Характеристика информации как продукта и предмета труда

Проблеме определения роли, места и специфики информации как экономического ресурса уделяется много внимания в научных разработках последнего времени.По мере своего развития экономика информационного общества начинает использовать в качестве одного из основных ресурсов постоянно обновляемые теоретические знания и различного рода сведения, которые являются необходимым условием эффективного использования остальных ресурсов. Структура совокупного спроса сдвигается в сторону информационных потребностей, которые все более и более индивидуализируются. Совокупное предложение сдвигается в сторону увеличения информационных товаров и услуг.Основным предметом труда в сетевой экономике является информация. Это так называемая исходная, или первичная, информация. Именно на ее основе создается информационный продукт, нужный для пользователя.Исходная информация, представляющая собой предмет труда, подвергается обработке (преобразованию) с помощью различных видов информационных технологий. Информация собирается, подвергается контролю, преобразуется, если это необходимо, в машиночитаемую форму, накапливается (хранится), подвергается сортировке, компоновке (подбору), математической обработке, преобразуется в удобную для восприятия человеком форму (таблицы, графики, схемы), передается пользователю в требуемой форме. Таким образом, наряду с чертами, общими для предприятий материального производства, организациям, занятым производством информации, присущ ряд специфических особенностей:в процессе производства информации не создается вещественных продуктов;информация может фиксироваться на определенном вещественном носителе, являясь в то же время невещественным продуктом;имеется возможность как однократного, так и многократного удовлетворения потребностей с использованием одной и той же информации, а при однократном использовании информации процесс ее производства неотделим от процесса потребления;при однократном использовании информации в процессе материального производства ее стоимость сразу и полностью переносится на продукт, создаваемый с применением этой информации, а при многократном использовании информации ее стоимость переносится на готовый продукт частями;потребительские свойства информации (своевременность, достоверность, полнота и др.), а значит, ее потребительная стоимость, могут изменяться во времени;в процессе потребления информация не уничтожается, все ее потребительские свойства сохраняются, в отличие от технических средств, которые изнашиваются тем сильнее, чем выше интенсивность их использования. Информация не изнашивается, и, следовательно, чем интенсивнее она используется, тем меньшая доля ее стоимости будет включаться в себестоимость готового продукта;производство информации однородно по всем сферам управленияВлияние некоторых характеристик информации на величину затрат, связанную с получением информации, а также на ее ценность отражено в табл. 1.1. Здесь использован подход к экономической оценке информации, проведенной на основе анализа отношения затраты/эффективность. В практике обработки данных приняты следующие единицы измерения:

· машинописная страница (лист) — стандартного размера лист объемом 1,8 тыс. печ. зн.;

· печатный лист — типографский термин для измерения объема печатных полиграфических изданий, соответствует 24—25 машинописным листам или примерно 40 000 печ. зн.;

· документострока — выделяется в документации, подлежащей обработке;

· знак — любой применяемый для отображения информации значок, имеющий отображение на бумаге или на экране, используемый в качестве универсального измерителя объема данных при их подготовке к обработке;

· символ - включает в себя кроме знаков, имеющих отображение в виде значка, также (невидимые) специальные символы (конец строки/возврат каретки, начало текста, конец текста);

· байт - компьютерный эквивалент знака и символа (комбинация из восьми бит);

· бит — один двоичный разряд.

Эти единицы измерения лежат в основе определения объемов информационно-вычислительных услуг, предоставляемых пользователям. В процессе преобразования нашей экономики очень важны вопросы юридического характера по информационным правоотношениям. С одной стороны, согласно принятой в Российской Федерации Декларации прав и свобод человека и гражданина, «каждый человек имеет право искать, получать и распространять информацию»». С другой стороны, ограничения этого права устанавливаются законом в целях охраны личной, профессиональной, коммерческой и государственной информации. Законодательство РФ устанавливает правовой режим формирования и использования информационных ресурсов. По возможностям защиты имущественных прав они приравнены к другим, в том числе материальным ресурсам. За исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, информаци­онные ресурсы могут быть товаром. На них распространяются права владения, пользования и распоряжения. Порядок формирования информационных ресурсов и доступа к ним должен определяться их собственником или другим законным владельцем. В то же время определенные массивы информации, необходимые для обеспечения деятельности государства и общества, могут в установленном законом порядке изыматься из товарного обращения, что предусмотрено соответствующим законом РФ. Информационные ресурсы могут быть государственными и, как элемент состава имущества, находиться в собственности граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений. Собственниками и владельцами информационных ресурсов на территории государства могут являться Российская Федерация, субъекты РФ, органы государственной власти, органы местного самоуправления, физические и юридические лица РФ, а также иностранных государств и лица без гражданства При создании единого информационного пространства РФ необходимо придерживаться государственных стандартов и классификаторов, использовать Единый государственный регистр предприятий и организаций.

В рамках единого информационного пространства в приоритетном порядке необходимо формировать и вести государственный информационный регистр организаций—держателей госу­дарственных, негосударственных и смешанных информационных ресурсов (по видам информационной продукции и услуг).

Это может быть обеспечено путем создания:

· регионального центра для накопления сведений о государственных информационных ресурсах и условиях доступа к ним пользователей, а также для сертификации информационных систем и сетей, баз и банков данных;

· региональных и межрегиональных государственных коммерческих организаций для справочно-информационного обслуживания юридических и физических лиц.

Особое место в развитии информационных ресурсов и информационных систем занимают создание развитой системы информационной поддержки деятельности органов власти и местного самоуправления и создание единой системы нормативно-правовых баз данных в составе информационно-право­вого пространства России.

1. Организация межсоединений в сети интернет.

Основное, что отличает Интернет от других сетей, — это ее протоколы TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol).
Несмотря на то, что в сети Интернет используется большое число других протоколов, ее часто называют TCP/IP-сетью, так как эти два протокола, безусловно, являются важнейшими.
В Интернете существует семь уровней взаимодействия между компьютерами: физический, логический (канальный), сетевой, транспортный, сеансов связи, представительский и прикладной. Каждому уровню взаимодействия соответствует свой набор протоколов, или правил взаимодействия.
1. Протоколы физического уровня определяют вид и характеристики линий связи между компьютерами. В Интернете используются практически все известные в настоящее время способы связи — от простого провода до волоконно-оптических линий связи.
2. Для каждого типа линий связи разработан соответствующий протокол логического уровня, реализующий управление и передачу информации по каналу (форматирование блока данных, контроль ошибок, адресация и другие функции, необходимые для точной передачи данных между соседними системами). К протоколам логического уровня для телефонных линий относятся протоколы SLIP (Serial Line Interface Protocol) и PPP (Point to Point Protocol).
3. Протоколы сетевого уровня — IP и ARP (Address Resolution Protocol) — отвечают за передачу данных между устройствами в разных сетях, т.е. обеспечивают маршрутизацию пакетов в сети.
4. Протоколы транспортного уровня — TCP и UDP (User Datagram Protocol) — управляют передачей данных из одной программы в другую.
5. Протоколы уровня сеансов связи — уже упомянутые протоколы TCP и UDP, а также протокол UUCP (Unix to Unix Copy Protocol) — отвечают за установку, поддержание и уничтожение соответствующих каналов. 6. Протоколы представительского уровня обеспечивают обслуживание прикладных программ, запускаемых для предоставления различных услуг абонентам. К таким программам, на-
пример, относятся: telnet-сервер, FTP (File Transfer Protocol)-сервер, Gopher-сервер, NFS-сервер, NNTP (Net News Transfer Protocol), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) и др. Этот уровень определяет способ представления информации для обмена между прикладными программами и имеет дело лишь с синтаксисом данных.
7. Протоколы прикладного уровня отвечают за предоставление сетевых информационных услуг и используются непосредственно пользователем прикладных программ. На этом уровне реализуются функции, отвечающие потребностям пользователя. Расширение функциональных возможностей сети путем добавления уровня за уровнем приводит к созданию дружественного и полезного инструментария.
Наиболее полной в настоящее время считается модель открытой системы межсоединений — OSI (Open System Interconnection). Она описывает систему взаимодействий в процессах обмена сообщениями и данными между узлами сетей. Модель основана на декомпозиции среды на семь вышерассмот-ренных уровней, взаимодействие между которыми описывается соответствующими стандартами, что обеспечивает практически полную прозрачность взаимодействия через эти уровни вне зависимости от того, каким образом построен любой из уровней в каждой конкретной реализации.
Межсетевой протокол (IP)
С помощью линий связи обеспечивается доставка данных из одного пункта в другой. Интернет может доставлять данные во многие точки мира.
Различные участки Интернета связываются с помощью системы компьютеров (называемых маршрутизаторами), соединяющих между собой сети.
Если проводить аналогию между Интернетом и почтой, рассматривая доставку данных в нужную точку, то линии связи и сети будут эквивалентны средствам доставки почты (поезд, автомобиль, самолет и т.п.), а маршрутизаторы будут играть роль почтовых отделений (там решается, куда направлять конверты с почтой).
Правила, называемые протоколами, регламентируют порядок работы Интернета. Межсетевой протокол (IP) отвечает за адресацию, т.е. гарантирует, что маршрутизатор знает, что делать с вашими данными, когда они поступят. Следуя аналогии с почтовым ведомством, можно сказать, что межсетевой протокол выполняет функции конверта с адресом.
Адресная информация приводится в начале любого сообщения. Она дает сети достаточно сведений для доставки пакета данных.
Начало адреса содержит информацию для маршрутизаторов о том, к какой сети относится ваш компьютер. Правая часть адреса служит для того, чтобы сообщить сети, какой компьютер должен получить этот пакет. Интернет выполнит свою задачу, когда маршрутизаторы направят данные в соответствующую сеть, а эта локальная сеть — в соответствующий компьютер.
По целому ряду технических причин (в основном это аппаратные ограничения) информация, посылаемая по IP-сетям, разбивается на порции, называемые пакетами. В одном пакете обычно посылается до 1500 символов информации. Это не дает возможности одному пользователю монополизировать сеть, однако позволяет каждому из них рассчитывать на своевременное обслуживание. Это также означает, что в случае перегрузки сети качество ее работы несколько ухудшается для всех пользователей. Поскольку данные помещаются в «IP-конверт», сеть имеет всю информацию, необходимую для перемещения этого пакета в пункт назначения. Здесь возникает сразу несколько проблем:
• в большинстве случаев объем пересылаемой информации превышает 1500 символов;
• может произойти ошибка, так как сети иногда теряют пакеты или повреждают их при передаче;
• последовательность доставки пакетов может быть нарушена, т.е. отосланные по одному адресу одно за другим два письма не придут в порядке их отправления.
Протоколы управления передачей данных Для решения упомянутых выше проблем используется «протокол управления передачей» (TCP).
Информацию, передаваемую по сети, TCP разбивает на порции. Каждая порция нумеруется, чтобы можно было проверить,
вся ли информация получена, и разложить данные в правильном порядке. Порция данных помещается в «пакет ТСР», который, в свою очередь, помещается в «конверт 1Р» и передается в сеть.
На принимающей стороне программное обеспечение протокола TCP собирает конверты, извлекает из них данные и располагает их в правильном порядке. Если каких-нибудь пакетов нет, программа просит отправителя передать их еще раз. После размещения всей информации в правильном порядке эти данные передаются той прикладной программе, которая использует услуги TCP.
В реальной жизни пакеты не только теряются, но и претерпевают изменения по дороге ввиду кратковременных отказов телефонных линий. TCP решает эту проблему. При помещении данных в пакет проводится вычисление контрольной суммы. Когда пакет прибывает в пункт назначения, TCP обеспечивает вычисление контрольной суммы и сравнивает ее с той, которую послал отправитель. Если значения не совпадают, то при передаче произошла ошибка. Принимающий TCP отключает этот пакет и запрашивает повторную передачу. Протокол TCP создает видимость выделенной линии связи между двумя прикладными программами, так как гарантирует, что информация, входящая на одном конце линии, выходит на втором. В действительности не существует выделенного канала между отправителем и получателем, однако создается впечатление, что он есть, и на практике этого обычно бывает достаточно.
Формирование TCP-соединения требует значительных расходов и затрат времени. Если этот механизм не нужен, лучше не использовать его. Если данные, которые необходимо послать, помещаются в одном пакете и гарантия доставки не особенно важна, может быть использован другой протокол, который позволяет избежать таких расходов. Он называется «протокол пользовательских датаграмм» (UDP) и используется в некоторых прикладных программах.
UDP используется для тех случаев, когда посылают только короткие сообщения и могут повторить передачу данных, если ответ задерживается.
Итак, иерархию управления в сетях TCP/IP можно представить в виде пятиуровневой концептуальной модели.
Общим и основополагающим элементом этой структуры является Internet Protocol. Он осуществляет передачу информации от узла к узлу.
Первый уровень (физический) описывает ту или иную среду передачи данных.
На втором уровне (канальном) аппаратно-зависимое программное обеспечение реализует распространение информации на том или ином отрезке среды передачи данных.
Третий уровень (сетевой) представляет собой протокол IP. Его главная задача — маршрутизация (выбор пути через множество промежуточных узлов) при доставке информации от узла-отправителя до узла-адресата. Вторая важная задача протокола IP — сокрытие аппаратно-программных особенностей среды передачи данных и предоставление вышележащим уровням единого унифицированного и аппаратно независимого интерфейса для доставки информации. Достигаемая при этом канальная (аппаратная) независимость и обеспечивает многоплатформенное применение приложений, работающих под управлением IP.
При этом протокол IP не гарантирует доставку пакетов, сохранение порядка и целостности пакетов и не различает логические объекты (процессы), порождающие поток информации.

3. Общая характеристика рынка информационных услуг и продуктов.

Все более значимым становится информационный рынок, где информация продается и покупается, а операции с информацией приносят прибыль и убытки. Соглашение о его либерализации, принятое Всемирной торговой организацией в конце 1996 г., положило начало сетевой экономике.

Под рынком информационных услуг и продуктов принято понимать совокупность экономических, правовых и организационных отношений по торговле между поставщиками (продавцами) и потребителями (покупателями). Рынок характеризуется определенной номенклатурой предлагаемых услуг и продуктов, а также условиями и механизмами их предоставления и ценами.

Формирование устойчивого и относительно обособленного мирового и национального рынка в информационной сфере началось в середине 1950-х гг. В настоящее время этот рынок получил значительное развитие, однако на нем наряду с недавно появившимися услугами и продуктами сохраняется большая часть традиционных услуг и продуктов. До середины 1960-х гг. основными поставщиками на этом рынке выступали службы новостей и агентства прессы, а также информационные службы банков, работающих на коммерческой основе. Кроме того, активно развивались информационные службы академических, профессиональных и научно-технических обществ, государственных учреждений и учебных заведений (работающие преимущественно на некоммерческой основе). Услуги включали новости, распространяемые по телеграфным каналам, информационные издания, распространяемые по подписке (библиографическая, озорно-аналитическая информация), библиотечное обслуживание и копирование первоисточников (по запросам, межбиблиотечному абонементу и т.п.).

С начала 1960-х гг. параллельно с рынком традиционных информационных услуг начал формироваться рынок услуг электронной обработки и передачи данных. С середины 1960-х до середины 1970-х гг. важным видом услуг на рынке информации стали базы данных, содержащие вначале библиографическую, фактографическую и справочную научно-техническую информацию, а в дальнейшем — все в большей степени торгово-экономическую, статистическую и профессиональную информацию. В рамках информационного рынка специалистами ЮНЕСКО выделены три основных сектора:

· информация — деятельность по подготовке и продаже информации;

· информационные услуги — деятельность по обработке и распространению информации;

· средства обработки информации — производство оборудования, необходимого для подготовки и распространения информации и информационных услуг.

Суммарный годовой оборот в рассматриваемой сфере к настоящему времени составляет по некоторым оценкам несколько триллионов долларов.

Рассмотренное выше деление информационной сферы на сектора удобно для анализа рынка, однако не отражает всех особенностей взаимодействия существующих в этой сфере объектов и видов деятельности. В этом плане могут быть выделены виды деятельности, направленные на удовлетворение нужд ко­нечных потребителей, информационные услуги и виды деятель­ности, обеспечивающие возможность функционирования сетевой экономики. В секторе рынка средств обработки информации, в свою очередь, можно выделить:

· рынок технических средств обработки информации, к которым относится оборудование, необходимое для функционирования индустрии информации (средства вычислительной техники, оборудование связи, множительная и полиграфическая техника и др.);

· рынок программных средств промышленно-производственного назначения (программные изделия, которые имеют материальный носитель, являются творческим, авторским про­дуктом и используются как инструмент для решения задач пользователей);

• рынок услуг, направленных на поддержание функционирования предприятий сетевой экономики (обслуживание и ремонт технических средств, сопровождение программного изделия, обучение работе на технических средствах, услуги по их продаже и т.п.).

Все эти классификации не абсолютны и довольно условны. Например, персональный компьютер, относящийся к техническим средствам обработки информации, может быть продуктом потребления конечного пользователя для решения своих задач с использованием программных продуктов.

Что касается деятельности по подготовке информации, то традиционно выделяют три обособленных сегмента.

1. Деловая информация:

· биржевая и финансовая информация о котировке ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынке товаров и капиталов, инвестициях, ценах и т.п., предоставляемая биржами, специальными службами биржевой и финансовой информации, брокерскими компаниями, банками;

· экономическая и статистическая (демографическая, социальная) информация в виде рядов динамики, прогнозных моделей и оценок, предоставляемая государственными службами, а также компаниями, занятыми соответствующими исследованиями, с разработками и консалтингом;

· коммерческая информация о деятельности компаний, фирм, предприятий, направлениях работы и связях, сделках, руководителях, предоставляемая как самими фирмами, так и организациями, специализирующимися на маркетинге, консалтинге и т.п.;

· деловые новости в области экономики, бизнеса, предоставляемые специальными государственными или частными службами.

· 2. Информация для специалистов: профессиональная информация (специальные данные и информация для юристов, врачей, фармацевтов, инженеров, преподавателей и т.п.);

· научно-техническая информация (документы, библиография, реферативные сборники, справочная информация и данные в области фундаментальных и прикладных естественных, общественных и технических наук, отраслей производства и сфер человеческой деятельности);

· первоисточники, доступ к которым осуществляется через библиотеки и специальные службы (предоставляются в виде фотокопий и микрокопий и т.п.).

3. Массовая потребительская информация:

· новости и литература (информация служб новостей и агентств прессы, электронные журналы, справочники, энциклопедии);

· потребительская и развлекательная информация, ориентированная на домашнее использование, которая охватывает общие и местные новости, сводки погоды, расписание транспорта, предложения по обмену, услугам (путешествия, аренда дачи, прокат товаров и т.п.).

С появлением информационных продуктов и услуг в экономике России сформировался соответствующий российский информационный рынок (ИР), характеризующийся своими особенностями, проблемами и тенденциями развития и оказывающий существенное и постоянно растущее воздействие на общеэкономическую ситуацию.

В составе российского ИР можно выделить следующие основные сектора:

· рынок информационных и коммуникационных технологий (ИКТ);

· рынок информационных продуктов и услуг;

· рынок программных продуктов;

· рынок телекоммуникаций и средств связи;

· рынок средств информатизации (ЭВМ различных типов, периферийное оборудование, оргтехника, комплектующие и принадлежности).

На информационном рынке информационные и телекоммуникационные технологии могут выступать в различном каче­стве:

• как товар — продукты потребления различных субъектов рыночных отношений;

· как средство производства товаров и услуг — производственные ресурсы предприятий различной отраслевой принадлежности;

· как основа для слияния различных сфер производства и потребления продуктов и услуг;

• как один из системных образующих элементов информационного пространства, являющегося основой для развития национальной информационной инфраструктуры.

Продолжает усиливаться тенденция на расширение рынка интерактивных информационных услуг. В целом этот подсектор информационного рынка представляется прибыльным видом бизнеса и может быть условно подразделен на пять направлений:

1) рассылка вопросников пользователям;

2) работа непосредственно с потребителями через организацию специальных встреч с пользователями для выявления необходимости разработки и внедрения новых программных продуктов. В Западной Европе с начала 1980-х гг. в рамках развития информационного рынка осуществлялся целый комплекс рекламных, пропагандистских и маркетинговых мероприятий, орга­низовывались специальные выставки и группы пропаганды возможностей диалогового доступа;

3) высокоспециализированный сектор рынка, прежде всего ориентированный на деловую сферу, который имеет потенциал роста, так как пока не пришел к насыщению;

4) сектор рынка услуг для обеспечения управленческих решений, который представляется наиболее обещающим для развития, поскольку способствует переходу от обработки информации внутри организации к использованию внешних систем, предлагающих более привлекательный набор услуг;

5) домашний рынок представляется самым значительным и может стать экономически эффективным, слившись с новым сектором услуг — электронных сделок (платежей, банковских операций, покупок).

Учитывая, что основным препятствием к широкому внедрению услуг диалогового доступа являются не цены, а ограниченный круг лиц, умеющих использовать возможности информационной системы, в качестве одной из своих основных задач специалисты считают необходимым привлечение в этот сектор конечных пользователей.

В качестве средств маркетинговых услуг диалогового доступа рассматриваются:

· организация обучения пользователей;

· организация справочной службы;

· выпуск бюллетеней новостей.

Российская индустрия интерактивных услуг не столь развита, как на Западе, что объясняется историческими условиями ее формирования (централизованное управление и низкий уровень рыночных связей). В результате этого спрос на интерактивные услуги носил неизбежно ограниченный характер, так как был направлен не на финансово-экономическую, а на научно-техническую информацию. Высокая цена на технические средства относительно заработной платы препятствовала замене рутинного (ручного) поиска информации поиском с использованием новых информационных технологий. Кроме того, слабое развитие телекоммуникаций, главным образом из-за дефицита кана­лов связи и сетевого оборудования, также не позволяло широко внедрять интерактивные услуги. Российская индустрия интерактивных услуг развивалась как система некоммерческих информационных ресурсов, объединенных в ведомственные сети. С начала 1990-х гг. идет активная коммерциализация индустрии информации, и постепенно складывается структура, весьма похожая на ту, что характерна для международного рынка. В последнее время увеличивается удельный вес деловой (коммерческой) информации, что отражает растущий спрос со стороны участников формирующегося рынка. Отечественные производители интерактивных услуг — специалисты, проводящие поиск в интересах своих организаций, научные работники, административные работники.

В целом существует благоприятная тенденция в развитии отечественных интерактивных услуг. В настоящее время предпринимаются активные усилия по ускоренному развитию телекоммуникаций (в том числе с помощью спутниковой связи), увеличивается число отечественных организаций, имеющих выход на сети передачи данных. Формирование отечественного рынка и его интеграция в мировую экономику будут способствовать росту спроса на оперативную информацию делового характера, а конвертируемость рубля создаст предпосылки доступа к зарубежным информационным ресурсам.

Рассмотренная классификация не охватывает полностью существующий информационный рынок. Имеются такие важные направления работ, как подготовка источников информации, оказание специальных услуг библиотек и архивов, перевод с иностранных (на иностранные) языков, разработка информационных систем и т.п. Приведенная выше структура позволяет в общем виде понять взаимосвязь между материальной и нематериальной продукцией в сетевой экономике.

На информационном рынке потребление товаров порождает потребность в информационных услугах, и наоборот.

Российский информационный рынок имеет свои характерные особенности, существенно отличающие его от зарубежных информационных рынков:

· отсутствие стабильности;

· неоднородность информационного рынка в разрезе регионов страны;

· слабая развитость сектора личного потребления;

· отказ государства от функционирования на информационном рынке в качестве производителя;

· низкая информационно-правовая культура общества в целом;

· недостаточное развитие и неэффективность информационной инфраструктуры;

· отставание в области информационных технологий и средств вычислительной техники;

· недостаточная финансовая поддержка научных исследований в области информатизации.

Однако в настоящее время российский рынок информации, информационных технологий, средств, продуктов и услуг (информационный рынок) — один из наиболее динамично развивающихся секторов российского рынка. Сегодня все программно-техническое обеспечение процессов информатизации и развития телекоммуникаций представлено на российском информационном рынке, причем все новейшие средства и технологии появляются практически одновременно с их появлением на зарубежных рынках.

Все это внушает надежду на достаточно быстрое преодоление Россией отставания в этой сфере деятельности от развитых стран мира.

1. Информационные посредники и конечные пользователи

Необходимо отметить, что в сетевой экономике наличие информации по всем направлениям хозяйственной и социальной сфер не гарантирует автоматически успешную ее продажу, даже если эта информация уникальна. Очень трудно не столько приобрести, сколько найти требуемую информацию для реше­ния тех или иных задач по управлению предприятием, отраслью и т.д. В данном отношении необходимо обратить внимание на заметное отставание современного состояния отечественных рыночных и информационных каналов от потребностей пользователей разнообразных экономических задач (как, впрочем, на отставание от современных потребностей общества и от зарубежных аналогов в соответствующей сфере). Однако отставание это не столь велико, как может представляться. В нашей стране сведения о новых технологиях распространялись и распространяются через каналы органов научно-технической информации, как в печатном, так и в электронном виде (проспекты, извещения, информационные листки и т.д.).

Главный недостаток такого рода извещений — отсутствие формализованного представления данных даже в сообщениях, передаваемых по электронным каналам. Это, как правило, текстовые сообщения, объем которых не позволяет пользователю классифицировать имеющуюся информацию и выделить в ней ту, которая его интересует. Кроме того, такая информация в основном связана только с продуктом, на изготовление которого ориентирована технология, и практически не содержит достаточных сведений технико-экономического характера, позволяющих составить представление о предлагаемом варианте технологии изготовления продукта. Такие сведения можно получить обычно только у разработчика технологии.

Субъекты информационного рынка технологий отличаются тем, что в их составе, как правило, отсутствует оптовый посредник и потребитель должен иметь дело непосредственно с производителем, хотя контакт может (и это желательно) устанавливаться через рыночного информационного посредника, который из-за природы товара в меньшей степени тяготеет к формиро­ванию биржевых структур, нежели в иных компонентах рынка Поскольку исходные данные для решения, например, задач управления фирмой попадают на информационный рынок в том виде, который соответствует информационной модели поставщика, пользователь, даже хорошо зная, какие данные ему нужны, и будучи уверен в том, что они существуют на рынке (что бывает далеко не всегда, например, для данных о технологии), не может выйти непосредственно на первичный источник информации. Таким образом, появляется потребность в информационном посреднике, обеспечивающем адаптацию запроса пользователя к существующей структуре данных на рынке, поиск необходимых данных и их конверсию в тот вид, который необходим пользователю. Структура субъектов информационного рынка, связанных с решением задач управления, представлена на рис. 1.7.

Предлагаемая схема не является обобщенной структурной моделью информационного рынка. Схема отражает взгляд на информационный рынок пользователя, связанного с решением производственных задач, но не ориентированного на непосредственную выдачу заказа на приобретение товара. В момент решения задачи ему нужна информация о факторах рынка. Информационные потребности таких пользователей обслуживаются современным рынком гораздо хуже, особенно его биржевыми структурами.

Достаточно важной может быть роль информационного посредника в различных сферах приложения сетевой экономики. Необходимость информационного посредника отмечается практически в любых научных литературных источниках, посвященных данной проблеме. Именно посредник, получая данные от первоисточника и производя дополнительную их обработку (систематизацию, структурирование, индексацию, представление на носителе и т.д.), придает информации форму то­вара, который может быть потреблен конечным пользователем. Однако работа такого посредника в отечественных и зарубежных источниках рассматривается в связи с поставкой информационного продукта на рынок. Информационный посредник, предлагая свои услуги, исходит из потребностей поставщика информации. Сознавая, что пользователь нуждается в информационном обслуживании не меньше поставщика данных, в традиционных схемах маркетинга обслуживание предлагается выполнять тому же посреднику, ведущему наполнение базы данных. Действительно, он может выполнить ряд работ технического характера, необходимых пользователю для обращения к сети и базе данных: формирование запроса, поиск и даже конверсию данных базы в вид, удобный пользователю, хотя последняя функция ему весьма обременительна из-за нескончаемого многообразия информационных моделей пользователя. Вот почему для него конверсия данных «под пользователя» технически возмож­ная, но не характерная работа. Помимо технических услуг пользователь нуждается в услугах по анализу информационного рынка, получению сведений из различных источников, баз данных, сетей. Рассчитывать на объективность информационного посредника «от поставщика» в общем случае не следует. Для таких услуг нужен независимый посредник «от пользователя», подобно тому как на биржу продавец и покупатель выходят каждый через своего брокера.

Работы, выполняемые посредником, ориентированным на конечного пользователя, можно распределить на три группы:

1) анализ информационного рынка по заданию потребителя на предмет получения им конкретных данных для решения определенной задачи (предлагаемые на рынке базы и банки данных, их представление в информационных сетях, первичные источники информации, ее достоверность и актуальность, цены и т.д.). Такую работу можно рассматривать как своего рода продолжительную маркетинговую подготовку со стороны потребителя информации;

2) реализация запросов для получения конкретных данных по информационным каналам, их систематизация и приведение к единому виду, в котором они могут восприниматься потребителем;

3) конверсия данных, полученных по информационным каналам, в вид, который соответствует базе данных задачи, решаемой пользователем.

Логическая последовательность выполнения работ информационным посредником представлена на рис. 1.8, причем пользователь может обращаться к посреднику и для выполнения части услуг: только первой, только второй или первой и второй групп.

Пользователь в принципе может выполнять эти работы самостоятельно, но эффективность может оказаться недостаточной, поскольку для него они часто носят разовый характер.

Всем этим пользователь в должной степени может и не обладать, что делает возможным появление специализированного на данных информационных услугах посредника, который выступает как непосредственный пользователь информационных сетей и банков данных.

1. Разновидности рекламы в интернете.

баннерная реклама
контекстная реклама
реклама в блогах
реклама в социальных сетях
почтовая рассылка
другие способы рекламы в интернет

Различные виды рекламы в сети Интернет предоставляют разного рода возможности для проведения рекламной кампании, по средствам которых вы можете решать практически любые задачи.
Одним самых эффективных и популярных способов увеличения продаж является контекстная реклама. Суть данного вида рекламы заключается в показе вашего рекламного объявления только тем пользователям, которые запрашивают в поисковых системах, определенные, нужные вам запросы. Так же, ваше объявление может транслироваться на тематических сайтах, которые так же содержат информацию включающую в себя те поисковые запросы, которые вам интересны. Оплата контекстной рекламы производиться по средствам аукциона рекламодателей. Чем выше положение вашего объявления по отношению к другим рекламодателям, тем больше стоимость клика (перехода пользователя на ваш сайт).
Так же, для увеличения продаж и повышения узнаваемости компании возможно использование баннерной рекламы на тематических порталах. Так как рекламное объявление предоставленное по средствам баннера использует графику и анимацию, оно привлекает наибольшее внимание пользователей, что и позволяет выделить ваше объявление на фоне других и повысить узнаваемость компании, если в баннере вы используете свой логотип или другую фирменную символику, стиль. В том случае, если ваша компания продвигает товар или услугу массового спроса, вы можете размещать баннеры не на специализированных сайтах, а на высокопосещаемых порталах. Стоимость 1000 контактов в этом случае как правило дешевле, по сравнению с тематическими сайтами. При этом и количество показов, охват намного больше за счет высокой посещаемости порталов.
Так же, в сети Интернет используют и другие виды рекламы информацию о которых вы найдете в соответствующих разделах. Однако остальные способы рекламы не являются достаточно распространенными. Если конечно не включать в этот список почтовые рассылки являющиеся спамом. Данный метод рекламы имеет значительный объем, но пригоден только для разового использования с целью проведения одной продажи или предложения услуги, желательно от анонимного источника. Так как спам является сильным раздражителем пользователей и негативно влияет на имидж компании, его использующий. Реклама – двигатель торговли!» Эту сакраментальную для многих фразу произнес поляк Людовик Метцель, еще в позапрошлом веке открывший первое в России рекламное агентство. С тех пор её значение не только не уменьшилось, а, наоборот, приобретает всё большую актуальность. В условиях современной конкуренции эффективность рекламы для некоторых фирм имеет жизненно важное значение.

В этом контексте интернет-реклама предоставляет рекламодателю такие возможности, о которых во времена Метцеля и не мечтали.

В самом деле – компьютеризация шагает по планете уже не «семимильными шагами», а прыжками. С каждым годом, месяцем, днём, часом количество пользователей всемирной сети стремительно растет. Следовательно, растёт и аудитория интернет-рекламы.

Но, наряду с динамикой увеличения количества пользователей интернета, у интернет-рекламы есть и еще одно неоспоримое преимущество перед «традиционными» видами рекламы. Это - значительно меньшая стоимость.

Всё это, плюс большой выбор видов рекламы в интернете, даёт рекламодателю возможность подобрать такой способ заявить о себе, своих товарах и услугах, который бы полностью соответствовал и его требованиям к рекламной кампании, и его финансовым возможностям.

Один из самых распространенных видов интернет-рекламы – баннерная реклама. Баннер представляет собой небольшое графическое изображение, которое может содержать логотип фирмы, изображение товара, рисунок, призванные привлечь внимание потенциального потребителя. Он, так же, может содержать краткое текстовое сообщение. При нажатии (клике) на баннер пользователь перенаправляется на сайт рекламодателя.

Контекстная реклама – так же весьма эффективный и распространённый метод продвижения сайта, товара или услуги. Суть его заключается в том, что баннер или текстовое сообщение располагается на сайте, которому соответствует содержание самого баннера. Согласитесь, что, к примеру, на сайте защитников животных крайне нелепо будет смотреться баннер Тульского оружейного завода. А вот реклама предприятия, занимающегося зарыблением водоёмов, придётся кстати. Лидерами контекстной рекламы в Рунете являются Яндекс.Директ и Бегун, а в глобальной сети Google Adwords.

Поисковая оптимизация сайта. Большинство пользователей сети начинает поиск того или иного товара, услуги с набора их названия в поисковой строке своего любимого поисковика. Оптимизация сайта как раз и существует для того, чтобы старания пользователя не пропали даром. Для сайта подбираются ключевые слова, фразы, по которым поисковая система найдёт именно ваш сайт. Это довольно эффективный и востребованный вид интернет-рекламы.

Пресс- релиз. Это краткое изложение какого либо события, значимого для рекламодателя, размещенное на тематическом сайте. Например: «На заводе таком- то пущена в действие новая линия по производству того- то». Принцип действия пресс- релиза в интернет-рекламе схож с принципом баннерной рекламы: кликнул на текстовом сообщении и перешел на сайт компании - рекламодателя. Но отношение к нему со стороны потенциального клиента более серьезное.

В последнее время огромное развитие получили так называемые социальные сети («Одноклассники», «В контакте», «В кругу друзей» и др.). Их ежедневно посещает огромное количество пользователей. Огромное поле для рекламных компаний. Но, к сожалению, не все владельцы соц. сетей идут на размещение в них прямой рекламы. Однако в таких сетях возможно создание групп пользователей, объединённых общими профессиональными интересами, целями и в рамках этих групп начать ненавязчиво, как бы невзначай, рекламную кампанию вашего сайта

Не могу не упомянуть и о таких видах интернет-рекламы, как «Спам» и «всплывающие окна». Спам – это массовая рассылка рекламных объявлений без согласия получателей, производящаяся через электронную почту. Всплывающие окна появляются при посещении того или иного сайта. Они могут открываться как в новом окне браузера, так и на заднем фоне. Их предназначение в увеличении количества посещений сайта рекламодателя, зачастую без согласия на то пользователя. Использование спама и всплывающих окон в интернет-сообществах считается моветоном.

Помимо описанных выше, существуют и другие виды интернет-рекламы. Рассылки подписчикам, реклама в новостных рассылках, рейтинговые проекты, адресные рассылки, электронные каталоги, доски объявлений и др.

Таким образом, при существующем обилии видов интернет-рекламы, рекламодатель наверняка выберет для себя наиболее оптимальный и эффективный способ преподнести потенциальному покупателю свой товар или услугу. Правильно организованная рекламная компания в интернете позволит корпоративному сайту привлечь пользователя, заинтересовавшегося продукцией именно этой компании. И если пользователь позвонит по одному из контактных телефонов, указанных на сайте, то, при грамотном менеджменте, пользователь обязательно станет клиентом компании.

А для интернет-магазинов реклама в сети необходима как воздух. Ведь с ростом количества посещений магазина растет и количество прямых продаж!

С увеличением количества пользователей интернета растёт процент людей, большую часть времени проводящих не перед телевизором или за чтением газет, а именно в сети. И, как следствие, уменьшается эффективность рекламы в печати и на ТВ. По этому всё чаще и чаще оффлайн компании, традиционно использующие СМИ и телевидение для продвижения своей продукции, стали использовать интернет-рекламу.

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 191; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!