Метод Дельфи

Этот метод за рубежом считается один из эффективных методов экспертного оценивания. В России, как уже отмечалось, используется слабо.

Основные особенности метода Дельфи:

- многотуровая процедура опроса экспертов, обычно посредством их анкетирования;

- анонимность экспертов;

- полный отказ от личных контактов экспертов и очных коллективных обсуждений (а также заочных обсуждений ими заданных вопросов через Интернет);

- обеспечение экспертов информацией, включая и обмен информацией между экспертами, после каждого тура опроса при сохранении анонимности оценок, аргументации и критики;

- возможность получения обоснований ответов экспертов по запросам организаторов процедуры оценивания.

Технология использования метода Дельфи предполагает наличие некоторой «технической группы». Ее основные функции:

- подбор (отбор) кандидатур для включения в экспертную группу;

- первоначальная подготовка информации для экспертов (на эту информацию они могут опираться в своих суждениях уже в 1-ом туре);

- обеспечение получения информации от экспертов и передача информации им (т.е. информационных взаимосвязей между экспертами) – начиная с 1-ого тура и далее во всех последующих турах;

- оценка «сходимости» мнений экспертов по мере увеличения количества туров;

- принятие решения о завершении процедуры экспертного оценивания (исходя из исчерпания предусмотренного количества туров или после получения достаточно хорошего совпадения мнений экспертов).

Собственно технология метода Дельфи включает, как уже говорилось, несколько туров. Чаще всего метод Дельфи используется для получения оценки какого-то параметра (обычно, прогноз на будущее).

Для определенности можно иметь в виду оценку курса доллара по отношению к рублю на 1 января последующего года. Хотя такую оценку можно осуществить и исходя из анализа временных рядов. Однако при экспертном оценивании могут быть учтены и факторы в будущем, которые не оказывали влияние на временные ряды в прошлом. В этом отношении экспертное оценивание является более гибким методом.

В 1-ом туре экспертам рассылаются материалы, подготовленные технической группой. В нашем примере с курсом доллара это могут быть обзоры экономического положения, статистические данные, научные статьи и пр. Таким образом, рассылаемые материалы могут включать и объекты, авторами которых являются не члены экспертной группы.

Далее в 1-ом туре эксперты на основе этих материалов (а также собственной информации, опыта, интуиции и пр.) дают оценки, которые несколько отличаются друг от друга.

Затем техническая группа обрабатывает эти оценки и получает среднее значение (в ряде случаев предварительно отбрасываются наименьшее и наибольшее значения – для устранения субъективизма).

Полученный результат (среднее прогнозное значение курса доллара) в простейшем случае рассылается экспертам во втором туре.

Далее эксперты повторно рассматривают материал с учетом среднего значения для прогноза, полученного в предшествующем туре. Корректируют свою оценку. Вновь отправляют ее в техническую группу и т.д.

Во втором и последующих турах (а иногда и начиная с первого) эксперты отправляют не только прогнозные значения, но и обоснования к ним (аргументацию). Эта аргументация обобщается технической группой (или просто компонуются разные мнения в общий файл) и рассылается экспертам для ознакомления и учета при оценке прогнозного значения.

Если за несколько туров результаты разных экспертов стабилизировались (т.е. перестали существенно изменяться от тура к туру), то процедура метода Дельфи считается завершенной. При этом в качестве результата проноза можно выбрать среднее значение оценок.

Результаты для метода Дельфи обычно считаются неудовлетворительными при следующих условиях:

- оценки экспертов продолжают колебаться от тура к туру;

- оценки разных экспертов очень сильно различаются после стабилизации оценок.

Для метода Дельфи типичным считается технология максимум с 5 турами.

Преимущества метода Дельфи:

- возможность для экспертов в спокойной обстановке (ограничения по времени для отсылки ответов обычно не жесткие) оценить информацию;

- возможность воспользоваться дополнительными источниками данных;

- возможность применить математические методы обработки существующих данных и пр.

Иными словами, в этом случае потенциальных возможностей обработки данных больше, чем при простом экспертном оценивании, выполняемом одномоментно.

Недостатки метода Дельфи:

- общая громоздкость процедуры, которая требует значительного расхода времени (даже если экспертам дается по 3 дня на тур, то при 5 турах общая продолжительность оценивания может превышать 20 дней – с учетом времени работы «технической группы» (конечно возможны и варианты, когда продолжительность одного тура составляет несколько часов, но при этом может утрачиваться основное преимущество метода Дельфи – возможность более полной обработки/осмысления информации);

- необходимость достаточно высокой «сроковой дисциплины» экспертов, которой в условиях Российской действительности добиться не всегда можно (особенно если эксперты работают в различных организациях);

- необходимость устойчивой работы каналов связи с экспертами;

- нужна уверенность, что все эксперты будут участвовать в процедурах метода Дельфи до окончания процедуры, а не «бросят работу на полпути».

Указанные недостатки и приводят к тому, что метод Дельфи в России относительно малопопулярен.

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 168; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!