Маркетинг в здравоохранении

001. Наиболее точным определением маркетинга в здравоохранении является:

1) маркетинг - анализ, планирование, внедрение и контроль тщательно сфор­
мулированных программ

2) маркетинг - анализ рынка медицинских услуг

3) маркетинг- процесс планирования и воплощения замысла

4} маркетинг- - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворе­ние нужд потребителей в медицинской помощи посредством обмена более эффективным, чем у конкурента способом

5) маркетинг - система организации и управления деятельностью предпри­ятия, направленная на обеспечение максимального сбыта продукции

002. Рынок медицинских услуг определяют как:

1) рынок продавца

2) рынок покупателя

3) рынок товаров

4) рынок идей

5) совокупность существующих и потенциальных потребителей

003. Одноуровневый канал товародвижения включает в себя:

1) одного посредника

2) двух посредников

3) состоит из производителя, продающего товар непосредственно потребителям

4) трех посредников

5) четырех посредников

004. Концепция социально-этического маркетинга медицинских услуг включает:

1) изучение нужд врачей

2) изучение нужд потребителей медицинских услуг

3) удовлетворение потребности на медицинские услуги

4) удовлетворение потребителя при условии укрепления благополучия потре­
бителя и общества в целом

5) изучение нужд провизоров

005. Маркетинговый комплекс включает все составляющие, кроме:

1) товар-продукт

2) цена

3) товар-услуга

4) посредник

5) продвижение

006. Сегментирование потребительского рынка медицинских услуг ио психо­
графическому фактору проводится в том числе по:

1) образу жизни

2) образованию

3) заболеваемости

4) плотности населения

5) возрасту

007.Трехуровневый канал товародвижения включает в себя:

1) одного посредника

2) двух посредников

3) состоит из производителя, продающего товар непосредственно потребителю

4) трех посредников

5) четырех посредников

008.Основным признаком стадии спада медицинской услуги на рынке является:

1) сбыт растущий

2) сбыт быстрорастущий

3) сбыт падающий

4) прибыль максимальная

5) прибыль средняя

009. Рыночные отношения приходят в равновесие, когда:

1) спрос и предложения одинаковы

2) спрос превышает предложение

3) спрос меньше предложения

4) расходы увеличиваются при снижении цены

5) расходы уменьшаются при увеличении цены

010. Основным признаком стадии зрелости медицинской услуги на рынке яв­
ляется:

1) сбыт быстрорастущий

2) сбыт медленнорастущий

3) сбыт стабилизирующийся

4) прибыль максимальная

5) прибыль быстро растущая

011. Четырехуровневый канал товародвижения включает в себя:

1) одного посредника

2) двух посредников

3) состоит из производителя, продающего товар непосредственно потребителям

4) трех посредников

5) четырех посредников

012. Двухуровневый канал товародвижения включает в себя:

1) одного посредника

2) двух посредников

3) состоит из производителя, продающего товар непосредственно потребителям

4) трех посредников

5) четырех посредников

013.Нулевой уровень канала товародвижения включает в себя:

1) одного посредника

2) двух посредникои

3) производителя, продающего товар непосредственно потребителям

4) трех посредников

5) все ответы неверны

014.Количественный метод индивидуальных балльных оценок позициониро­вания товара включает:

1) графическое отражение позиции товара

2) оценку ассортимента

3) построение двухмерной карты-схемы

4) расчет параметрических индексов

5) расчет константы позиционирования

015.Первым этапом маркетинговых исследований является:

1) маркетинговый синтез

2) тактическое планирование

3) ситуационный анализ

4) маркетинговый контроль

5) стратегическое планирование

016. При проведении маркетинговых исследований за этапом ситуационного анализа следует этап:

1) маркетингового синтеза

2) тактического планирования

3) бизнес-плана

4) маркетингового контроля

5) стратегического планирования

017.Четвертым этапом маркетинговых исследований является:

1) стратегическое планирование

2) маркетинговый синтез

3) ситуационный анализ

4) маркетинговый контроль

5) тактическое планирование

018. В маркетинге медицинских услуг при анализе потребителя необходимо анализировать:

1) только больного

2) только врача

3) только провизора

4) только больного и врача

5) больного, врача и провизора

019.Вторым этапом маркетинговых исследований является:

1) маркетинговый синтез

2) тактическое планирование

3) ситуационный анализ

4) маркетинговый контроль

5) стратегическое планирование

020.Третьим этапом маркетинговых исследований является:

1) маркетинговый контроль

2) стратегическое планирование

3) тактическое планирование

4) ситуационный анализ

5) маркетинговый синтез

021. Проведению оценки конкурентоспособности услуги методом экспертных
оценок обязательно предшествует:

1) анкетирование потребителей

2) сегментирование рынка

3) выбор целевого сегмента

4) позиционирование товара

5) оценка компетентности экспертов

022. Услуги в области здравоохранения классифицируются в соответствии с:

1) классификатором лекарственных средств

2) приказом Министерства здравоохранения

3) ГОСТ на виды деятельности

4) Общероссийским классификатором продукции (ОКП)

5) Общероссийским классификатором видов экономической деятельности,
продукции и услуг (ОКДП)

023. Методом управления движением товаров на всех этапах жизненного цикла, применимым для лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту
врача, является:

1) реклама

2) стимулирование сбыта

3) информирование врачей

4) личная продажа

5) прямой маркетинг

024. Отличительной особенностью маркетинга медицинских услуг от общего
маркетинга является то, что чаще всего принимает решение о необходимости применения того или иного метода лечения или приема того или
иного лекарственного препарата:

1) пациент

2) члены семьи

3) мед. сестра

4) знакомые

5) врач

025. Пятым этапом маркетинговых исследований является:

1) ситуационный анализ

2) маркетинговый синтез

3) маркетинговый контроль

4) стратегическое планирование

5) тактическое планирование

026. Маркетинговое исследование с целью определения проблемы и выдвиже­ния гипотезы называется:

1) количественным

2) поисковым

3) качественным

4) описательным

5) системным

027. Маркетинговое исследование с целью более точного определения марке­тинговой проблемы, ситуации, рынка и пр., называется:

1) количественным

2) поисковым

3) качественным

4) описательным

5) системным

028.Источники первичной информации для маркетинговых исследований:

1) данные Госкомстата

2) данные телефонного опроса, проведенного вами

3) данные внутренней отчетности ЛПУ

4) данные Агентства по здравоохранению и социальному развитию

5) данные телефонных опросов других исследователей для других целей

029. Источники вторичной информации:

1) данные анкетного интервьюирования

2) данные телефонного интервьюирования

3) данные Интернета

4) данные почтового интервьюирования

5) все вышеперечисленное

030. Основной составляющей микросреды организации является среда:

1) политическая

2) социальная

3) внутренняя и ее непосредственное окружение

4) экономическая

5) технологическая

031. При анализе внутренней среды чаще всего применяется метод:

1) STEP-анализа

2) SWOT-анализа

3) VEN-анализа

4) АВС-анализа

5) все вышеперечисленное

032.Целью проведения SWOT-анализа является:

1) выявление сильных и слабых сторон организации

2) определение целевых сегментов потребителей

3) оценка конкурентоспособности организации

4) выявление возможностей и угроз организации

5) выявление сильных, слабых сторон организации, а также возможностей и
угроз внешней или внутренней среды

033. Анализ непосредственного окружения включает изучение:

1) потребителей и конкурентов

2) кадрового потенциала

3) организации управления

4) только потребителей услуг

5) только конкурентов

034. Сегментирование рынка можно проводить по всем признакам, кроме:

1) демографического

2) логарифмического

3) географического

4) психологического

5) поведенческого

035. Сегментирование потребительского рынка по поведенческому признаку
проводится по всем перечисленным переменным, кроме:

1) рода занятий

2) отношения к товару

3) рынка

4) искомых выгод

5) пола

036.Сегментирование потребительского рынка по географическому признаку проводится по всем переменным, кроме:

1) размера семьи

2) страны

3) района

4) региона

5) города

037. Сегментирование потребительского рынка по психографическому при­знаку проводят по следующей переменной:

1) тип личности

2) статус пользователя

3) заболеваемость

4) искомые выгоды

5) национальность

038.Сегментирование потребительского рынка по физиологическому призна­ку проводят по следующей переменной:

1) искомые выгоды

2) нозология

3) размер семьи

4) образ жизни

5) уровень доходов

039.Сводные параметрические индексы медицинской услуги - компьютерной томографии ЯМР, составили: поликлиники А - 3,6; научно-исследова­тельского клинического института- 4,2; поликлиники Б - 4,4; клиниче­ская больница В - 3,8; клиническая больница Д - 4,0. Укажите ЛПУ, име­ющее преимущественную позицию:

1) поликлиника А

2) научно-исследовательский клинический институт

3) поликлиника Б

4) клиническая больница В

5) клиническая больница Д

040. Анкетирование потребителя необходимо при позиционировании медицин­ских услуг для:

1) статистического анализа

2) установления целевого сегмента рынка

3) расчета параметрических индексов

4) оценки ситуации

5) построения ранжированного ряда

041.Первым этапом проведения фармакоэкономического анализа является:

1) выбор альтернативы для сравнения

2) выбор методики экономического анализа

3) проведение анализа затрат на оказание медицинской помощи

4) формулировка целей и задач исследования

5) произведение экономических расчетов

042. Иллюзию бесплатности медицинских услуг создавала:

1) частная система здравоохранения

2) муниципальная система здравоохранения

3) современная концепция развития здравоохранения

4) государственная система здравоохранения

5) ни одна из них

043. Маркетинговое управление ЛПУ состоит из:

1) маркетингового исследования, разработки новых видов услуг

2) выявления новых рынков, расширения границ рынка

3) выявления целевых сегментов рынка

4) анализа рынка медицинских услуг, отбора целевых рынков, разработки
комплекса маркетинговых мероприятий для ЛПУ, претворение в жизнь
маркетинговых мероприятий и маркетингового контроля

5) изучения товаров и услуг

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 739; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!