Актуализатор (в отличие от манипулятора) не

1) ориентирован на взаимодействие с людьми

2) отличается искренностью чувств

3) понимает себя и других

4) может сообщить коллегам свои действительные цели

5) стремится контролировать других

016. Склонность объяснять в условиях дефицита информации о человеке его поступки и личностные качества исходя из своего общего оценочного впе­чатления о нем называется эффектом:

1) первичности

2) ореола

3) плацебо

4) Пигмалиона

5) неоконченного действия

017.Стереотипы восприятия:

1) представляют собой результат личного опыта

2) укрепляются при тесном общении с представителями разных групп

3) всегда являются предубеждением

4) порождают упрощенное представление о других людях

5) возникают на основе длительного опыта сотрудничества

018.К механизмам социально-психологического воздействия относится:

1) идентификация

2) внушение

3) эмпатия

4) эмоциональное заражение

5) административный штраф

019. Психологическое понимание ассертивности предполагает, что человек, ее
демонстрирующий:

1) легко внушаем

2) конформист

3) манипулирует другими

4) знает, чего хочет, адекватно оценивает свои возможности, добивается своего

5) старается не возражать, не вступать в конфликтное взаимодействие

020. Психология рекламы не включает рассмотрение приемов:

1) привлечения внимания

2) улучшения запоминания

3) мотивирования

4) диагностики качества рекламируемого товара (услуг)

5) модификации поведения

021. Протекание межличностного конфликта включает следующие стадии, кроме:

1) возникновения конфликтной ситуации

2) осознания конфликтной ситуации его участниками

3) конфликтного взаимодействия

4) разрешения конфликта

5) послеконфликтной стадии

022. В список одиннадцати потенциальных ограничений менеджера по М. Вуд-
коку и Д. Фрэнсису входит:

1) неумение управлять собой

2) неумение обращаться с оргтехникой

3) смутные личные цели

4) остановленное саморазвитие

5) размытые личные ценности

023. Аутогенный менеджмент-это:

1) аутогенная тренировка

2) управленческая деятельность в измененном состоянии сознания

3) использование гипноза в управлении

4) осознанное управление своим профессиональным поведением

5) менеджмент в западных компаниях

024. Задачами саморегуляции своей эмоциональной жизни являются все ни­
жеперечисленные, кроме:

1) контроля причин, вызывающих нежелательные эмоциональные состояния

2) повышения уровня возбуждения при его недостатке

3) снижения уровня возбуждения при его переизбытке

4) профилактики превращения патогенных эмоций (страха, гнева, др.) в хро­
нические

5) подавления своих эмоций

025. Основные условия действенности поощрения сотрудника - все нижепере­
численные, кроме:

1) обоснованности и справедливости поощрения

2) своевременности поощрения

3) гласности поощрения

4) материальности вознаграждения

5) субъективной значимости для сотрудника внешних поощряющих воздействий

026.Успех -это:

1) высокий пост

2) высокая заработная плата

3) возможность делать на работе то, что ты считаешь нужным

4) субъективная характеристика, соотносится с потребностями конкретного
человека

5) уважение со стороны окружающих, их восхищение

027. Важнейшими чертами личности менеджера, по мнению М. Биркенбиля, являются все нижеперечисленные, кроме:

1) стремления к доминированию (лидерству)

2) коммуникативных способностей

3) гибкости

4) сангвинического темперамента

5) умения создавать личную информационную систему

028.Основные формы выражения принуждения в психологическом воздейст­вии - все нижеперечисленное, кроме:

1) категорического требования

2) запрета

3) группового осуждения провинившегося

4) самопознания

5) наказания

029.Медсестра Н. пришла на работу в стационар в молодом возрасте. Чувст­
вуя себя самой младшей, она старательно выполняла все поручения, не проявляла инициативы. Через пять лет работы она почувствовала, что способна взять на себя более ответственную работу, но к ней продолжали относиться как к «несмышленышу». Какой эффект социальной перцепции она может использовать, чтобы изменить ситуацию?

1) плацебо

2) новизны

3) стереотипизации

4) каузальной артибуции

5) первичности

030. Руководитель Н. доверяет своим сотрудникам. Прежде чем принять решение,
он старается узнать мнение каждого, поэтому часто проводит всевозможные со­
вещания. Старается как можно чаще поощрять за хорошую работу. В общении
с подчиненными допускает дружеские беседы, проявляет интерес к их личной
жизни. Стиль управления Н. и модель управления в данной организации:

1) авторитарный, X

2) демократический, Y

3) либеральный, X

4) авторитарный, Z

5) либеральный, Y

031. В компании был создан новый отдел, куда пригласили новых сотрудни­
ков со стороны. Однако, несмотря на огромный опыт работы и высокую
квалификацию этих сотрудников полгода отдел не показывает больших
результатов. Это может быть обусловлено:

1) закономерностями этапа развития новой группы

2) низкой престижностью работы

3) теснотой помещения, в котором они находятся

4) недостаточно высокой зарплатой

5) ситуацией в стране

032. Придя на работу в организацию, где была слабая дисциплина, а стиль ру­
ководства - либеральным, молодой специалист предпринял попытки на­
ладить дисциплину. Остальные сотрудники ополчились против него, пе­
рестали с ним разговаривать. Проявился феномен:

1) каузальной атрибуции

2) нормообразования

3) бумеранга

4) рассогласования

5) группового давления

033. После длительной болезни сотрудник вышел на работу. Направление деятельно­-
сти организации не изменилось, однако он никак не мог снова включиться в ра­-
боту и был вынужден покинуть место работы. Ему не удалось произвести:

1) аномию

2) групповую идентификацию

3) социореадаптацию

4) ремиссию

5) реорганизацию

034. Руководитель организации практически не общается устно с сотрудника­
ми. О результатах своей деятельности сотрудники узнают из письменных
приказов. Все решения принимаются руководителем лично. Стиль руко­
водства:

1) демократический

2) авторитарный

3) попустительский

4) либеральный

5) смешанный

035. Старшей медсестре поступают жалобы на палатную медсестру от ее кол­
лег: она увеличила свой обеденный перерыв, уходит с работы «по делам»,
зачастую никого не предупредив. Но у старшей медсестры есть личная за­
интересованность в том, чтобы эта медсестра продолжала работать, по­
этому она заявила персоналу, что этот вопрос закрыт для обсуждения.
Тип поведения в конфликтной ситуации (по К. Томасу), продемонстриро­
ванный старшей медсестрой:

1) избегание

2) приспособление

3) конкуренция

4) компромисс

5) сотрудничество

036. Руководитель компании на собрании ставит вопрос о систематическом опозда­
нии на работу отдельных сотрудников. Он принимает решение о наложении
штрафа за опоздание. Метод воздействия, используемый этим руководителем:

1) эмпатия

2) идентификация

3) негативное подкрепление

4) наказание

5) позитивное подкрепление

037.Сотрудники обладают высокой мотивацией к труду, способностью прини­мать ответственность на себя, готовы управлять своим поведением. Они стремятся к достижению целей, совпадающих с целями организации. Мо­дель управления (Дуглас Мак Грегори, Уильям Оучи) в этой организации:

1)Х

2)Y

3)Z

4)А

5) В

038. Для сотрудников учреждения характерны неофициальные взаимоотноше­
ния. Все вместе они отвечают за работу в целом, а не только за свою
часть. Отмечается готовность к сотрудничеству, открытость. Стадия
групповой динамики (по Уманскому) данной группы:

1) диффузная

2) ассоциация

3) корпорация

4) коллектив

5) номинальная группа

039. Руководитель решает не только производственные задачи, но к его мне­
нию прислушиваются и в личных вопросах. Тип лидерства руководителя:

1) формальный

2) неформальный

3) харизматический

4) формальный и неформальный

5) не является лидером

040. Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте, характеризующийся
высоким значением «напористости» и низким значением «партнерства»:

1) сотрудничество

2) приспособление

3) конфронтация

4) избегание

5) компромисс

041. Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте, который характеризуется
высоким значением «напористости» и высоким значением «партнерства»:

1) сотрудничество

2) приспособление

3) конфронтация

4) избегание

5) компромисс

042.Тип взаимоотношений, который характеризуется взаимопомощью, осно­ванной на полном доверии:

1) соперничество

2) невмешательство '

3) дружеская кооперация

4) кооперация антагонистов

5) дружеское соревнование

043.Предложите способ разрешения (прерывания) конфликта между руково­дителем и подчиненным на стадии «активные конфликтные действия»:

1) принятие решения третьей стороной

2) единоличное решение руководителя

3) встреча конфликтующих сторон с целью обмена информацией

4) дискуссионное обсуждение

5) избегание конфликтующими сторонами друг друга

044. Отношения по вертикали складываются между:

1) руководителями

2) подчиненными

3) окончившими одно учебное заведение

4) людьми, не равными по своему служебному положению

5) людьми, равными по своему служебному положению

045. Отношения по горизонтали складываются между:

1) стажерами и специалистами

2) мужчинами и женщинами

3) руководителями и подчиненными

4) людьми, не равными по своему служебному положению

5) людьми, равными по своему служебному положению

046.Аверсивные процедуры в технике психологического воздействия -это все нижеперечисленные, кроме:

1) позитивных подкреплений

2) штрафов

3) сокращения спектра возможных социальных ролей

4) блокирования возможностей доступа к позитивным стимулам

5) предостережения

047. К американской модели управления относится:

1) пожизненный наем

2) групповая ответственность

3) внимание к семьям сотрудников

4) повышенное внимание к человеку

5) индивидуальная ответственность

048. Предложите способ разрешения (прерывания) конфликта на стадии появ­
ления проблемы:

1) процедуры с участием третьей стороны

2) встреча, дискуссионное обсуждение проблемы

3) принятие решения третьей стороной

4) единоличное решение руководителя

5) игнорировать проблему

049. Среди основных 5-ти моделей поведения в конфликте нет:

1) компромисса

2) избегания

3) равнодушия к нему

4) сотрудничества

5) соперничества

050. Из психологических феноменов можно не учитывать при «выращивании»
команды:

1) сплоченность

2) феномен Зейгарник

3) срабатываемость

4) распределенное лидерство

5) совместимость

051. Не относится к японской модели управления:

1) краткосрочный наем

2) принятие решения по принципу консенсуса

3) внимание к человеку как к исполнителю

4) внимание к семьям сотрудников

5) повышенное внимание к человеку

052. Больной, доставленный в больницу, заявил медсестре, что не хочет опери­роваться у хирурга-женщины, а хочет только у хирурга-мужчины. Тип пси­хологических явлений, к которому относится данная реакция пациента:

1) идентификация

2) рефлексия

3) тендерные стереотипы

4) интериоризация

5) экстериоризация

053. Социальная функция личности, предполагающая соответствующий при­нятым нормам способ поведения людей в зависимости от их статуса или позиции в обществе, в системе межличностных отношений:

1) воля

2) социальная роль

3) мышление

4) ценностные ориентации

5) самосознание

054.Характеристика групп низкого уровня развития:

1) высокая психологическая общность (сплоченность)

2) цель, объединяющая всех, имеет общественную значимость

3) доминирование общественных интересов над личными

4) деловые и личные контакты налажены слабо

5) групповая деятельность строится на взаимном уважении и доверии друг к
другу

055. Группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в про­цессе совместной деятельности высокого уровня развития, называется:

1) референтной группой

2) коллективом

3) диффузной группой

4) ассоциацией

5) корпорацией

056.К характеристикам неформальной группы не относится следующее:

1) группа возникает на основе личных интересов или потребностей ее членов

2) может существовать изолированно, а также складываться внутри официаль­
ной группы

3) существует в рамках официально признанной организации

4) имеет нормативно закрепленную официальную структуру

5) отсутствие юридически фиксированного статуса

057. Харизма - это:

1) отношения доминирования/подчинения в группе

2) наделение личности свойствами, вызывающими преклонение перед ней и
безоговорочную веру в ее возможности

3) столкновение противоположно направленных целей, позиций, интересов
субъектов взаимодействия

4) характеристика межличностных отношений в малой группе

5) особенность межличностного восприятия

058. Возникновение реального противоречия в интересах и потребностях людей называется:

1) инцидентом

2) конфликтной ситуацией

3) прецедентом

4) спором

5) конфликтом

059.Осознание конфликтной ситуации противоборствующими сторонами на­зывается:

1) предикацией

2) инцидентом

3) инициацией

4) рефлексией

5) социальной перцепцией

060. Конфликт традиционно имеет следующую динамику:

1) конфликтные действия - осознание конфликта - возникновение объектив­
ной конфликтной ситуации - разрешение конфликта

2) возникновение объективной конфликтной ситуации - осознание конфликта
- конфликтные действия - разрешение конфликта

3) осознание ситуации - конфликтные действия - разрешение конфликта

4) конфликтная ситуация - конфликтные действия - осознание конфликта -
разрешение конфликта

5) конфликтные действия - конфликтная ситуация - разрешение конфликта -
осознание конфликта

061. Процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека,
его установок, представлений, оценок в ходе взаимодействия с ним:

1) влияние

2) власть

3) лидерство

4) манипулирование

5) ненаправленное воздействие

062. Положение субъекта в системе межличностных отношений, определяю­
щее его права, обязанности и привилегии:

1) социальная установка

2) межличностный статус

3) социальная роль

4) социальное поведение

5) эмпатия

063. Основная функция референтной группы: :

1) сравнения

2) нормативная

3) оценочная

4) коммуникативная

5) регулятивная

064. Повышение скорости или продуктивности деятельности индивида вследст­
вие актуализации в его сознании образа другого человека (или группы лю­
дей), выступающего в качестве соперника или наблюдателя, называется:

1) социальная фасилитация

2) лидерство

3) нонконформизм

4) конформизм

5) эмоциональная идентификация

065. Социально-психологический феномен, возникающий как результат группо­
вой дискуссии, в ходе которой разнородные мнения и позиции участников
не сглаживаются, а оформляются в конце дискуссии в две полярно проти­
воположные позиции, исключающие любые компромиссы, называется:

1) нормативное влияние

2) групповая поляризация

3) групповое давление

4) конформизм

5) групповая сплоченность

066. Статус (в социальной психологии) - это:

1) положение субъекта в системе межличностных отношений, определяющее
его права, обязанности и привилегии

2) внутренняя установка человека в системе внутригрупповых отношений

3) фиксация определенного положения индивида в системе общественных от­
ношений

4) должность, которую занимает личность

5) семейное положение личности

067.Референтная группа-это:

1) ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального це­
лого на основе определенных признаков

2) реальная социальная общность, добровольно объединенная на основе об­
щих интересов

3) реальная или условная социальная общность, с которой индивид соотносит
себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности которой он ориентирует­
ся в своем поведении и в самооценке

4) формальная группа, в состав которой входит индивид

5) группа высокого уровня развития

068. Социально-психологический метод, применяемый для оценки межлично­
стных эмоциональных связей в группе:

1) социометрическая процедура (Дж. Морено)

2) тест Г.Ю. Айзенка

3) тест Роршаха

4) референтометрия

5) прожективные методики

069. Интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и моти­
вов поведения других людей:

1) эмпатия

2) рефлексия

3) каузальная атрибуция

4) эмоциональная идентификация

5) социальная перцепция

070. Эмоционально-когнитивный процесс неосознаваемого отождествления
субъектом себя с другим субъектом, группой, образцом:

1) идентификация

2) проекция

3) социальная перцепция

4) рефлексия

5) эмпатия

071. Распространение в условиях дефицита информации о человеке общего
оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личност­
ных качеств называется:

1) эффектом ореола

2) эффектом новизны

3) эффектом первичности

4) эффектом бумеранга

5) предвзятым мнением

072.Социальный стереотип-это:

1) устойчивое представление о каких-либо явлениях или признаках, свойст­
венных представителям определенной социальной группы

2) классификация форм поведения и интерпретация их причин путем отнесе­
ния к уже известным или кажущимся известными явлениям

3) устойчивая связь между некоторыми чертами внешности и определенными
ролевыми и личностными особенностями человека

4) относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта, скла­
дывающийся в условиях дефицита информации как результат обобщения
личного опыта индивида и нередко предвзятых представлений, принятых в
обществе

5) привычный способ поведения в отношении определенного социального
объекта

073. Процесс влияния установок, норм, ценностей и поведения членов группы
на мнения и поведение человека:

1) групповое давление

2) конформизм

3) нормативное влияние

4) внутригрупповая внушаемость

5) эмпатия

074. Податливость человека реальному или воображаемому давлению группы,
проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с
первоначально не разделявшейся им позицией большинства:

1) конформность

2) подчинение

3) коммуникация

4) интеракция

5) эмоциональная идентификация

075. Общение - это:

1) специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми

2) процесс обмена информацией

3) желание и умение высказать свою точку зрения и учесть позиции других

4) процесс установления и развития контактов между людьми и группами, по­
рождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя
коммуникацию, интеракцию, социальную перцепцию

5) процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый
потребностями в совместной деятельности

076.Препятствие на пути адекватной передачи информации называется:

1) коммуникативный барьер

2) взаимонепонимание

3) нарушение социализации

4) нарушение отношений

5) нарушение взаимодействия

077. Одна из основных форм организации социального и межличностного
взаимодействия, направленного на достижение собственных целей (груп­
повых) в условиях противоборства с добивающимися этих же целей дру­
гими индивидами (группами):

1) компромисс

2) конфронтация

3) конфликт

4) конкуренция

5) спор

078. Тип межличностного взаимодействия в ситуации конфликта, позволяю­
щий максимизировать общий выигрыш:

1) сотрудничество

2) компромисс

3) соперничество

4) уступчивость

5) уход

079. Тип конфликтного взаимодействия, позволяющий реализовать мотив ми­
нимизации различий в выигрыше (равенство):

1) сотрудничество

2) компромисс

3) соперничество

4) уступчивость

5) уход

080. Форма конфликтного взаимодействия, для которой характерно как отсут­
ствие тенденции к сотрудничеству, так и отсутствие мотива достижения
собственных целей:

1) сотрудничество

2) компромисс

3) соперничество

4) уступчивость

5) уход

081.Паника-это:

1) стихийно возникающее состояние и поведение большой совокупности лю­
дей, находящихся в условиях поведенческой неопределенности в повышен­
ном эмоциональном возбуждении от бесконтрольного чувства страха

2) явление, возникающее в большой группе людей в результате продолжи­
тельного периода переживания негативных эмоций

3) массовое явление, наблюдающееся при большом скоплении людей в усло­
виях психологического дискомфорта и отсутствии эффективного руково­
дства и целевой направленности

4) один из видов поведения толпы, переживающей бесконтрольный страх

5) эмоциональное состояние большой группы людей, переживаемое ими как
бесконтрольный страх

082. Совокупность правил и требований, вырабатываемых каждой реально функционирующей общностью и играющих роль важнейшего средства регуляции поведения членов данной группы, характера их взаимоотноше­ний, взаимодействия, общения:

1) групповые цели

2) групповые ценности

3) роли

4) групповые нормы

5) групповые санкции

Эталоны ответов

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 217; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!