Оценка результатов анализа и принятие решений

В ходе анализа коммуникационной сети компании «АРС» должны быть получены следующие данные:

1) выявлены все группы сотрудников, объединенные реальными деловыми контактами, во время исполнения ими своих служебных обязанностей. (Напомним, что группа - это подсистема, элементы которой относительно чаще взаимодействуют);

2) выявлен характер структуры каждой группы и организационной структуры фирмы в целом («круговая», «штурвал», «звездчатая»), идентифицированы их положительные и отрицательные качества;

3) в составе выделенных групп выявлены работники фирмы, играющие определенные коммуникационные роли - «сторожа», «связные», «лидеры мнения», «космополиты». Дана оценка их места в структуре фирмы и намечены мероприятия по изменению их статуса в фирме, если для этого есть конкретные предпосылки;

4) на уровне выделенных реальных групп сотрудников определены измеримые структурные переменные: связность, доминирование в группе, открытость группы, интеграция группы. Намечены подходы к оптимизации этих переменных в интересах повышения эффективности коммуникационного взаимодействия в фирме;

5) Рассчитаны коэффициенты центральности и определены новые руководители групп;

6) разработаны рекомендации по изменению организационной структуры и перемещению отдельных работников с целью создания коммуникационной сети более адекватно соответствующей реальному взаимодействию сотрудников компании «АРС» в процессе работы (создание новых подразделений, разукрупнение действующих отделов и пр.).

Рекомендации и принятые решения должны быть представлены в форме краткой аргументированной записки, содержащей предлагаемую схему организационной структуры компании «АРС».

Система формационной оценки результатов работы представлены в таблице 2. По этой таблице можно оценит эффективность работы и скорректировать ее результаты.

Таблица 2. Анализ результатов выполнения контрольной работы.

Результаты анализа	Выявленные количественные и качественные параметры	Количество баллов
Выявлены группы сотрудников и показаны их социограммы	Выявлено четыре группы Выявлено три группы Выявлено менее трех групп	60, 40, 10
Выявлены типы структур коммуникационных связей	Выявлено три типа Выявлено менее трех типов	50, 30
Выявлены коммуникационные роли сотрудников фирмы	Выявлены и оценены Выявлены Не выявлены	60, 40, 0
Рассчитаны измеримые структурные переменные	По каждой группе и фирме в целом. По каждой группе. Не рассчитаны.	60, 50, 0
Разработаны рекомендации по совершенствованию организационной структуры	Развернутые рекомендации с приложением схемы организационной структуры. Рекомендации на уровне групп. Не разработаны.	60, 40, 0

Максимальное количество баллов - 290. Оценка «отлично» - 230-290 баллов; «хорошо» - 170-230 баллов; «удовлетворительно» - 150-170 баллов; «неудовлетворительно» - менее 150 баллов.

Литература

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента:

Пер. с англ., М.: «Дело», 1992, с. 165-193

2. Персонал: Как руководить организацией. М.: ИКК «Оска», 1991, с.32-33

3. Таурсанд Р. Секреты управления: Пер. с англ. М.: ПМК «Интерконтакт», 1991, с. 11-13

4. Роджерс Э., Арагвали-Роджерс Р. Коммуникации в организациях:

Пер. с англ., М.: Экономика, 1980, с. 110-142,

5. Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб: Издательство «Питер», 2000, с. 530-558

<== предыдущая страница	\|	следующая страница ==>
Последовательность анализа коммуникационных сетей	\|	Администрирование Windows из командной строки

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 165; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!

lektsiopedia.org - Лекциопедия - 2013 год. | Страница сгенерирована за: 0.004 сек.