Премьер-министр России Дмитрий Анатольевич Медведев. Продавцы на электронном рынке представлены компаниями разного размера, расположенными в разных географических районах

Продавцы на электронном рынке представлены компаниями разного размера, расположенными в разных географических районах, находящимися на разных стадиях внедрения инструментов электронного бизнеса. На физическом рынке большие компании имеют преимущество, поскольку из-за своего большего присутствия на рынке, большей доли рынка они формируют у потребителей восприятие их товаров или услуг как более качественных, более надежных. Однако это преимущество не существует в электронной коммерции, поскольку мелкие компании могут добиться большого успеха и на равных конкурировать с крупными фирмами за счет большей информационной активности.

При этом свободный доступ к информации выгоден не только потребителям, которые могут сравнить характеристики и цены товаров различных компаний. Информационные технологии позволяют сохранять и накапливать полученную в результате обменов информацию о потребителях, их вкусах и предпочтениях, становится возможным более индивидуальный подход к обслуживанию потребителей, что снижает уровень неопределенности спроса и устраняет потери компаний от этой неопределенности. Наличие и открытость информации также позволяют продавцам устанавливать максимальную приемлемую для покупателей цену.

Электронный рынок более эффективен по сравнению с его традиционными видами, так как обеспечивает потребителя самой полный информацией о товарах и услугах, предоставляя значительно больший контроль над процессом поиска и выбора информации среди значительно большего ее объема, чем, например, в печатных изданиях, в рекламе на телевидении или по радио. Особенностями электронного рынка состоят в том, что он является, во-первых, открытым, то есть доступным как для компаний любых размеров, так и для потребителей, а, во-вторых – глобальным, то есть доступ к нему возможен из любой очки Земного шара. Открытость электронного рынка обусловлена также тем, что он характеризуется достаточно низким барьером для входа на него фирм.

Интернет предоставляет возможность субъектам электронного рынка сокращения каналов распространения товаров и ликвидации промежуточных звеньев, таких как дистрибьютор и оптовый продавец, на смену которым приходит прямая связь производитель – покупатель. Причиной сокращения каналов распространения является возможность для фирм взять на себя функции, традиционно выполняемые специалистами промежуточных звеньев, так как Интернет обладает более эффективной возможностью взаимодействия с потребителями и одновременно позволяет отслеживать информацию о потребителях. С технической стороны это обусловлено развитием технологий построения и ведения баз данных и автоматической обработкой поступающих запросов.

Сеть Интернет обеспечила доступ производителей к максимальному числу потребителей и их многообразным предпочтениям и предоставила возможность клиентам вводить свои заказы в систему управления предприятием. Это обстоятельство привело, в частности, к новому витку развития автоматизированных систем управления, основанных на стандарте CSRP (Customer Synchronized Resource Planning – планирование ресурсов во взаимодействии с покупателем).

Для предприятий организация электронного бизнеса несет следующие выгоды:

– расширение рынка. Даже с небольшим капиталом компания может обслуживать клиентов в глобальном масштабе;

– снижение издержек получения, обработки и хранения информации, снижение административных расходов за счет уменьшения запасов;

– специализация бизнеса;

– усиление конкурентных преимуществ компании за счет кастомизации (ориентации производства на заказы клиентов);

– ускорение бизнес-процессов за счет повышения производительности труда сотрудников;

– возможность интерактивности и совместимости в реальном масштабе времени;

– увеличение скорости «перестройки»/модернизации бизнеса в случае необходимости.

Для потребителей электронный бизнес несет следующие выгоды:

– круглосуточное обслуживание в любое удобное для потребителя время, без перерывов и выходных;

– расширение выбора товаров, поставщиков, цены, качества;

– получение подробной и своевременной информации;

– сравнение предложений и обмена информацией с другими потребителями.

Фактически сегодня в большинстве стран мира в публичную власть все больше включаются такие формы, как комиссии, форумы, большие демократически организованные группы. Если ранее информация об управленческих действиях власти была в большей степени централизованной и засекреченной, то в информационном обществе она становится распределенной и открытой, а информационные процессы, связанные с интерфейсами и протоколами, становятся сетевыми, включают сетевые форумы и систему образования.

«Создание более открытого государственного управления в XXI веке станет отражением новых подходов, основанных на гибкости, инновациях и творческой инициативе. Это повлечёт за собой более широкое использование новых технологий связи и электронного правительства, которые будут содействовать расширению участия граждан в управлении, повышению ответственности и большей прозрачности нормативного регулирования и расходов. Этот новый подход уже способствует … стимулированию экономического роста, сокращению затрат и повышению эффективности наших государственных аппаратов и общества в целом»

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 94; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!