Гольцова)

1 Этапы выполнения выпускной квалификационной работы (ВКР). Общая характеристика разделов ВКР

Процесс выполнения квалификационной работы включает следующие этапы:

· выбор вида и темы выпускной квалификационной работы (ВКР);

· разработка и утверждение задания, составление календарного плана выполнения работы;

· разработка структуры и содержания ВКР, обсуждение и уточнение его с руководителем;

· подбор, изучение и анализ литературы, выбор методологии/концепции/инструментов достижения поставленной цели в соответствии с темой работы;

· сбор материала для практической части работы;

· выполнение экспериментальных исследований;

· обработка и анализ экспериментальных и статистических данных; результатов наблюдений, анкетных и экспертных опросов

· написание и оформление работы;

· получение отзыва от научного руководителя и рецензии;

· подготовка к защите.

1.1 Выбор вида (инновационная/исследовательская) и темы ВКР

Тематика выпускной квалификационной работы выбирается студентом совместно с его руководителем и согласовывается заведующим кафедрой.

Тема выпускной квалификационной работы должна быть актуальной для исследуемой отрасли (предприятия) и, как правило, включать решение проблемы, выявленной студентом при прохождении практики, предшествующие выполнению ВКР.

Выпускная квалификационная работа может быть исследовательской или инновационной.

Исследовательская работа содержит результаты проведенного дипломником исследования, касающегося теории и практики решения определенной проблемы, актуальной для экономики и народного хозяйства в целом. Результатом исследования должны являться собственные разработки студента, представляющие собой новый, нетрадиционный или модернизированный подход к решению проблемы, подтвержденные результатами внедрения на конкретном предприятии. Отличие исследовательской выпускной квалификационной работы от инновационного заключается в новизне предлагаемого студентом подхода, научной значимости предложений и возможности внедрения не только на предприятии, на примере которого проводится апробация. Исследование - это процесс выработки новых знаний, один из видов познавательной деятельности. Исследовательская работа должна отличаться новизной и актуальностью, а также практической значимостью предложений для различных предприятий.

Инновационная работа решает конкретную проблему реального предприятия на базе уже существующих, разработанных и внедренных методик/подходов. Цель инновационной выпускной квалификационной работы – это разработка инновационных мероприятий для предмета исследования, способствующих совершенствованию деятельности и развитию организации. Инновации, рассматриваемые как нововведения в области техники, технологии, организации труда и управления, основанные на использовании достижений науки и передового опыта, а также использование этих новшеств в деятельности организации, являются отличительной особенностью данного вида выпускной квалификационной работы. Понятие «инновация» относится как к радикальным, так и к постепенным изменениям в продуктах, процессах и стратегии организации. Отличительным признаком инновации является воплощение идей на практике. Инновационная работа должна включать положения, обосновывающие какую-либо научно-практическую проблему для конкретной организации в рамках установленной стратегии ее развития и содержащая комплекс мероприятий по решению приоритетной проблемы, организационно-экономический механизм их реализации и оценку эффективности выдвинутых предложений. Работа основывается на результатах комплексного всестороннего анализа деятельности организации, применении новейшего инструментария в области управления качеством, системного анализа, товароведения с документированием полученных результатов.

Студенту предоставляется право свободного выбора темы.

Цели и тематика работ для каждого направления приведены ниже в соответствующих разделах.

1.2 Разработка и утверждение задания, составление календарного плана выполнения ВКР

После утверждения темы выпускной квалификационной работы каждый студент получает от научного руководителя задание на выполнение выпускной квалификационной работы на бланке установленной формы, в котором определяется краткая характеристика выпускной квалификационной работы. Задание подписывается научным руководителем и утверждается заведующим кафедрой.

Рекомендации по заполнению задания представлены ниже:

- в разделе «Наименование темы» указывается тема выпускной квалификационной работы;

- в раздел «Задание на выполнение выпускной квалификационной работы» включаются мероприятия, которые необходимо выполнить для достижения цели выпускной квалификационной работы;

- в раздел «Объем и содержание выпускной квалификационной работы» включается краткая характеристика первых трех глав выпускной квалификационной работы;

- раздел «Литература и пособия» включает краткий перечень источников, которые планируется изучить в ходе работы.

Календарный план выполнения выпускной квалификационной работы разрабатывается совместно студентом-дипломником и его руководителем. Целью разработки плана является контроль своевременного выполнения всех разделов ВКР.

Студент несет ответственность за соблюдение сроков выполнения отдельных разделов и всей работы в целом, за достоверность использованных в работе данных, за сделанные в работе выводы и предлагаемые рекомендации. Несоблюдение сроков плана может служить поводом для недопущения студента к работе. План не входит в состав документов, подшиваемых к готовой работе.

1.3 Разработка структуры и содержания ВКР, обсуждение с руководителем и уточнение

Одновременно с оформлением задания студент разрабатывает содержание выпускной квалификационной работы в соответствии с выбранной темой. Работа состоит из расчетно-пояснительной записки, содержащей в среднем 40 страниц (без приложений) машинописного текста формата А4, и (при необходимости) графической части - чертежей формата А1, выполненных карандашом, тушью или с использованием компьютерной графики. В пояснительную записку вкладывается рецензия на работу, отзыв руководителя, а также электронный вариант работы.

Структурными элементами расчетно-пояснительной записки являются:

- титульный лист пояснительной записки к ВКР;

- задание на выпускную квалификационную работу;

- содержание;

- введение;

- основная часть;

- заключение;

- список использованных источников;

- приложения, включающие графические материалы, распечатки программ и результаты работы на ЭВМ (в случае необходимости);

- файл-лист, содержащий отзыв руководителя;

- файл-лист, содержащий отзыв рецензию на ВКР;

- файл-лист с диском, на который записана ВКР и все дополнительные материалы в электронном виде.

Введение должно кратко характеризовать современное состояние изучаемой проблемы, обосновывается актуальность выбранной темы, основание и исходные данные для разработки темы, а также цель и задачи работы. При написании введения следует избегать общих рассуждений, не имеющих прямого отношения к теме. Обязательным элементов введения является формулировка объекта и предмета исследования. Объект – это процесс или явление, порождающий проблемную ситуацию и избранный для изучения. Предмет – это то, что находится в границах объекта. Объем введения составляет не более 2 страниц текста.

Требования к разделам основной части выпускной квалификационной работы для каждого направления приведены ниже в соответствующих разделах методических указаний.

Заключение включает характеристику результатов работы, общие выводы по результатам апробации, оценку степени выполнения поставленных задач и достижения цели ВКР.

1.4 Подбор, изучение и анализ литературы, выбор методологии/концепции/инструментов достижения поставленной цели в соответствии с темой ВКР

После утверждения темы студент приступает к изучению литературы по избранной тематике и к систематизации теоретического материала. Анализ может включать изучение теоретических и практических подходов к решению выбранной проблемы (краткая характеристика подхода, автор и/или внедрившее предприятие, результаты применения, достоинства и недостатки, а также особенности применения при решении проблемы в рамках выпускной квалификационной работы)., а также описание опыта предприятий (отечественных и зарубежных) в области решения проблемы: особенности решения, используемые методы, описание результатов (положительных, отрицательных).

Результаты такого анализа целесообразно (но не обязательно) представлять в виде таблицы и/или графиков. Результатом является выбор метода/подхода/концепции, который можно положить в основу предложений автора выпускной квалификационной работы.

При изучении студентом литературы по избранной тематике и систематизации теоретического материала следует использовать законодательные акты, постановления правительства РФ по рассматриваемым вопросам, специальную литературу и периодические издания, каталоги, проспекты, обзоры, материалы Интернета и т.п. Рекомендуется проработка и обобщение как отечественных, так и иностранных источников. Изучение литературы лучше начинать с материалов, опубликованных в последние годы, постепенно переходя к более ранним публикациям. Такой порядок формирует критическое отношение к сведениям, приводимым в литературных источниках по изучаемому вопросу, и позволяет выявить последние достижения в данной области науки и практики. Рекомендуется использовать научно-технические журналы по теме работы, целесообразно ознакомиться также с научно-технической (реферативной, обзорной) информацией.

Разрешено частичное использование материалов сети Интернет (в этом случае особенно важно проверять актуальность информации, в том числе ссылки на нормативные документы). Ссылки на источники информации, в том числе на ресурсы сети Интернет являются обязательными. Категорически запрещено копирование больших разделов текста из Источников без проведения собственного анализа. Максимальный размер цитат составляет 1-2 абзаца с соблюдением правил оформления цитат.

1.5 Сбор материала, выполнение исследований, обработка данных, написание и оформление ВКР

На этой стадии применяются выбранные методы и подходы, соответствующие цели и задачам работы. При написании работы от студента в наибольшей степени требуется умение использовать теоретические знания; логически и последовательно излагать материал; проводить глубокий анализ литературных, экспериментальных и фактических данных; четкоформулировать выводы и рекомендации.

Основными требованиями кстилю и характеру изложения являются:

Краткость изложения. Фразы должны быть конкретными и информативными. Не следует освещать элементарные вопросы, поскольку работа предназначена только для чтения специалистами.

Логичность изложения важна как при описании взаимосвязанных и взаимозависимых процессов и явлений, так и процессов, протекающих последовательно. При необходимости следует акцентировать причинные связи, выражать личной отношение к излагаемому материалу. Достигается это, в частности, использованием вводных и соединительных слов типа: из этого следует, таким образом, в связи с этим, при этом, как видно из вышесказанного и т.д.

Четкость изложения. Следует избегать использования фраз, не выражающих мыслей, суждений, затрудняющих восприятие излагаемого, При изложении материала рекомендуется широко использовать классификации объектов исследования, их поэтапное подразделение, табличные формы, сравнительные характеристики.

Использование специальной терминологии, позволяющей более кратко и точно, профессионально излагать материал.

Использование безличного наклонения. Не рекомендуется применять личные местоимения (например: "я применяю" вместо "применяется", "я считаю" вместо "по нашему мнению" или "можно считать").

Грамотность изложения, предусматривающая безусловное соблюдение правил пунктуации и орфографии, общепринятых сокращений.

Требования к оформлению работы приведены в соответствующих методических указаниях.

1.6 Получение отзыва от научного руководителя и рецензии

Мнение руководителя об уровне ВКР и соответствии предъявляемым требованиям отражается в отзыве руководителя ВКР.

Мнение рецензента об уровне ВКР и соответствии предъявляемым требованиям отражается в рецензии. Список рецензентов назначается кафедрой «Управление качеством» из числа специалистов, не являющихся сотрудниками кафедры.

Рецензент и научный руководитель оценивают актуальность работы, степень достижения поставленной цели, соответствие требованиям к специалисту соответствующего направления, а также требованиям к написанию и оформлению ВКР; кроме того, отмечают достоинства и недостатки работы.

Рецензия и отзыв являются обязательными документами, прилагаемыми к работе.

1.7 Подготовка к защите и защита ВКР

1.7.1 Общие требования

По завершении выпускной квалификационной работы в соответствии с планом студент оформляет ее окончательный вариант на бумажном и электронном (диск) носителях. Диск с электронным вариантом работы вкладывается в файл-лист и подшивается к распечатанному варианту пояснительной записки.

Форма титульного листа ВКР приведена в приложении А.

Краткая информация о работе отражается в аннотации, образец которой представлен в приложении В.

Расчетно-пояснительная записка и все листы графической части работы должны быть подписаны студентом. Расчетно-пояснительная записка должна быть сброшюрована или переплетена.

Полностью оформленнаяработа с подписями на титульном листе студента, научного руководителя, передается на проверку правильности оформления научному руководителю, а затем заведующему выпускающей кафедрой, который назначает дату и время защиты. При назначении даты защиты и при принятии решения о допуске к защите учитываются результаты смотров квалификационных работ, проводимых кафедрой во время дипломного проектирования, качество выполненной работы и успеваемость в течение всего периода обучения.

Очередность расположения материалов при скреплении (брошюровании) работы:

- титульный лист;

- задание к работе;

- содержание;

- введение;

- текст пояснительной записки (основная часть);

- заключение;

- список использованных источников;

- приложения;

- отзыв руководителя выпускной квалификационной работы (в файл-листе);

- рецензия на работу (в файл-листе);

- диск с записью электронного варианта работы, доклада и презентации (в файл-листе). На диске указывается Ф.И.О. студента, номер группы и год защиты выпускной квалификационной работы.

1.7.2 Подготовка доклада и презентации, предзащита

Доклад для представления исследовательского выпускной квалификационной работы должен включать следующие моменты:

1) Общая характеристика темы исследования и обоснование ее актуальности;

2) Характеристика степени изученности поставленной проблемы, выделение недостатков существующих подходов;

3) Обоснование выбранного подхода/метода решения поставленных задач.

4) Краткое описание мероприятий, выполненных для решения проблемы, и их результаты (целесообразно представление в виде моделей, таблиц, схем, графиков);

5) Описание предложенного студентом подхода/рекомендаций/алгорит-

мов для решения проблемы в целом (обязателен иллюстрационный материал);

6) Указания по адаптации рекомендаций к конкретному предприятию, описание результатов адаптации рекомендаций дипломника в соответствии с указаниями, предложенными во второй главе ВКР (при необходимости);

7) Описание и представление результатов апробации, сопровождаемые иллюстрационным материалом (при наличии);

8) Общие выводы по проделанной работе и значимости предложенных рекомендаций и указаний для экономики и народного хозяйства региона

Время доклада в исполнении студента не должно превышать5-7 минут. Как правило, такому временному интервалу соответствует 2-2,5 листа машинописного текста (шрифт Times new roman, кегль 14, интервал 1).

Студент готовит иллюстрационный материал к докладу (8-10 листов – таблицы, рисунки, схемы, расчеты, выводы и т.д.).

После согласования содержания доклада и иллюстрационного материала с руководителем оформляется презентация в электронном виде (рекомендуется программный продукт Power Point).

После этого руководитель назначает дату предзащиты, по результатам которой доклад и презентация при необходимости корректируются.

1.7.3. Защита ВКР

Защита квалификационной работы студентами проводится публично перед Государственной экзаменационной комиссией (ВКР), утверждаемой Министерством образования РФ.

После слушания доклада студента члены ГЭК (ВКР), а также присутствующие на защите, задают вопросы. Вопросы могут быть заданы как по представленной квалификационной работе, так и по дисциплинам учебного плана данной специальности.

Общая оценка выпускной квалификационнойработы выносится с учетом качества выполнения и результатов работы, качества доклада студента, его ответов на вопросы при защите, отзыва руководителя, рецензии.

2 Цели, задачи, приобретаемые компетенции и требования к основной части ВКР по направлению

27.03.03 «Системный анализ и управление», профиль

«Менеджмент организационно-технических систем»

2.1 Общие положения, цели и задачи работы

Выпускная квалификационная работа представляет собой законченную разработку, в которой выпускник показывает навыки самостоятельного решения профессиональных вопросов на базе полученных знаний по техническим, социально-экономическим дисциплинам и профессиональным.

Целями квалификационной работы являются:

–глубокое изучение теории проблемы, взятой в качестве темы исследования;

–выявление и развитие у студентов элементов творческого подхода к решению теоретических и практических вопросов в области товароведения;

–совершенствование навыков самостоятельного выполнения научных исследований;

–работа с научной литературой, разработка практических выводов и рекомендаций;

– навыков самостоятельной деятельности и делового мышления;

– владение методикой исследования задач работы и методами математико-статистического анализа цифрового материала;

–анализ деятельности организационно-технических систем с целью разработки предложений по совершенствованию системы менеджмента;

–исследование процессов системы менеджмента предприятия и их совершенствование;

– анализ, оценка и повышение конкурентоспособности и качества продукции и услуг.

Выпускная квалификационная работа должна быть связана с одним из основных видов профессиональной деятельности выпускника по направлению подготовки 27.03.03 «Системный анализ и управление», профиль «Менеджмент организационно-технических систем»:

-научно-исследовательская деятельность:

-проектно-конструкторская деятельность:

-проектно-технологическая деятельность:

-научно-педагогическая деятельность.

Тематика квалификационных работ по данному направлению должна быть направлена на решение актуальных профессиональных задач, имеющих практическое значение. Работа выполняется путем решения конкретных задач на основе практических материалов деятельности промышленных предприятий, организаций услуг, исследовательских центров; данных, полученных в лабораторных условиях, а также путем проведения социологических и экспертных оценок; изучения и анализа литературных источников, которые тщательно систематизируются и оцениваются.

Важно предусмотреть возможность использования рекомендаций, предложенных в выполненной работе, в деятельности организаций. Целесообразно, чтобы квалификационная работа носила комплексный характер и являлась логическим продолжением научных исследований и курсовых работ студента. Необходимыми условиями решения задач, поставленных в работах, являются: разработка правильного подхода, выбор соответствующей методики исследований, т.е. суммы приемов, методов анализа и обработки данных для получения объективных выводов; применение современных методов анализа с использованием методов математического моделирования, математико-статистической обработки с использованием персонального компьютера.

2.2 Приобретаемые компетенции

Выполнение выпускной квалификационной работы по направлению 27.03.03 «Системный анализ и управление» помогает приобрести следующие компетенции:

Общекультурные компетенции (ОК):

-способность к обобщению и анализу на основе общей культуры мышления, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее оптимального достижения (ОК-1);

-способность к письменной и устной деловой (профессиональной) коммуникации на русском языке, логически ясно и аргументированно формировать устную речь и деловую переписку (ОК-2);

-способность к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-3);

-способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность (ОК-4);

-способность использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-5);

-способность к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-6);

-способность критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК-7);

-способность осознавать социальную значимость своей будущей профессии, обладать высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-8);

-способность применять основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных, профессиональных и организационных задач и анализе социально значимых проблем и процессов (ОК-9);

-способность применять основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности, применять методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-10);

-способность понимать сущность и значение информации в развитии современного общества, использовать основные методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации (ОК-11);

-способность применять методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации и использовать компьютер как средство управления информацией (ОК-12);

-способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-13);

-способность к письменной и устной деловой (профессиональной) коммуникации на одном из иностранных языков (ОК-14);

-способность владеть основными методами защиты производственного персонала и населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий (ОК-15);

-способность самостоятельно и методически правильно использовать методы физического воспитания и укрепления здоровья, достигать должный уровень физической подготовленности для обеспечения полноценной социальной и профессиональной деятельности (ОК-16);

-способность понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК-17).

Профессиональные компетенции (ПК):

Общепрофессиональные:

-способность применять аналитические, вычислительные и системно-аналитические методы для решения прикладных задач в области управления объектами техники, технологии, организационными системами, работать с традиционными носителями информации, распределенными базами знаний (ПК-1);

-способность представлять современную научную картину мира на основе знаний основных положений, законов и методов естественных наук и математики (ПК-2);

-способность применять принципы оценки, контроля и менеджмента качества (ПК-3);

-способность использовать принципы руководства и администрирования малых групп исполнителей (ПК-4);

способность к проведению измерений и наблюдений, составлению описания проводимых исследований, подготовке данных для составления обзоров, отчетов и научных публикаций, составлению отчета по выполненному заданию, к участию во внедрении результатов исследований и разработок (ПК-5);

-способность к освоению новой техники, новых методов и новых технологий (ПК-6);

-способность участвовать в разработке организационно-технической документации, выполнять задания в области сертификации технических средств, систем, процессов, оборудования и материалов (ПК-7);

В области научно-исследовательской деятельности:

-способность принимать научно-обоснованные решения на основе математики, физики, химии, информатики, экологии, методов системного анализа и теории управления, осуществлять постановку и выполнять эксперименты по проверке их корректности и эффективности (ПК-8);

-способность формировать презентации, научно-технические отчеты по результатам выполненной работы, оформлять результаты исследований в виде статей и докладов на научно-технических конференциях (ПК-9);

В области проектно-конструкторской деятельности:

-способность разрабатывать технические задания по проектам на основе профессиональной подготовки и системно-аналитических исследований сложных объектов управления различной природы (ПК-10);

-способность применять методы системного анализа, технологии синтеза и управления для решения прикладных проектно-конструкторских задач (ПК-11);

-способность разрабатывать методы моделирования, анализа и технологии синтеза процессов и систем в области техники, технологии и организационных систем (ПК-12);

-способность создавать программные комплексы для системного анализа и синтеза сложных систем (ПК-13);

В области проектно-технологической деятельности:

-способность разрабатывать компоненты сложных систем управления, применять для разработки современные инструментальные средства и технологии программирования на основе профессиональной подготовки (ПК-14);

В области научно-педагогической деятельности:

-способность провести инструктаж среднего технического персонала по применению средств для системного анализа и управления (ПК-15);

-способность организовать и провести обучение по программам довузовской подготовки и профориентации обучающихся в учреждениях довузовской подготовки на основе гуманитарных и социально-экономических наук (ПК-16).

2.3 Требования к разделам основной части ВКР

Основная часть ВКР включает, как правило, три главы.

Глава 1 включает сбор общих данных о функционировании объекта и/или субъекта исследования рамках темы ВКР, характеристику его структуры, а также анализ и описание его текущего состояния. Исследование может быть проведено в виде анализа статистических данных, нормативных документов, экспертного опроса, анкетирования и т.д. Полученные данные целесообразно представлять с использованием таблиц, графиков, рисунков и т.д. Результаты исследования позволяют обосновать актуальность темы ВКР, а также сформулировать цель и задачи работы.

Глава 2 включает аналитическую и проектную части. Одно из важнейших требований к этой части работы состоит в четком и логическом изложении материала так, чтобы было видно решение конкретной задачи каждом разделе работы, и которая должна восприниматься как единое исследование соответствующей проблемы.

Аналитическая часть включает:

- выбор и анализ существующих теоретических и практических подходов к решению проблемы в рамках темы ВКР;

- обоснование выбора метода/подхода/концепции решения поставленных в работе задач с учетом выводов по главе 1 и результатов анализа теоретических и практических подходов к решению проблемы;

Проектная часть включает результаты разработки собственного подхода студента к решению поставленной проблемы в целом и (при необходимости) указания по адаптации этого подхода/метода к конкретному предприятию. Раздел может содержать: методические указания по сбору и анализу информации; построение модели исследуемого объекта, формулы, формирование критериев, проверка адекватности модели, генерирование альтернатив, реализация выбора и принятие решений, составление алгоритма, программирование/рекомендации по использованию определенных программных продуктов; формы таблиц, графиков, бланки документов и т.д; рекомендации по принятию решений; рекомендации по реализации корректирующих и/или предупреждающих действий, указания по адаптации предложенных общих рекомендаций для применения на конкретном предприятии (при необходимости).

Глава 3 включает описание результатов внедрения (апробации) (при наличии, в соответствии с тематикой работы) разработанных предложений на примере конкретного предприятия (при наличии, в соответствии с тематикой работы), а также выводы, оценка практической пользы результатов и возможностей дальнейшего использования результатов ВКР для решения поставленных задач.

Глава может включать:

- краткую характеристику предприятия, включая особенности производимой продукции/услуг, системы менеджмента и процессов предприятия;

- рекомендации по адаптации предложений автора для конкретной отрасли/предприятия;

- инструкции по практическому применению разработанных авторов программных продуктов;

- описание результатов апробации предложений автора. В эту часть при необходимости включаются заполненные формы документов для конкретной рассматриваемой ситуации, заполненные таблицы, составленные графики, результаты расчетов, скриншоты результатов применения программных продуктов и т.д.

Обязательным является вывод о степени результативности предложений, полноте решения проблемы и возможности дальнейшего применения рекомендаций предприятием. Необходимо также по результатам апробации сделать вывод о возможности дальнейшего применения рекомендаций и указаний, предложенных в работе, для решения проблемы в целом и их значимости для исследуемой отрасли промышленности/экономики.

3 Цели, задачи, приобретаемые компетенции и требования к основной части ВКР по направлению 27.03.02 «Управление качеством», профиль «Управление качеством в производственно-технологических системах»

3.1 Общие положения, цели и задачи работы

Выпускная квалификационная работа представляет собой законченную разработку, в которой выпускник показывает навыки самостоятельного решения профессиональных вопросов на базе полученных знаний по техническим, социально-экономическим дисциплинам и профессиональным.

Целями квалификационной работы являются:

–глубокое изучение теории проблемы, взятой в качестве темы исследования;

–выявление и развитие у студентов элементов творческого подхода к решению теоретических и практических вопросов в области товароведения;

–совершенствование навыков самостоятельного выполнения научных исследований;

–работа с научной литературой, разработка практических выводов и рекомендаций;

–приобретение навыков самостоятельной разработки товароведных и торгово-организационных вопросов по специальности;

–анализ деятельности предприятий с целью разработки предложений по совершенствованию системы менеджмента;

–исследование процессов системы менеджмента предприятия и их совершенствование;

– анализ, оценка и повышение конкурентоспособности и качества продукции и услуг.

Выпускная квалификационная работа должна быть связана с одним из основных видов профессиональной деятельности выпускника по направлению подготовки 27.03.02 «Управление качеством»:

- производственно- технологическая деятельность;

- организационно-управленческая деятельность;

- проектно-конструкторская деятельность.

Тематика квалификационных работ по данному направлению должна быть направлена на решение актуальных профессиональных задач, имеющих практическое значение. Важно предусмотреть возможность использования рекомендаций, предложенных в выполненной работе, в деятельности организаций. Целесообразно, чтобы квалификационная работа носила комплексный характер и являлась логическим продолжением научных исследований и курсовых работ студента.

ВКР по направлению 27.03.02 «Управление качеством» может выполняться по следующим направлениям:

· оценка результативности и эффективности процессов системы менеджмента;

· оценка соответствия системы менеджмента предприятия требованиям международных стандартов или моделей совершенства;

· оценка конкурентоспособности продукции, предприятия;

· исследование процессов системы менеджмента предприятия и разработка рекомендаций по их совершенствованию;

· совершенствование технологических процессов;

· разработка методов и средств повышения безопасности и экологичности технологических процессов;

· анализ структуры и содержания стандартов и технологических инструкций на процессы менеджмента, производства и обслуживания с целью разработки рекомендации по их совершенствованию;

· организация информационных технологий в управлении качеством и защиты информации;

· выявление необходимых усовершенствований и разработка новых, более эффективных средств контроля качества;

· исследование показателей качества продукции с целью разработки достоверных методов их оценки, рекомендаций по улучшению качества, рациональной эксплуатации или потребления;

· исследование уровня качества новой продукции с целью выявления соответствия современным требованиям, лучшим отечественным и (или) зарубежным аналогам;

· комплексная оценка качества продукции;

· управление качеством продукции на стадиях обращения, реализации и эксплуатации;

· разработка рекомендаций по внедрению статистических методов контроля качества продукции

· содержание управленческого учета и практическое использование показателей переменных и постоянных затрат на обеспечение качества продукции;

· прочие направления, связанные с управлением, контролем, обеспечением и менеджментом качества на предприятии.

3.2 Приобретаемые компетенции

Выполнение выпускной квалификационной работы по направлению 27.03.02 «Управление качеством» помогает приобрести следующие компетенции:

Общекультурные компетенции (ОК):

- способность владеть культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1);

-способность логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь на русском языке (ОК-2);

-способность к кооперации с коллегами, к работе в коллективе (ОК-3);

-способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность (ОК-4);

-способность использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-5);

-способностью к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-6);

-способность критически оценивать свои достоинства и недостатки, намечать пути и выбирать средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК-7);

-способность осознавать социальную значимость своей будущей профессии, обладать высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-8);

-способность использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач (ОК-9);

-способность анализировать социально значимые проблемы и процессы (ОК-10);

-способность использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности, применять методы математического анализа и моделирования (ОК-11);

-способность владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения и переработки информации (ОК-12);

-способность работать с компьютером как средством управления информацией (ОК-13);

-способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-14);

-способность пользоваться одним из иностранных языков на уровне не ниже разговорного (ОК-15);

-способность применять основные методы защиты производственного персонала и населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий (ОК-16);

-способность самостоятельно, методически правильно использовать методы физического воспитания и укрепления здоровья, достигать должного уровня физической подготовленности для обеспечения полноценной социальной и профессиональной деятельности (ОК-17);

-способность понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК-18).

Профессиональные компетенции (ОК):

-способность анализировать состояние и динамику объектов деятельности с использованием необходимых методов и средств анализа (ПК-1);

-способность осуществлять мониторинг и владеть методами оценки прогресса в области улучшения качества (ПК-2);

-способность идентифицировать основные процессы и участвовать в разработке их рабочих моделей (ПК-3);

-способность применять знание задач своей профессиональной деятельности, их характеристики (модели), характеристики методов, средств, технологий, алгоритмов решения этих задач (ПК-4);

-способность применять инструменты управления качеством (ПК-5);

-способность применять знание этапов жизненного цикла продукции или услуги (ПК-6);

-способность применять знание подходов к управлению качеством (ПК-7);

-способность применять проблемно-ориентированные методы анализа, синтеза и оптимизации процессов обеспечения качества (ПК-8);

-способность применять знание принципов и методов разработки и правил применения нормативно-технической документации по обеспечению качества процессов, продукции и услуг (ПК-9);

-способность вести необходимую документацию по созданию системы обеспечения качества и контролю ее эффективности (ПК-10);

-способность участвовать в проведении корректирующих и превентивных мероприятий, направленных на улучшение качества (ПК-11);

-способность пользоваться системами моделей объектов (процессов) деятельности, выбирать (строить) адекватные объекту модели (ПК-12);

-способность идти на оправданный риск при принятии решений (ПК-13);

-способность консультировать и прививать навыки работникам по аспектам своей профессиональной деятельностью (ПК-14);

-способность выявлять и проводить оценку производительных и непроизводительных затрат (ПК-15);

-способность использовать знания о принципах принятия решений в условиях неопределенности, о принципах оптимизации (ПК-16);

-способность корректно формулировать задачи своей деятельности, устанавливать их взаимосвязи, строить модели систем задач, анализировать, диагностировать причины появления проблем (ПК-17);

-способность использовать основные прикладные программные средства и информационные технологии, применяемые в сфере профессиональной деятельности (ПК-18);

-способность руководить малым коллективом (ПК-19).

3.3 Требования к разделам основной части ВКР

Основная часть ВКР включает, как правило, три главы.

Глава 1 включает анализ текущего состояния объекта и/или субъекта исследования в рамках темы выпускной квалификационной работы. Исследование может быть проведено в виде анализа статистических данных, нормативных документов, экспертного опроса, анкетирования и т.д. Полученные данные целесообразно представлять с использованием таблиц, графиков, рисунков и т.д.

Глава 2 включает:

- выбор и анализ существующих теоретических и практических подходов к решению проблемы в рамках темы ВКР;

- обоснование выбора метода/подхода/концепции решения поставленных в работе задач с учетом выводов по главе 1 и результатов анализа теоретических и практических подходов к решению проблемы;

- результаты разработки собственного подхода студента к решению поставленной проблемы в целом и (при необходимости) указания по адаптации этого подхода/метода к конкретному предприятию. Раздел может содержать: методические указания по сбору и анализу информации; формулы, математические модели; блок-схемы, рекомендации по последовательности действий; алгоритмы, программные продукты; рекомендации по использованию определенных программных продуктов; формы таблиц, графиков, бланки документов и т.д; рекомендации по принятию решений по результатам анализа собранной информации; рекомендации по реализации корректирующих и/или предупреждающих действий. указания по адаптации предложенных общих рекомендаций для применения на конкретном предприятии (при необходимости).

Глава 3 включает описание результатов внедрения (апробации) (при наличии, в соответствии с тематикой работы) разработанных предложений на примере конкретного предприятия (при наличии, в соответствии с тематикой работы), а также выводы, оценка практической пользы результатов и возможностей дальнейшего использования результатов ВКР для решения поставленных задач.

Глава может включать:

- краткую характеристику предприятия, включая особенности производимой продукции/услуг, системы менеджмента и процессов предприятия;

- рекомендации по адаптации предложений автора для конкретной отрасли/предприятия;

- инструкции по практическому применению разработанных авторов программных продуктов;

- описание результатов апробации предложений автора. В эту часть при необходимости включаются заполненные формы документов для конкретной рассматриваемой ситуации, заполненные таблицы, составленные графики, результаты расчетов, скриншоты результатов применения программных продуктов и т.д.

Обязательным является вывод о степени результативности предложений, полноте решения проблемы и возможности дальнейшего применения рекомендаций предприятием. Необходимо также по результатам апробации сделать вывод о возможности дальнейшего применения рекомендаций и указаний, предложенных в работе, для решения проблемы в целом и их значимости для исследуемой отрасли промышленности/экономики.

4 Цели, задачи, приобретаемые компетенции и требования к основной части ВКР по направлению 38.03.07 «Товароведение», профиль «Товароведение и экспертиза товаров в области стандартизации, сертификации

и управления качеством продукции»

4.1 Общие положения, цели и задачи работы

Выпускная квалификационная работа представляет собой законченную разработку, в которой выпускник показывает навыки самостоятельного решения профессиональных вопросов на базе полученных знаний по товароведным, естественным, техническим и социально-экономическим дисциплинам.

Целями квалификационной работы являются:

–глубокое изучение теории проблемы, взятой в качестве темы исследования;

–выявление и развитие у студентов элементов творческого подхода к решению теоретических и практических вопросов в области товароведения;

–совершенствование навыков самостоятельного выполнения научных исследований;

–работа с научной литературой, разработка практических выводов и рекомендаций;

–приобретение навыков самостоятельной разработки товароведных и торгово-организационных вопросов по специальности;

–анализ деятельности торговых или промышленных предприятий, связанной с разработкой предложений по совершенствованию товарного ассортимента, повышению качества промышленной и продовольственной продукции и улучшению торговли ими.

Выпускная квалификационная работа должна быть связана с одним из основных видов профессиональной деятельности выпускника по направлению подготовки 38.03.07 «Товароведение».

- торгово-закупочная;

- организационно-управленческая в области товарного менеджмента;

- оценочно-аналитическая;

- торгово-технологическая.

Тематика квалификационных работ по данному направлению должна быть направлена на решение актуальных профессиональных задач, имеющих практическое значение. Важно предусмотреть возможность использования рекомендаций, предложенных в выполненной работе, в деятельности организаций. Целесообразно, чтобы квалификационная работа носила комплексный характер и являлась логическим продолжением научных исследований и курсовых работ студента.

ВКР может выполняться по следующим направлениям:

· совершенствование и оптимизация ассортимента;

· экспертиза ассортимента отдельной группы товаров, основных факторов и особенностей его формирования, динамики структуры;

· потребительская и экспертная оценка ассортимента и качества товаров, в том числе оценка потребительских (утилитарных, эстетических, надежности) свойств товаров;

· изучение и/или экспериментальное исследование потребительских свойств отдельных групп и видов товаров, разработка экспресс – методов их оценки;

· типологизация потребления и потребителей на основе социологических опросов;

· оценка состояния стандартизации и сертификации непродовольственных товаров и путей их развития;

· установление соответствия качества товаров стандартам, техническим условиям, договорам, контрактам и другим нормативным документам;

· исследование товароведных показателей качества одного из видов товаров с целью разработки достоверных методов их оценки, рекомендаций по улучшению качества, рациональной эксплуатации или потребления;

· исследование уровня качества новых товаров с целью выявления соответствия современным требованиям, лучшим отечественным и (или) зарубежным аналогам;

· оценка и повышение конкурентоспособности и качества товаров, совершенствование системы стандартов на товары отдельных групп;

· изучение правил и порядка количественной и качественной приемок, транспортирования и рационального хранения товаров;

· анализ изменения свойств товаров в процессе хранения, определение путей уменьшения потерь;

· выявление влияния стандартизации на повышение качества и конкурентоспособности товаров;

· анализ структуры и содержания стандартов и технических условий на товары с целью подготовки рекомендации по их совершенствованию;

· изучение правил и порядка обязательной и добровольной сертификации товаров отдельных групп и разработка рекомендаций по ее совершенствованию;

· управление качеством продукции на стадиях обращения, реализации и эксплуатации;

· совершенствование классификации и кодирования товаров;

· товароведная и таможенная экспертизы качества и (или) ассортимента товаров;

· выявление направлений оптимизации упаковки, маркировки и хранения товаров отдельных групп;

· совершенствование методик идентификации и выявления фальсифицированных товаров;

· изыскание путей повышения безопасности материалов и изделий.

4.2 Приобретаемые компетенции

Выполнение выпускной квалификационной работы по направлению 38.03.07 «Товароведение» профиль «Товароведение и экспертиза товаров в области стандартизации, сертификации и управления качеством продукции» помогает приобрести следующие компетенции:

Общекультурные компетенции (ОК):

-владение культурой мышления, способностью к восприятию информации, обобщению, анализу, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1);

-умение логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (ОК-2);

-владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-6);

-способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-7).

Профессиональные компетенции (ПК):

общепрофессиональные:

-осознание социальной значимости своей будущей профессии, стремлением к саморазвитию и повышению квалификации (ПК-1);

-способность находить организационно-управленческие решения в стандартных и нестандартных ситуациях (ПК-2);

-умение использовать нормативные и правовые документы в своей профессиональной деятельности (ПК-3);

-способность использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении профессиональных задач (ПК-4);

-способность использовать знания основных законов естественнонаучных дисциплин для обеспечения качества и безопасности потребительских товаров (ПК-5);

-способность применять знания в области естественнонаучных и прикладных инженерных дисциплин для организации торгово-технологических процессов (ПК-6).

в торгово-закупочной деятельности:

-способность организовывать закупку и поставку товаров, осуществлять связи с поставщиками и покупателями, контролировать выполнение договорных обязательств (ПК-7);

-умение анализировать рекламации и претензии к качеству товаров, готовить заключения по результатам их рассмотрения (ПК-8);

в организационно-управленческой деятельности в области товарного менеджмента:

-системное представление об основных организационных и управленческих функциях, связанных с закупкой, поставкой, транспортированием, хранением, приемкой и реализацией товаров (ПК-9);

-способность применять принципы товарного менеджмента и маркетинга при закупке и реализации сырья и продвижении товаров (ПК-10);

-умение разрабатывать и внедрять стандарты организации по материально-техническому обеспечению, сбыту и контролю качества продукции (ПК-11);

-умение работать с информационными базами данных, обеспечивающими оперативный торговый, складской и производственный учет товаров (ПК-12);

в оценочно-аналитической деятельности:

-знание ассортимента и потребительских свойств товаров, факторов, формирующих и сохраняющих их качество (ПК-13);

-знание методов идентификации, оценки качества и безопасности товаров и готовностью использовать их для диагностики дефектов, выявления опасной, некачественной, фальсифицированной и контрафактной продукции (ПК-14);

-знание видов, причин возникновения товарных потерь и порядка их списания (ПК-15);

-умение оценивать соответствие товарной информации требованиям нормативной документации (ПК-16);

-умение анализировать спрос и разрабатывать мероприятия по стимулированию сбыта товаров и оптимизации торгового ассортимента (ПК-17);

в торгово-технологической деятельности:

-умение проводить приемку товаров по количеству, качеству и комплектности (ПК-18);

-способность осуществлять контроль за соблюдением требований к упаковке и маркировке, правил и сроков хранения, транспортирования и реализации товаров, правил их выкладки в местах продаж согласно стандартам мерчандайзинга, принятым на предприятии (ПК-19);

-умение работать с товарно-сопроводительными документами, оформлять первичную документацию по учету торговых операций, проводить инвентаризацию товарно-материальных ценностей (ПК-20);

-знание функциональных возможностей торгово-технологического оборудования, способностью его эксплуатировать и организовывать метрологический контроль (ПК-21).

4.3 Требования к разделам основной части ВКР

Основная часть ВКР включает, как правило, три главы

Глава 1 должна включать описание исследования текущего состояния в рамках темы выпускной квалификационной работы. Исследование может быть проведено в виде анализа статистических данных, нормативных документов, экспертного опроса, анкетирования и т.д. Полученные данные целесообразно представлять с использованием таблиц, графиков, рисунков и т.д.

Глава 2 включает:

- выбор и анализ существующих теоретических и практических подходов к решению проблемы в рамках темы ВКР и обоснование выбора метода/подхода/концепции решения поставленных в работе задач;

- результаты разработки собственного подхода студента к решению поставленной проблемы в целом и (при необходимости) указания по адаптации этого подхода/метода к конкретному предприятию. Раздел может содержать: методические указания по сбору и анализу информации; формулы, математические модели; блок-схемы, рекомендации по последовательности действий; рекомендации по использованию определенных программных продуктов, формы таблиц, графиков, бланки документов и т.д; рекомендации по принятию решений по результатам анализа собранной информации; рекомендации по реализации корректирующих и/или предупреждающих действий. указания по адаптации предложенных общих рекомендаций для применения на конкретном предприятии (при необходимости)

Глава 3 включает описание результатов апробации (при наличии, в соответствии с тематикой работы) разработанных предложений на примере конкретного предприятия, выводы, оценка практической пользы результатов и возможности дальнейшего использования рекомендаций предприятием.

Глава может включать:

- краткую характеристику предприятия;

- товароведную характеристику конкретной группы товаров и анализ ассортимента исследуемого предприятия (расчет показателей ассортимента – широты, глубины, новизны, устойчивости); АВС-анализ, XYZ- анализ, выводы и предложения по результатам анализа);

- рекомендации по адаптации предложений автора для конкретной отрасли/предприятия;

- описание результатов апробации предложений автора. В эту часть при необходимости включаются заполненные формы документов для конкретной рассматриваемой ситуации, заполненные таблицы, составленные графики, результаты расчетов, скриншоты результатов применения программных продуктов и т.д.

Обязательным является вывод о степени результативности предложений, полноте решения проблемы и возможности дальнейшего применения рекомендаций предприятием. Необходимо также по результатам апробации сделать вывод о применении рекомендаций и указаний, предложенных в работе, для решения проблемы в целом и их значимости для экономики и исследуемой отрасли/предприятия.

Дата добавления: 2014-11-20; просмотров: 308; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!