Прояснение

Прояснение - это возвращение, как правило, в более сжатой и ясной форме сути когнитивного содержания высказывания клиента. Прояснение состоит в сверке правильности понимания консультантом сообщения клиента, поэтому процесс прояснения можно назвать сверкой восприятий. Целью прояснения также является более ясное понимание самим клиентом собственного внутреннего мира, а также своих взаимодействий с внешним миром.

Прояснение помещает исследуемый феномен в чёткий фокус, таким образом конкретизируя его. Явно не выраженные до сих пор значимые детали того или иного явления (события, поступка, позиции) могут быть отчётливо высвечены, тщательно отделены от постороннего. "Как правило, клиенты реагируют на успешное прояснение удивлением или интеллектуальным удовлетворением" (Бибринг, 1999).

Прояснение позволяет как бы со стороны взглянуть на свои чувства, мысли, черты характера, а также на реакции окружения. Более чётко понимая свои трудности и смотря на них с более объективной реалистичной позиции, клиент перестает чувствовать, что они захлёстывают его, он в меньшей степени идентифицируется с ними.

Если что-то в сообщении клиента остаётся неясным, уместно использовать проясняющий вопрос: "Что вы имеете в виду, когда говорите...?" Множество реплик консультанта - это лишь вариации данного вопроса. "Правильно ли я понял, что..."; "Насколько я понял, вы рассматриваете события следующим образом..."; "Вы можете поправить меня, если я ошибаюсь, как я вас понял..."; "Другими словами, вы считаете...".

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 148; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!