Раздел 7. Эффективность управления

Понятие эффективности управления. Экономическая и социальная эффективность. Методы оценки и измерения эффективности управления. Критерии успеха менеджмента. Роль и задачи руководителя по эффективному функционированию и развитию организации.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Учебным планом для студентов заочной формы обучения предусмотрено выполнение двух контрольных работ по курсу «Менеджмент».

Контрольная работа состоит из двух теоретических вопросов.

Вариант контрольной работы определяется по таблице в зависимости от двух последних цифр номера зачетной книжки. Например, две последние цифры – 37, следовательно, выполняется вариант 37. Номера заданий согласно варианту 37 – 38 и 7.

Работа должна быть выполнена студентом строго по графику и в соответствии со своим заданием.

При выполнении контрольной работы рекомендуется изучить литературу, а затем дать полные ответы на вопросы своего варианта, используя примеры из практического опыта.

В конце работы следует привести список использованной литературы.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

1 контрольная работа

1. Управление и менеджмент. Значение менеджмента для современной России.

2. Предпринимательство и менеджмент. Социальная ответственность предпринимательства.

3. Торговля и сфера услуг как система управления: особенности функционирования и развития.

4. Эволюция концепций менеджмента.

5. Возникновение и развитие научных подходов к управлению.

6. Национальные особенности менеджмента. Особенности американской и японской системы менеджмента. Опыт управления в России.

7. Закономерности и принципы менеджмента и их взаимосвязь.

8. Организация как система управления. Роль организации и ее характеристики.

9. Организация как система. Внешняя и внутренняя среда организации.

10. Классификация организаций. Критерии классификации: форма собственности, отношение к прибыли, организационно-правовая форма, размер, отнесение к секторам экономики.

11. Проектирование организационных структур. Факторы, влияющие на структуру управления.

12. Виды структур управления организацией. Их достоинства и недостатки.

13. Организационная структура управления. Принципы построения структур управления.

14. Организационные изменения и сопротивление организационным изменениям.

15. Стратегическое и тактическое планирование.

16. Принципы стратегического менеджмента. Понятие тактики, политики, процедур и правил.

17. Понятие и роль стратегии управлении.

18. Сущность и назначение тактического планирования.

19. Оперативное управление на предприятии. Методы оперативного управления.

20. Миссия организации, цели и задачи.

21. Управление процессом реализации целей. Понятие о «дереве целей».

22. Роль целеполагания в менеджменте. Система целей деятельности организации.

23. Управленческие решения. Содержание, виды и роль управленческих решений в менеджменте.

24. Типовой процесс принятия решений.

25. Методы и способы принятия решений.

26. Условия эффективности управленческих решений.

27. Организация и контроль выполнения решений. Методы контроля.

28. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

29. Управленческий контроль: виды и функции.

30. Методы контроля: общие методы и бенчмаркинг.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

2 контрольная работа

1. Понятие о трудовом коллективе. Роль менеджера в формировании коллектива.

2. Развитие трудовых ресурсов.

3. Методы менеджмента. Их сущность, рычаги воздействия. Достоинства и недостатки.

4. Имидж менеджера. Требования к менеджерам.

5. Менеджер – профессиональный управляющий. Роль менеджеров в организации.

6. Власть. Основы и баланс власти.

7. Лидерство в управлении. Традиционные концепции лидерства.

8. Стиль деятельности менеджера. Управленческая решетка ГРИД.

9. Руководство в организации. Авторитет менеджера.

10. Конфликты в менеджменте: природа, типы и причины возникновения.

11. Природа и причины стресса. Стратегии преодоления конфликтов и стресса.

12. Мотивация трудовой деятельности. Мотивационный процесс.

13. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

14. Внутренняя резигнация.

15. Содержание труда менеджеров. Характерные черты труда менеджеров.

16. Разделение, кооперация, нормирование и регламентирование труда менеджера. Тайм-менеджмент.

17. Делегирование полномочий. Сущность и принципы делегирования.

18. Понятие, источники и особенности информации в менеджменте.

19. Документация и ее место в информационном процессе.

20. Коммуникации в менеджменте. Понятие и виды коммуникаций.

21. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы.

22. Деловые беседы. Организация подготовки и технология проведения.

23. Основы и значение делового общения.

24. Этика делового поведения в трудовом коллективе.

25. Психология менеджмента. Индивидуально-психологические особенности личности.

26. Эффективность управления. Методы оценки и измерения эффективности управления.

27. Реструктуризация и эффективность организации.

ЛИТЕРАТУРА

1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, - Пер.с англ.

2. Мищенко В.И. Основы менеджмента. Учеб. Пособие. – Ростов-на-Дону: ДГТУ, - 1993

3. Менеджмент организации. Учеб.пособие / под ред. З.П. Румянцевой. – М.: ИНФРА – М, - 1995

4. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. – М.: ЮНИТИ, - 1994

5. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. – М.: Юрист, - 1994

6. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента, Учеб.пособие, - Минск: «Новое знание», - 2001

7. Основы менеджмента. Учебное пособие. – по руководством Семенова А.К., - М.: «Дашков и К^О», - 2000

8. Зайцева О.А., Радугин, А.А. Основы менеджмента: учеб.пособие. – М.: Центр, 2000

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2000

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 165; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!