Маркетинговые решения, прим-е роз-ми торг

Сегодня розничные торговцы заняты поисками новых стратегий маркетинга по привлечению и удержанию покупателей. Раньше для этого достаточно было предложить людям удобство расположения, осо­бый или уникальный ассортимент товара, лучший, чем у конкурента, сервис и внутримагазинные кредитные карты, чтобы покупатели могли делать покупки в кредит. Теперь все иначе. Во многих магазинах вы найдете совершенно одинаковый ассортимент - пытаясь достичь мак­симального объема продаж, производители продают свои товары везде, где только можно. В результате магазины и другие предприятия роз­ничной торговли становятся все более и более похожими друг на друга.

Исчезли и различия в предоставляемых услугах. Многие универмаги урезали набор своих услуг, а магазины сниженных цен, наоборот, уве­личили их количество. Люди не собираются платить за одну и ту же марку или аналогичную больше, особенно если количество предостав­ляемых при этом услуг уменьшено. Не нужна им и кредитная карточка какого-то конкретного магазина, потому что банковские карточки те­перь принимаются практически повсеместно.

Все это приводит к тому, что многие предприятия розничной тор­говли сегодня переосмысливают свои маркетинговые стратегии. переходят к “небольшим” частным маркам, чтобы уменьшить свою за­висимость от марок национального масштаба.

' Одно из самых важных и самых ответственных решений, которое приходится принимать розничному торговцу, связано с целевым рын­ком. На каких покупателей ориентироваться магазину: с высоким, средним, низким достатком? Нужно ли покупателям разнообразие, глу­бина ассортимента, удобство? Пока не будет определен и охарактеризо­ван целевой рынок, розничный торговец не сможет принимать обосно­ванные решения относительно ассортимента, обстановки магазина, средств и содержания рекламы, уровня цен и т. .

Многие компании не имеют определенного целевого рынка. Пыта­ясь удовлетворить потребности большого количества разных сегментов, они не удовлетворяют ни один из них. У некоторых розничных торгов­цев целевой рынок определен довольно точно. Вот пример компании, основатель которой является одним из самых богатых людей в Соеди­ненных Штатах Америки.

Розничные торговцы должны периодически проводить маркетинго­вые исследования, чтобы следить за достижением и удовлетворением целевых потребителей. Следует не забывать и о четком позициониро­вании магазина, хотя это не всегда возможно в районах с различными социоэкономическими показателями населения - в них нужно особенно четко определять имидж торгового предприятия.

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 101; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!