ЛЕКЦИОННЫЕ ЗАНЯТИЯ

Тема 1. Понятие и основные характеристики переговорного процесса

Современная Россия и проблема деловых пеговоров. Деловые переговоры как самостоятельный вид профессиональной деятельности. Понятие деловых переговоров. Классификация деловых переговоров. Функции деловых переговоров.

Тема 2. Подготовка к переговорам

Организационный этап подготовки к деловым переговорам. Этап подготовки содержательной стороны деловых переговоров.

Тема 3. Методы ведения деловых переговоров

Вариационный метод. Метод интеграции. Метод уравновешивания. Компромиссный метод.

Тема 4. Этапы ведения деловых переговоров

Этап «Small talking». Этап взаимного предъявления позиции. Этап совместного обсуждения содержательной стороны позиции. Этап совместного поиска вари- антов решения проблемы. Этап принятия решения.

Тема 5. Стратегия и тактика ведения деловых переговоров

Стратегия ведения деловых переговоров. Тактика ведения деловых переговоров. Правила ведения деловых переговоров.

Тема 6. Деловое общение и деловые переговоры

Рефлексивное и нерефлексивное слушание. Активное слушание. Аргументация и контраргументация. Психологическая технология принятия решения на переговорах.

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 141; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!