Метод экспертных оценок в производственных системах

Сложность производственных систем и во многих случаях неопределенность поступающей информации придают задаче управления творческий характер. Поэтому роль методов экспертных оценок все время возрастает.

Задачей экспертов является выделение и формирование подлежащих анализу событий и явлений, создание необходимых гипотез, определение целей, выделение признаков и категорий для описания и классификации объектов и их взаимосвязей, а также в оценке и определении достоверности выделенных объектов, явлений и свойств.

Объекты, подвергаемые экспертизе, могут быть разделены на две группы:

объекты, обладающие и не обладающие достаточным информационным потенциалом. В первом случае экспертиза исполняет роль количественного измерения информации, а во втором служит для вынесения качественных суждений и, в отличие от первого случая, не может сводиться к осреднению предложенных отдельных количественных оценок.

Экспертизу должны проводить люди, обладающие компетентностью, креативностью, конформизмом, конструктивным мышлением, чувством коллективизма, самокритичностью, а также подходящим к вопросам участия в экспертизе со всей ответственностью. Эти характеристики в основном оцениваются качественно, и лишь для компетентности существуют некоторые методы количественной оценки.

Под компетентностью понимают степень квалификации эксперта и возможность относиться к его суждением с доверием. Оценивается компетентность одноименным коэффициентом. Определение коэффициента компетентности может производиться двумя способами. В первом случае он вычисляется на основе самооценки данного эксперта и взаимной оценки с привлечением других экспертов. Во втором случае этот коэффициент оценивается на основе учета результатов проведенной экспертизы и их соотношения с фактически развивающимися событиями. Распространена оценка коэффициента компетенции на основании регистрации суждений специалистов о целесообразности включения конкретного лица в состав группы экспертов. В этом случае подсчитывается количество голосов, поданных за того или иного кандидата, и делится на общее число голосов.

Креативность – это способность кандидата решать творческие, в значительной степени неопределенные и неформализованные задачи.

Конформизм – это свойство поддаваться общему мнению или мнению авторитетов, что особенно проявляется во время проведения дискуссий.

Конструктивностьмышления – это способность эксперта давать практически полезные оценки и исполнимые предложения и решения.

Самокритичность и коллективизм – способность эксперта давать себе и своей деятельности объективную оценку, не вступающую в противоречие с мнением других экспертов, и умение работать во взаимодействии с этими другими участниками.

Однако, даже обладая всеми необходимыми качествами, эксперт может нанести вред, если он не будет относиться к проводимой им работе по экспертизе, как к главной и имеющей лично для него определяющее значение.

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 137; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!