Основные процессы Эл. Торговли в секторе B2B

Системы электронной коммерции в секторе В2В предназначены для поддержания бизнес-отношений между поставщиками и потребителями и призваны решать задачи сбыта и материально-технического снабжения.

В процессе движения товаров участвуют пять типов хозяйствующих субъектов, образующих цепочку производитель — дистрибутор — дилер — розничный продавец — покупатель. В данной цепочке обязательно присут­ствие только первого и последнего субъектов.

Компании-производителю, стремящейся использовать преимущества электронной коммерции, целесообразно определить наиболее важное зве­но в бизнес-цепочке и начать использование средств электронной ком­мерции в нем. В первую очередь необходимо автоматизировать трудоемкие рутинные процессы, отнимающие много времени сотрудников: прием за­явок; согласование условий, другие виды обмена коммерческой информа­цией. Компания-производитель может использовать современные инфор­мационные технологии для внедрения методов электронной коммерции в работу сбытовых подразделений. Для достижения максимального эконо­мического эффекта от внедрения системы электронной коммерции ин­формационная система сбыта должна быть состыкована с системами пла­нирования производства и организации поставок.

Наибольшее распространение получили следующие системы электрон­ной коммерции:

1) системы управления закупками (е-ргосигетем);

2) системы полного цикла сопровождения поставщиков SCM;

3) системы управления продажами;

4) системы полного цикла сопровождения клиентов CRM;

5) отраслевые (вертикальные) электронные торговые площадки;

1. Регистрация

Покупатели и продавцы регистрируются в системе, т. е. казывают свои реквизиты, после чего получают уникальный идентифи-:атор и пароль. Как правило, на этапе регистрации между участником тор-овой системы и ее провайдером заключается договор на соблюдение уста-овленных в системе правил торговли и проведение платного обслуживания а оговоренных условиях. Заключается договор на этапе регистрации.

1. Размещение информации

Пользователи, применяя каталог системы, в соответствующих разделах выставляют информацию о потребностях в про­екции либо предложения на ее поставку.

1. Поиск информации

Выполняется либо вручную путем перемещения по реву каталога, либо автоматически путем задания требуемых характеристк товаров.

1. Покупка продукции

Возможны три принципиально разных варианта: определение приемлемого предложения по каталогу, участие в объявленных продавцами торгах или объявление собственных торгов на закупку. В последнем варианте средствами системы электронной торговли покупатель (заказчик) уведомляет неограниченный (открытые торги) или ограниченный (закрытые торги) круг потенциальных продавцов (поставщиков) о намерении приобрести партию продукции на определенных условиях.

1. Продажа продукции
2. Определение сторон сделки

После проведения торгов или иных проце­дур согласования условий сделки стороны через систему электронных тор­гов получают координаты друг друга.

1. Заключение сделки

Осуществляется электронным способом с исполь­зованием технологии ЭЦП. Таким образом гарантируется и сам факт зак­лючения сделки между сторонами, и соблюдение условий сделки, достиг­нутых в ходе торгов.

1. Обеспечение гарантий исполнения договорных обязательств.

Реализуется посредством существующих в традиционной экономике механизмов, с той лишь разницей, что документы, подтверждающие сделку, имеют элект­ронную форму. Кроме того, существуют способы снижения риска при за­ключении сделок: анализ публикуемых рейтингов и отзывов, исключение недобросовестных контрагентов из числа участников торговых систем.

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 129; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!