Особо важные пассажиры (VIP)

Категория особо важных пассажиров определяется в отдельности каждым авиапредприятием.

Обслуживание особо важных пассажиров, как правило, производится в отдельных помещениях аэропортов, и специально подготовленным персоналом авиапредприятий.

При обслуживании особо важных пассажиров необходимо четко организовать информационную работу между заинтересованными службами авиапредприятия (ий) о полете пассажиров такой категории. При этом имеется в виду два вида информации:

Предварительная, которая дается через центр бронирования;

Фактическая, которая дается службой обслуживания пассажиров аэропорта вылета особо важных пассажиров немедленно после вылета рейса.

Предварительная информация участвующих перевозчиков о предстоящей перевозке особо важных пассажиров является составной частью телеграммы о бронировании и передается центром бронирования соответствующим авиапредприятиям. В конце такой стандартной телеграммы указывается код «SSR» («SPECIAL SERVICE REQUIREMENT»), после которого указывается код «ВИП» и должность пассажира.

Фактическая информация о полете особо важных пассажиров дается в специальной телеграмме с обязательной информацией следующих служб:

- Служб обслуживания особо важных пассажиров аэропорта прибытия

- Представительства перевозчика, рейсом которого прилегают особо важные пассажиры;

- Служб обслуживания особо важных пассажиров транзитных и трансферных аэропортов по маршруту следования и представительств перевозчиков в этих аэропортах.

При заступлении на дежурство ответственный работник службы «ВИП» проверяет наличие информации о вылете особо важных пассажиров.

Производит сверку имеющейся информации в службе «VIP» со всеми заинтересованными службами.

По получении такой информации о вылетах «V1P» составляет наряд на вылет с указанием необходимых сведений, обеспечивающих четкое обслуживание пассажиров и делегаций.

Информирует о вылетах особо важных пассажиров и делегаций не позже, чем за 1,5 -2 часа до вылета всех заинтересованных должностных лиц.

Дата добавления: 2014-05-02; просмотров: 269; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!