ДЕРЕВО ПРОБЛЕМ И ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ

Анализ проблем лучше всего проводить, привлекая к этому заинтересованные стороны, особенно представителей целевых групп проекта. Такой подход к разработке проекта называют партисипативным (основанным на участии). Это приводит к более многостороннему анализу и созданию проекта, реально отвечающего местным потребностям и учитывающего точки зрения разных потенциальных участников. На этом этапе полезно составить «дерево проблем» проекта, выявив причинно-следственные связи между обозначенными проблемами и расположив причины (корни проблем) ниже, а следствия – выше, стрелками обозначив взаимосвязи.

Шаги по построению «дерева проблем» (Анализ потребностей и разработка проектного предложения. – Европейская Комиссия, М., 2005).

Шаг 1. Открытый "мозговой штурм", в котором все участники формулируют проблемы, которые считают приоритетными и решаемыми в рамках инициируемого проекта. Этот этап может быть абсолютно открытым (когда нет заранее заданных рамок для анализа проблем), либо направленным, когда выделяется "известная" важная проблема или цель, основанная на предварительном анализе существующей информации. Все проблемы, выявленные на этом этапе, кратко формулируются и записываются на каждая на отдельной карточке.

Шаг 2. Выбрать одну из ключевых проблем, выявленных на этапе мозгового штурма. Это будет стартовая проблема.

Шаг 3. Отобрать проблемы, связанные со стартовой.

Шаг 4. Начать составление иерархии причин и следствий:

Проблемы, которые являются прямыми причинами стартовой проблемы, помещаются на уровень ниже.

Проблемы, которые являются прямыми следствиями стартовой проблемы, помещаются на уровень выше.

Шаг 5. Все остальные проблемы сортируются таким же образом, руководствуясь вопросом: "в чем причины этого?". Если существует несколько причин, которые совместно производят следствие, поместите их на одном уровне диаграммы.

Шаг 6. Свяжите проблемы стрелками (от причины к следствию), ясно показывая ключевые связи.

Шаг 7. Проверьте диаграмму и убедитесь в ее обоснованности и полноте. Уточните у членов группы "Нет ли каких-либо важных проблем, которые еще не были упомянуты?" Если это так, сформулируйте проблемы и поместите их на соответствующее место в диаграмме.

Шаг 8. Скопируйте получившуюся диаграмму на отдельный лист бумаги и распространите ее (если это имеет смысл) для дальнейшего обсуждения и информирования заинтересованных сторон и членов команды проекта.

Пример "Дерева проблем".

Полученное «дерево проблем» должно давать реальную, хотя и упрощенную, версию действительности. Дерево не должно быть слишком сложным и пытаться объяснить все хитросплетения причинно-следственных связей. Помните, что процесс работы над «деревом проблем» не менее важен, чем продукт. Это упражнение можно рассматривать как полезный опыт для всех участников и возможность выражения различных точек зрения и интересов.

Проекты нацелены на решение проблем и получение определенных результатов - иными словами, они направлены на достижение проектных целей. Именно эти четко сформулированные цели являются движущей силой проекта, и все усилия по его планированию и реализации предпринимаются для того, чтобы эти цели были достигнуты. Проект обычно предполагает целый комплекс взаимосвязанных целей.

Целеполагание включает в себя три основных звена (К.Ф. Грей, Э.У. Ларсон Управление проектами. Практическое руководство. 2002):

а) отображение потребности (мотив);

б) отображение путей и способов ее удовлетворения (планирование,программирование действий);

в) отображение конечных результатов, последствий (прямых и побочных, желаемых и не желаемых).

Для формулирования целей проекта часто используют графический прием построения «дерева целей». Законченное «дерево целей» представляет суммарную картину желаемой ситуации в будущем. Его главное достоинство заключается в том, что оно обеспечивает строгое соответствие целей потенциального проекта выявленным на предыдущем этапе проблемам. Для создания «дерева целей» «негативные ситуации» из «дерева проблем» надо переформулировать в виде «желаемых, позитивных результатов». Удачно будет, если и на этом этапе вы сможете привлечь к обсуждению представителей заинтересованных сторон. Это поможет учесть их приоритеты и оценить реалистичность достижения формулируемых целей.

Шаги по построению «дерева целей» (Анализ потребностей и разработка проектного предложения. – Европейская Комиссия, М., 2005).

Шаг 1. Переформулируйте все негативные ситуации, выявленные при анализе проблем, в позитивные ситуации, которые являются желаемыми и реально достижимыми.

Шаг 2. Проверьте связи «средство-цель», в которые преобразуются причинно-следственные связи дерева проблем. Это важно, чтобы обеспечить обоснованность и полноту иерархии целей.

Шаг 3. Если необходимо:

Пересмотрите формулировки;

Добавьте новые цели, если они представляются уместными и необходимыми для достижения цели на следующем более высоком уровне;

Удалите цели, которые кажутся неуместными или не нужными.

Пример «Дерева целей».

Важно уже на стадии определения целей предусмотреть все противоречия между ними, чтобы избежать дальнейших конфликтов, т. е. уже на этом этапе проектирования необходимо установить причины несовместимости целей, наметить пути их устранения.

Окончательное усечение "дерева целей"сводится к ограничению числа целей, их содержательного состава до пределов, диктуемых наличием ресурсов, а также характером взаимосвязей между целями одного уровня, а именно:

1. цели являются взаимодополняющими, невозможна их реализация друг без друга;

2. цели являются взаимоисключающими;

3. цели являются нейтральными по отношению друг к другу, способными достигаться параллельно;

4. цели являются конкурентными хотя бы по нескольким видам ресурсов либо по другому критерию.

Проведенный анализ проблем и целей дает важную информацию для выбора стратегии проекта. На этом этапе полезно ответить на следующие вопросы:

Следует ли пытаться решить все выявленные проблемы или только часть их?

Какова возможная связь данного проекта с другими проектами (текущими или планируемыми) организации?

Какие воздействия на существующую негативную ситуацию наиболее вероятно приведут к желаемым результатам и обеспечат устойчивость проекта? Каким образом может быть достигнута максимальная польза для целевых групп?

Каким способом лучше всего обеспечить заинтересованность партнеров?

Какая стратегия наиболее эффективна в плане соотношения затрат и результатов?

Какие финансовые средства могут быть реально предоставлены на реализации проекта, из каких источников?

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 989; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!