Лекции по дисциплине «Управление проектами»

Екатеринбург

2. Субъекты управления и поведенческая компетентность.

2.1. Заинтересованные стороны проекта.

Заинтересованные стороны (участники проекта, стейкхолдеры) — физические лица или группы лиц, юридические лица или компании и их объединения, а также органы власти всех уровней и/или их унитарные предприятия и организации, заинтересованные в осуществлении проекта, либо находящиеся под воздействием проекта. Заинтересованные стороны могут быть как непосредственно вовлечены в осуществление проекта, так и косвенно воздействовать на него, или, наоборот, осуществление проекта может влиять (позитивно или негативно) на их интересы.

Руководитель проекта должен принимать во внимание интересы всех сторон, которые могут прямо или косвенно воздействовать на проект, а также сторон, интересы которых могут быть затронуты проектом.

В связи этим руководитель проекта должен выявить все заинтересованные стороны, идентифицировать характер их заинтересованности в проекте, и выстроить их в порядке важности для проекта. Что же касается участников проекта, то руководитель проекта должен также определить их роли, функции, полномочия, обязанности и области ответственности, а также разработать и утвердить правила (регламент) взаимодействия с каждым из участников.

Для упрощения задачи идентификации заинтересованных сторон их можно укрупнено систематизировать по следующим признакам:

• Стороны, связанные с проектом и/или с его конечными результатами имущественными или финансовыми интересами;

• Стороны, привлеченные к осуществлению проекта на условиях контракта;

• Стороны, являющиеся будущими потенциальными потребителями конечной продукции (услуг) проекта, а также вовлекаемые в производство этой продукции (услуг);

• Стороны, от решений (разрешений и/или согласований) которых зависит осуществление проекта;

• Стороны, испытывающие дополнительную нагрузку (экологическую, транспортную и др.), или, наоборот, ее снижение от осуществления проекта и его результатов.

Определение полного перечня участников проекта может представлять собой достаточно сложную задачу. Участники проекта, их роли, функции, обязанности и полномочия в каждом конкретном случае различны и могут меняться по ходу выполнения проекта.

Состав участников проекта, их роли, функции, полномочия, обязанности и области ответственности зависят:

• от типа, вида, масштаба и сложности проекта;

• от стадии управления проектом;

• от фазы жизненного цикла проекта.

Основными (ключевыми) участниками проекта, как правило, являются:

Заказчик — юридическое или физическое лицо, в интересах которого выполняется проект, будущий владелец продукта проекта. Заказчик определяет основные требования к проекту, обеспечивает финансирование проекта за счет своих или привлекаемых средств. Заказчик заключает контракты с основными исполнителями и поставщиками и несет ответственность по этим контрактам, управляет процессом взаимодействия между всеми участниками проекта или делегирует эту функцию другой стороне, например, Исполнителю. Заказчик несет ответственность за проект в целом перед обществом и законом и т.п.

Исполнитель — как правило, юридическое лицо, осуществляющее проект (отдельные фазы жизненного цикла проекта) в соответствии с контрактом, заключенным с Заказчиком. Несет ответственность за выполнение работ и достижение запланированных результатов. Исполнителя в некоторых отраслях, например в строительстве, принято называть «подрядчик» или «контрактор». При осуществлении большинства проектов исполнитель заключает договора с компаниями (организациями) для выполнения отдельных видов работ или услуг в проекте. В этом случае он осуществляет функции генерального подрядчика (генподрядчика) или генерального контрактора (генконтрактора).

Субконтрактор вступает в договорные отношения с контрактором или субконтрактором более высокого уровня. Несет ответственность за выполнение работ и услуг в соответствии с контрактом.

Спонсор — конкретное лицо или структурное подразделение Заказчика или Исполнителя, которое обеспечивает финансовые, материальные и человеческие ресурсы, необходимые для осуществления проекта.

Управляющий проектом (руководитель проекта) — физическое лицо, которому делегируются полномочия по руководству всеми работами по осуществлению проекта: планированию, контролю и координации работ всех

участников проекта. Он является лицом, ответственным за осуществление проекта.

Команда проекта — совокупность физических и юридических лиц и их групп, объединенных целевым образом для осуществления проекта. Создается на период осуществления проекта. Главная задача команды проекта — выполнение всех работ, необходимых для достижения целей проекта.

Команда управления проектом — члены команды проекта, которые непосредственно вовлечены в управление проектом, в том числе представители некоторых участников проекта и технический персонал. В небольших проектах эта команда может включать в себя практически всех членов команды проекта. Главная задача команды управления проектом — осуществление функций управления проектом для эффективного достижения целей проекта.

Возможными участниками проекта могут быть:

Инициатор — сторона, являющаяся автором главной идеи проекта, его предварительного обоснования и предложений по осуществлению проекта. В качестве инициатора может выступать практически любой из будущих участников проекта, но деловая инициатива по осуществлению проекта, в конечном счете, должна исходить от владельца проекта или бенефициарного заказчика.

Инвестор — юридическое или физическое лицо, вкладывающее собственные, заемные или иные привлеченные средства в проект, например, посредством кредитов. Цель инвестора — максимизация прибыли на свои инвестиции от реализации проекта. Если инвестор и заказчик не являются одним и тем же лицом, то в качестве инвесторов обычно выступают банки, инвестиционные фонды и другие организации.

Проектировщик — юридическое лицо, выполняющее по контракту проектно­изыскательские работы в рамках проекта. Вступает в договорные отношения с генконтрактором проекта или непосредственно с заказчиком.

Поставщики — субконтракторы, осуществляющие разные виды поставок на контрактной основе — материалы, оборудование, транспортные средства и др.

Лицензоры или Лицензирующие организации — организации, выдающие лицензии на право владения земельным участком, ведение торгов, выполнение определенных видов работ и услуг и т.п.

Органы власти и регулирующие органы — государственные, местные органы власти, осуществляющие фискальные, надзорные и разрешительные функции в отношении различных работ в составе проекта. Основная задача регулирующих органов состоит в контроле соблюдения экологических, социальных и других общественных и государственных требований, связанные с реализацией проекта.

Владелец земельного участка — юридическое или физическое лицо, являющееся владельцем участка земли, вовлеченного в проект.

Производитель конечной продукции проекта осуществляет эксплуатацию созданных основных фондов и производит конечную продукцию.

Потребители конечной продукции — юридические и физические лица, являющиеся покупателями и пользователями конечной продукции, определяющие требования к производимой продукции и оказываемым услугам, формирующие спрос на них.

Общественность — организованное или стихийно возникшее сообщество отдельных людей и организаций, чьи интересы проект затрагивает по ходу реализации или своими будущим результатами.

Выявление и идентификация всех заинтересованных сторон проекта и их интересов, четкое определение функциональных ролей и полномочий каждого участника является важным элементом компетентности руководителя проекта, увеличивающим шансы на успешность проекта и жизнеспособность его результатов.

Все заинтересованные стороны могут оказывать влияние на проект прямо либо косвенно. Такие свойства участников проекта, как: характер интереса, уровень организационной зрелости в области УП, наличие опыта в управлении проектами, действующая в заинтересованных компаниях система регламентов и правил, направления и масштабы их развития — все они имеют значение для осуществления проекта, и должны находиться в поле зрения руководителя проекта на протяжении всего жизненного цикла проекта. Руководитель проекта должен стараться не выпускать из поля зрения заинтересованные стороны и людей, представляющих эти стороны. Это особенно важно, когда к участию в проекте присоединяется новая сторона, либо когда происходит смена представителя заинтересованной стороны. В этом случае руководителю проекта следует рассмотреть возможные последствия изменений и обеспечить новую сторону или лицо всесторонней информацией о проекте.

При осуществлении проекта необходимо учитывать, что круг участников может расшириться, например, могут появиться новые участники, чьи интересы и права затронуты при реализации данного проекта. Ваши конкуренты могут стать активными участниками проекта, оказывая на него негативное влияние своими действиями. В связи с этим в самом начале проекта необходимо наиболее полно определить круг возможных участников, их интересы и возможные конфликты этих интересов.

Дата добавления: 2014-12-09; просмотров: 413; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!