Главная страница Случайная лекция Мы поможем в написании ваших работ! Порталы: БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика Мы поможем в написании ваших работ! |
Лекция 4. Анализ работ. Проектирование работы. Модель характеристик работСоздание мотивирующей работы. Анализ работы – это процесс установления задач, сфер ответственности, относящихся к данной работе. В отношении каждой работы необходимо определить: 1) Какова сложность выполнения работы. 2) Какие профессиональные квалификации и способности требуются для выполнения работы. Способы анализа работы: 1) экспериментальным путём. 2) соц. опрос, собеседование, анкетирование. На основе анализа работ проводится подбор людей, способных выполнять эту работу. Под способностями будем понимать то, что ч/к может делать. На показатели работы влияют 2 типа способностей: - когнитивные - физические Когнитивные способности: · вербальная способность · числовая способность · способность к обоснованию · дедуктивная способность · способность видеть зависимости · пространственная способность · перцептуальная способность Проверяются посредством теста. Два основных типа физических способностей: · моторные навыки и умения · физические навыки и умения Физические способности измеряются через привлечение человека к выполнению определенных действий. Существуют 4-е основных пути позволяющих менеджерам добиться соответствия сотрудников выполняемой работе: · отбор сотрудников через проверку способностей · расстановка в соответствии с иерархией способностей · подготовка – как способ улучшения способностей · планирование работы Планирование (проектирование работы) Планирование работы – процесс преобразования заданий в конкретные виды работ с принятием решений о том, какие ресурсы, оборудование и процессы будут использованы при выполнении этих заданий. Между поведением и работой существует двусторонняя связь: · управляя поведением можно изменять качество работы · эффективно организованный рабочий процесс может поменять поведение сотрудника Выполнение работы зависит от её контекста. Контекст работы – деловая обстановка, в которой совершается работа и многочисленные обстоятельства, связанные с ее выполнением. К ним относятся: · ментальное наполнение работой · справедливое вознаграждение · подходящие условия работы · подходящие сотрудники Различают два типа подхода к проектированию работы: · Модель расширения и обогащения работой · Модель характеристик работ Расширение (укрупнение) работы – добавление к имеющимся работам других того же масштаба сложности – расширение работ по горизонтали. Обогащение работы – расширение работы за счет добавления к ней функций управления, т.е. расширение по вертикали. Приемы обогащения работ: · Объединение заданий в одно · Создание органич. рабочих мест · Установление взаимоотношений с клиентами, ответственными за удовлетворение их запросов 1) Расширение работы по вертикали 2) Модель характеристик работ (Ричард Хекман и Гергард Олдхам) В основе модели – выявление факторов делающих работу действительно мотивирующей. Оценивание рабочего задания с целью установления его соответствия с личностью рабочего и результатов работы. Мотивация и карьера
Дата добавления: 2014-04-30; просмотров: 404; Нарушение авторских прав Мы поможем в написании ваших работ! |