Управление поведением в организации

Поведение человека – совокупность осознанных социально-значимых действий, обусловленных занимаемой позицией. Поведение человека в организации определяется следующими факторами:

· его собственными личностными чертами,

· условиями формирования индивидуальной деятельности,

Черты личности складываются под влиянием природных свойств (физиологическое состояние организма, особенности нервной системы, память) и социальных факторов (образование, жизненный опыт, привычки).

В качестве основополагающих начал поведения человека выделяют следующие компоненты:

- мотивация

- восприятие

- критериальная основа

Восприятие – процесс организации и интерпретации представлений об окружающем мире, активная полусознательная деятельность по приему и переработке информации. На восприятие влияют: отдельная ситуация, глубина ее видения, личные характеристики объекта, стереотипы и предрассудки.

К критериальной основе поведения относятся те устойчивые характеристики личности, которые определяют выбор и принятие решения по поводу его поведения. Она складывается из следующих компонентов: расположение к людям, событиям, процессам; совокупность ценностей, разделяемых человеком; его верования и принципы.

Факторы, определяющие поведение человека:

1. Круг общения: личный (включает эмоциональные связи), служебный (определяется должностными инструкциями). Выделяют круг ближайшего общения (не более 5 человек, с которыми можно обсуждать любые проблемы, не боясь утечки информации), периодические общения (рассматриваются только официальные вопросы, регулярно возникающие в процессе функционирования организации), эпизодические общения (охватывают всех сотрудников организации и личных знакомых).

2. Роль, характеризующая совокупность действий, ожидаемых от человека в соответствии с его индивидуальными психологическими состояниями и местом в управленческой иерархии. На ролевое поведение влияют характер индивида, использование им своей роли, ее приемлемость для индивида.

3. Статус - оценка окружающими личности данного субъекта и используемой им роли, определяющая его реальное и ожидаемое место в системе социальных связей, ранг индивида.

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 183; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!