Последовательность анализа коммуникационных сетей

Основные этапы проведенного Н-анализа коммуникационных сетей компании и их результаты являются исходной информацией для проведе­ния работ по совершенствованию организационной структуры фирмы.

Используя методические указания к выполнения практической ра­боты и исходную информацию для анализа обучающийся осуществляет анализ коммуникационных сетей компании «АРС» в следующей последо­вательности:

1) на основе социометрических данных о межличностных коммуни­кациях в процессе работы отраженных в коммуникационной мат­рице компании «АРС» выявляются группы, в которых работники чаще контактируют друг с другом. Примером одной из таких групп может служить рис. 8, линии в котором обозначают регу­лярные или устойчивые каналы связи. Некоторые контакты - дву­сторонние, а некоторые - односторонние;

2) выявляются все работники, выполняющие «связные роли», объе­диняющие на межличностной основе две или большее число групп в компании и не принадлежащих ни к одной из них. Они становятся центром коммуникационной сети и организационной структуры фирмы. На основе выделенных групп строится социограмма групп работников, охватывающая всю систему компании;

3) наложением схемы неформальных связей на схему формальной организационной структуры определяются степень их соответст­вия друг другу. Если предположить, что формальные и нефор­мальные сети коммуникации должны быть сходными, то боль­шинство членов групп, должны быть расположены близко друг к другу также и в формальной структуре фирмы (Рис.11);

4) одновременно для определения степени сходства формальной и неформальной структур привлекаются результаты выполненного М-анализа сетей, дополняющего Н-анализ (Рис. 14). Таким образом, Н-анализ позволяет выявить сотрудников фирмы, кото­рые действительно являются «связными», тогда как М-анализ по­казывает на то, кто из них должен быть связным между формаль­ными группами;

5) выявляются работники, выполняющие роли «сторожей», «лидеров мнения», «космополитов» и определяется их место в коммуника­ционной сети компании «АРС». Рассчитываются коэффициенты центральности и определяются сотрудники, находящиеся в центре коммуникационных сетей (т.е. потенциальные руководители подразделений фирмы);

6) рассчитываются измеряемые структурные переменные по каждой выявленной неформальной коммуникационной группе сотрудни­ков и по компании «АРС». Определяется эффективность комму­никационных связей и дается характеристика имеющихся струк­тур управления в группах сотрудников и в компании в целом;

7) на основе данных проведенного анализа составляется аналитиче­ская записка, характеризующая проблемы совершенствования коммуникационной структуры компании «АРС» и формируется новая формальная организационная структура компании с учетом проведенного анализа коммуникационных сетей, внешний вид которой показан на рис.1.

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 186; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!