг друга;

3) организовать взаимодействие, т. е. совместную деятельность всех оппо­нентов, направленную на решение конфликта.

При осуществлении программы разрешения педагогического конфликта необ­ходимо придерживаться правил поведения в конфликте. Вот некоторые из них:

1. Не отвечать агрессией на агрессию, конфликте геном на конфликтоген.

2. Не оскорблять и не унижать оппонента ни словом, ни жестом, ни взглядом.

3. Соблюдать такт и корректность по отношению к оппоненту.

4. Давать возможность оппоненту высказаться, внимательно выслушать его претензии, не перебивать без надобности.

5. Проявлять эмпатию, стараться выразить свое понимание и соучастие в свя­зи с возникшими у оппонента трудностями.

6. Не навязывать свою точку зрения, искать истину вместе.

7. Не делать скоропалительных выводов, не давать поспешных советов, не давать готовых «рецептов» решения проблемы, а стараться выстраивать логику рассуждения так, чтобы оппонент сам находил нужные решения.

8. В своих доводах опираться только на факты, а не на слухи и чужие мнения.

Негативное влияние на развитие личности педагога оказывает так называ­емая консервация конфликта, когда он настаивает на своем и категорически не собирается менять свое поведение. Такое поведение не только не способ­ствует разрешению конфликта, но и тормозит в целом личностный рост учителя. Успешно разрешенный конфликт улучшает психологический климат в коллективе и приводит к росту взаимопонимания.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. Назовите структурные компоненты педагогического взаимодействия. Каково со­отношение между ними?

2. Какое значение имеет педагогическое общение в педагогической деятельности?

3. Какие функции выполняет педагогическое общение?

4. Назовите стили педагогического общения, которые могут негативно сказываться на эффективности педагогического процесса.

5. Какие барьеры могут возникать в педагогическом общении и как их преодолевать?

6. Что такое педагогический конфликт и в чем состоит его специфика?

7. Почему педагогические конфликты нужно принимать как нормальное объектив­ное явление?

8. Каких правил поведения следует придерживаться в конфликте?

Дата добавления: 2014-04-15; просмотров: 884; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!