Студопедия

Мы поможем в написании ваших работ!




Термины, определения и сокращения

Комплексная технология работы международного

Аэропорта «Хабаровск»

Г. Хабаровск

Г.

Содержание

  Термины, определения и сокращения………………………………...
  Раздел I Пассажирские перевозки………………………………….
I Область и цель………………………………………..………………...
II Декларация по обеспечению безопасности полётов…………….......
III Порядок (процедуры) регистрации пассажиров и оформления багажа, в том числе в залах повышенной комфортности, терминале на международных рейсах……………………………………………    
IV Процесс обслуживания пассажиров в залах повышенной комфортности………………………………………………………….
 
V Специальный режим, устанавливаемый при обслуживании международных рейсов…………………..……………………………
VI Условия нормы перевозки багажа…………………………………….
VII Приоритеты обслуживания ...……………………………………………
VIII Описание процесса обслуживания пассажиров при осуществлении контроля явки на посадку, меры проводимые при неявке пассажиров на посадку ………………………………………………………….…...    
29 30

 

Обслуживание пассажиров при объединении рейсов, замене воздушного судна……………………………………………………….  
Х Доставка пассажиров к воздушному судну……………………………..
ХI Посадка пассажиров на воздушное судно…………………………….
ХII Процесс доставки багажа к воздушному судну, загрузка и швартовка его на воздушное судно…………………………………………..………  
ХIII Порядок обработки багажа пассажира, не прибывшего на посадку или отказавшегося от полёта, загруженного в воздушное судно россыпью…..……………………………………………..……………….    
ХIV Порядок обработки багажа пассажира, не прибывшего на посадку или отказавшегося от полёта (загруженного в контейнер)……………  
ХV Обслуживание трансферных и транзитных пассажиров………………
ХVI Описание процесса обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями и больных пассажиров, пассажиров в кресле – коляске, неспособных передвигаться самостоятельно, больного на носилках, в том числе пассажира – инвалида или пассажира нуждающегося в посторонней помощи…………….………    
ХVII Обслуживание несопровождаемых детей……………………………....
ХVIII Перевозка багажа особого вида (оружие, боеприпасы и т.д.)………....
ХIХ Отказ в перевозке багажа при наличии в нём веществ или предметов, запрещённых к перевозке воздушным транспортом, а так же в случае неоплаты установленных тарифов, сборов……………………………..    
ХХ Снятие багажа с борта воздушного суда при длительных задержках отправления рейса………………………………………………………..  
ХХI Приём – сдача зарегистрированного багажа при перегрузке его с одного воздушного судна на другое, а так же при объединении/разъединении рейсов…………………………………...…    
ХХII Высадка пассажиров из воздушного судна, доставка пассажиров в аэровокзал…………………………………………………………………  
ХХIII Ограничения в приёме багажа к перевозке (негабаритного, хрупкого, тяжёловесного, содержащего опасные предметы и т.д.)………………  
ХХIV Описание процесса выгрузки багажа из воздушного судна, доставка багажа в зону раскомплектования……………………………………….  
ХХV Обработка багажа пассажиров в части его выдачи, хранения, розыска по прилёту и вылету……………..………………………………………. …..  
ХХVI Осуществление мероприятий при возникновении особых случаев обслуживания пассажиров при выдаче багажа…………………………  
ХХVII Обработка невостребованного багажа……………………………….….
ХХVIII Расчёт коммерческой загрузки и центровки воздушного судна, контроль загрузки воздушного судна………………………………….  
ХХIХ Информационное обеспечение воздушных перевозок пассажиров и багажа………………………………………………………..…………….  
ХХХ Организация работы при нарушении графика движения воздушных судов……………………………………………………………………….  
  Приложения……………………………………………………………….

Термины, определения и сокращения

Авиационная безопасность –состояние защищенности авиации от незаконного вмешательства в деятельность в области авиации.

Авиагрузовая накладная (Air Waybill Consignments note) –документ, заполненный грузоотправителем или кем-либо от его имени, удостоверяющий заключение договора между отправителем и перевозчиком о перевозке груза.

Акт на списание –типовая межотраслевая форма № МБ-8. Утверждена постановлением Госкомстата России от 30.10.97.

Акт о неисправностях при перевозках багажа (PIR – Property Irregularity Report) –документ, оформленный в присутствии пассажира немедленно при обнаружении вреда, причиненного багажу, перевозка которого была осуществлена ВС одного или нескольких перевозчиков.

Аэропорт –комплекс сооружений, включающий в себя аэродром, аэровокзал и другие сооружения, предназначенные для приема, отправки ВС, обслуживания воздушных перевозок и имеющий для этих целей необходимое оборудование, авиационный персонал и других работников.

Аэропорт международный –аэропорт, который открыт для приема и отправки ВС, выполняющих международные воздушные перевозки, и в котором осуществляется таможенный, пограничный, санитарно-карантинный и иной контроль.

Багаж –личные вещи пассажира, перевозимые на ВС по соглашению с перевозчиком. Под термином «багаж» понимается как зарегистрированный, так и незарегистрированный багаж.

Багаж зарегистрированный –багаж пассажира, который принят к воздушной перевозке под ответственность перевозчика и на который выдана багажная квитанция и багажная бирка.

Багаж незарегистрированный –багаж пассажира, находящийся во время перевозки в салоне ВС и удостоверяемый биркой «В кабину».

Багаж невостребованный –багаж, который прибыл в аэропорт (пункт) назначения, указанный в багажной бирке, и не был получен пассажиром.

Багаж платный –часть массы багажа, которая превышает установленную перевозчиком норму бесплатного провоза багажа или требует обязательной оплаты независимо от указанной нормы.

Багаж транзитный –зарегистрированный багаж, который перевозится (должен быть перевезен) по линии одного перевозчика на двух или более участках данного рейса.

Багаж трансферный (межлинейный) –зарегистрированный багаж, который перевозится (должен быть перевезен) по линии одного или более перевозчиков с перегрузкой из одного ВС в другой.

Багаж экипажа –багаж, который является собственностью операционного экипажа и для которого применяется иное оформление.

Багажная бирка –документ, выдаваемый для идентификации сданного багажа; часть багажной бирки прикрепляется к каждому месту сданного багажа, другая часть бирки отдается пассажиру.

Багажно-грузовой отсек ВС –пространство, ограниченное потолком, полом, стенками и перегородкой и используемое для перевозки багажа (груза, почты).

Бланк центровочного графика –это номограмма, с помощью которой рассчитывается коммерческая загрузка или, как принято говорить, рассчитывается центровка самолета графическим методом.

Внутренняя воздушная перевозка –воздушная перевозка, при которой пункт отправления, пункт назначения и все пункты посадок расположены на территории РФ.

Вред (повреждение, недостача, опоздание, утеря) –категория ущерба, возникающего при воздушной перевозке багажа.

Груз (Cargo) –любое имущество или багаж, оформленный в качестве груза по авиагрузовой накладной, перевозимые на ВС, кроме почты или иного имущества, попадающего под действие требований международной почтовой конвенции, а также багажа или имущества перевозчика.

Груз опасный –изделия или вещества, которые при перевозке на ВС способны создать значительную угрозу жизни и здоровью пассажиров, безопасности полета и сохранности имущества.

Загрузка самолета –размещение (наличие) пассажиров в салонах, багажа, почты, груза, балласта в багажно-грузовых помещениях, балластной жидкости или топлива в баках самолета в соответствии с центровочным графиком, схемой загрузки, сводно-загрузочной ведомости.

Контейнерный багажно-грузовой отсек ВС –предназначен для размещения багажа, груза, почты в контейнерах (на паллетах), которые, в свою очередь фиксируются от перемещения в отсеке специальными напольными замками.

Масса балласта –балансировочная масса, обеспечивающая полетную центровку самолета при отсутствии достаточной коммерческой загрузки.

Масса коммерческой загрузки –общая масса пассажиров, багажа, почты, груза.

Массовые характеристики самолета –это понятия, обозначения, определения массы самолета в целом и отдельных его составляющих, используемые в расчете коммерческой загрузки.

Международная воздушная перевозка –воздушная перевозка, при которой пункт отправления и пункт назначения расположены:

- соответственно на территории двух государств;

- на территории одного государства, если предусмотрен пункт (пункты) посадки на территории другого государства.

Неисправность перевозки –любые нарушения установленного на воздушном транспорте порядка работ (засылка багажа или груза, недостача по массе или количеству мест, повреждение, утрата, разъединение документов и груза, неправильное оформление перевозочных документов), которые повлекли или могли повлечь за собой вредные последствия.

Опасные грузы (Dangerous Goods) –изделия или вещества, которые способны создавать угрозу для здоровья, безопасности имущества или окружающей среды и которые указаны в перечне опасных грузов в технических инструкциях или классифицируются в соответствии с этими инструкциями.

Охрана труда –система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия.

Пассажир –любое лицо, за исключением членов экипажа, которое перевозится или должно перевозиться на ВС в соответствии с договором воздушной перевозки.

Пассажир транзитный –пассажир, который в соответствии с договором о воздушной перевозке перевозится далее тем же рейсом, которым он прибыл в промежуточный аэропорт.

Пассажир трансферный –пассажир, который в соответствии с договором о воздушной перевозке доставляется в пункт трансфера одним рейсом, а далее перевозится другим рейсом того же или иного перевозчика.

Перевозчик –эксплуатант, который имеет лицензию на осуществление воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов и почты на основании договоров воздушной перевозки.

Повреждение багажа –приведение в период перевозки в негодное состояние багажа, вследствие чего он не может быть полностью использован по своему первоначальному назначению (потерял свою ценность).

Посадка в ВС –вступление лиц на борт воздушного судна с целью совершения полета, за исключением членов экипажа и пассажиров, которые были взяты на борт на предыдущем этапе данного рейса.

Предельная масса коммерческой загрузки –наибольшая коммерческая загрузка, определяемая требованиями безопасности полета в ожидаемых условиях предстоящего рейса.

Претензия –заявленное авиационному предприятию требование клиентуры о возмещении вреда, возникшего вследствие воздушной перевозки.

Расчет коммерческой загрузки –это определение предельной и фактической коммерческой загрузки и такого ее размещения, при котором центр тяжести самолета находится в диапазоне допустимых полетных центровок и обеспечивает безопасность полета и устойчивость на земле.

Рекламация –претензия заинтересованного лица на возмещение убытков за вред, возникший при воздушной перевозке багажа, груза или почты по договорным линиям авиапредприятий, составленная в письменной форме и предъявленная перевозчику для принятия решения административным путем.

Сертифицированные средства пакетирования –такое самолетное средство пакетирования, летная годность которого подтверждена соответствующими государственными органами, и его изготовителю выдан сертификат.

Средство пакетирования –тара, в которую загружен багаж или груз и которая затем загружается в ВС в виде целого блока (паллета, поддон, контейнер).

Условия труда –совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работника.

Утрата багажа –неисправность перевозки, при которой перевозчик по истечении установленного для доставки срока оказывается не в состоянии выдать уполномоченному лицу принятый к перевозке багаж, независимо от того, произошло ли это вследствие его фактической утраты, хищения, засылки или ошибочной выдачи в промежуточном аэропорту.

Центровка самолета –такое размещение коммерческой загрузки на самолете, при котором обеспечивается безопасность на всех режимах полета. Основой центровочных характеристик является центровка самолета, которая определяет местоположение центра тяжести самолета.

Экипаж воздушного судна –состоит из летного экипажа (командира, других лиц летного состава) и кабинного экипажа (бортоператоров и бортпроводников).

 

BULK –багажно-грузовой отсек ВС для загрузки багажа, груза, почты без использования контейнеров (паллет). Фиксация в отсеке производится сетками, обвязками и т.д.

LOAD&SHEET –центровочный график, официальный рабочий документ, в котором зафиксированы данные рейса, расчет предельной коммерческой загрузки, распределение фактической загрузки в соответствии с заданным диапазоном предельно допустимых полетных центровок самолета и полученные при этом взлетно-посадочные массы и центровки.

LOAD INSTRUCTION –схема загрузки ВС.

LOADSHEET –сводная загрузочная ведомость. Является одним из основных полетных документов и включает информацию о коммерческой загрузке и данные обеспечения безопасности полета по массе и центровке самолета.

 

АК -авиакомпания

ВВ –взрывчатые вещества;

ВС –воздушное судно;

ГГС – громкоговорящая связь;

ГТК – государственный таможенный комитет;

ДЦ и ДЗ – диспетчер по центровке и загрузке;

ИСГ – информационно-справочная группа;

КВС– командир воздушного судна;

КДП – контрольный диспетчерский пункт;

КПП – контрольно – пропускной пункт;

КРС – командно-руководящий состав;

ЛБГ – лицо без гражданства;

ЛОВД – линейный отдел внутренних дел;

ОВН – отдел ветеринарного надзора;

ОВП –организация встречи и посадки

ОМП – организация международных перевозок

ОД и ОТГ – отдел декларирования и оформления таможенного груза.

ОПК – отдел пограничного контроля;

ОФСН – отдел фитосанитарного надзора;

ПКС – подъемно – комплектовочный стол;

ПДСП – производственно-диспетчерская служба предприятия;

СЗНП – сменный заместитель начальника ПДСП;

САБ – служба авиационной безопасности;

СКП – санитарно – карантинный пункт;

СОПП – служба организации пассажирских перевозок;

СОПГП – служба организации почтово-грузовых перевозок;

ФАС – федеральная авиационная служба;

ФАП– федеральные авиационные правила;

ФПС – федеральная пограничная служба.

 


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
ИНВАЛИДА | РАЗДЕЛ I

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 176; Нарушение авторских прав




Мы поможем в написании ваших работ!
lektsiopedia.org - Лекциопедия - 2013 год. | Страница сгенерирована за: 0.106 сек.