Формирование группового поведения

Социальный процесс взаимодействия людей в малых группах определяют как групповую динамику. Групповые взаимодействия – основная причина того, что характеристики группы существенно отличны от личностных качеств входящих в нее людей.

Групповое поведение может быть в формальных и неформальных организациях.

Неформальная организация представляет собой совокупность личных и социальных отношений, никак не определяемых формальной организацией, а возникающих спонтанно как результат взаимодействия сотрудников. Формальная организация создается по воле руководства. Но как только она создана, она становится так же и социальной средой, где люди взаимодействуют не по предписаниям руководства.

К особенностям характеристик неформальных групп относят:

- социальный контроль за своими членами. Первый шаг – установление и укрепление норм приемлемого и неприемлемого поведения. Чтобы быть принятым группой и сохранить свое положение, нужно следовать данным нормам. Социальный контроль, осуществляемый неформальной организацией, может оказать влияние и направить к достижению целей формальной организации.

- сопротивление переменам. Частично это можно объяснить тем, что перемены несут в себе угрозу дальнейшему существованию неформальной организации.

- неформальные лидеры. Неформальный лидер приобретает свое положение, добиваясь власти и применяя ее по отношению к членам группы. Он выполняет две первостепенные функции: помогает группе в достижении целей и поддерживает и укрепляет ее существование. иногда эти функции выполняют два человека.

Управление неформальной организацией. Неформальные организации динамически взаимодействуют с формальными. Поскольку групповые эмоции влияют как на задачи, так и на взаимодействие, они могут также оказывать влияние и на эффективность формальных организаций. В зависимости от характера эмоций они могут приводить либо к повышению, либо к понижению эффективности. Если неформальная организация создана не по воле руководства и не находится под его полным контролем, ею всегда необходимо управлять, чтобы она смогла достигнуть поставленных целей. Для этого следует:

· Признать существование неформальной организации и осознать, что ее уничтожение повлечет за собой уничтожение и формальной организации.

· Выслушивать мнения членов и лидеров неформальных групп.

· Перед тем, как принять какое-либо решение, просчитайте его возможное влияние на неформальную организацию.

· Чтобы ослабить сопротивление переменам со стороны неформальной организации, разрешите группе участвовать в принятии решений.

· Быстро выдавайте точную информацию, препятствуя тем самым распространению слухов.

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 143; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!