ТЕМА 1. Человек в организационной среде

Основными принципами моделирования являются.

Принцип информативной достаточности. Определяет уровень априорных сведений, при котором может быть создана адекватная модель.

Принцип осуществимости. Определяется вероятностью достижения цели моделирования за конечное время.

Принцип множественности моделей. Создаваемая модель должна отражать в первую очередь те свойства реальной системы, которые влияют на выбранный показатель эффективности.

Принцип агрегирования. Модель объекта представляется агрегатами (подсистемами), которые пригодны для описания стандартными математическими схемами.

Принцип параметризации. Модель должна иметь в своем составе подсистемы, характеризующиеся параметрами.

Роль компьютера при моделировании. В настоящее время универсальным и эффективным техническим средством решения инженерных задач на базе моделирования является компьютер. Модель в этом случае представляет собой программный комплекс. Компьютерный эксперимент с моделью даёт возможность:

– исследовать процесс функционирования в любых условиях;

– сокращает материальные затраты и продолжительность испытаний по сравнению с натурным экспериментом;

– обладает гибкостью варьирования параметров, структуры, алгоритмов моделируемой системы;

– является единственным практически реализуемым методом исследования процесса функционирования систем на этапе их проектирования.

Машинный (компьютерный) эксперимент требует серьёзной подготовки и наличия математического, программного, информационного, технического и других видов обеспечений.

Математическое обеспечение включает в себя совокупность математических соотношений, описывающих поведение реальной системы, алгоритмов функционирования исследуемой системы, алгоритмов, обеспечивающих как подготовку, так и работу с моделью.

Программное обеспечение по своему содержанию включает в себя совокупность программ для реализации модели, планирования и проведения эксперимента, а также обработки и интерпретации результатов.

Информационное обеспечение представляет собой средства и технологию организации проведения машинного эксперимента, формы документов, описывающих процесс моделирования и его результаты.

Техническое обеспечение включает в себя средства вычислительной техники и внешние устройства. К техническому обеспечению предъявляются серьёзные требования по надёжности функционирования, так как сбои и отказы технических средств увеличивают время исследований и могут привести к неверным конечным результатам.

В настоящее время разработано большое количество систем моделирования, например, Mathcad, Matlab, VisSim, GPSS.

Использование средств вычислительной техники для целей моделирования часто создаёт иллюзию гарантии исследования системы любой сложности. При этом игнорируется тот факт, что в основу любой модели положено трудоёмкое по затратам времени и материальных ресурсов предварительное изучение явлений, имеющих место в объекте-оригинале. И от того, насколько детально изучены реальные явления, насколько правильно проведена их формализация и алгоритмизация, зависит в конечном итоге успех моделирования конкретной системы. Компьютер при этом выступает лишь как инструмент моделирования.

ТЕМА 1. Человек в организационной среде

Интеракционистский подход к организационному поведению основан на том, что человеческая природа и социальный порядок являются продуктом коммуникации в окружающей среде, а поведение является функцией от динамического взаимодействия человека и его окружения.

Исследователь У. Томас сформулировал следующую теорему: Если человек определяет ситуацию как реальную, то она становится реальной по своим последствиям, независимо от того, насколько она в действительности реальна.

Такой эффект возникает вследствие специфических процессов , происходящих при восприятии и переработке информации. Описываются эти процессы в исследованиях Г.Келли и Ф Хайдера, которые считают, что в том случае, когда человеку (субъекту) неизвестны определенные характеристики ситуации или поведения другого, он осуществляет своеобразное достраивание информации (атрибуцию) – т.е. процесс восприятия «наивным психологом» причин поведения и результатов, позволяющий воспринимающему субъекту придать смысл окружающему. Существует достаточно много принципов, согласно которым осуществляется атрибуция, но наиболее интересным является принцип систематического искажения информации – при осуществлении атрибуции мы может сделать два вида ошибок: фундаментальную ошибку атрибуции и мотивационную ошибку атрибуции.

Фундаментальная ошибка атрибуции – склонность людей игнорировать ситуационные причины действий и их результатов в пользу диспозиционных (личностных).

Условия возникновения фундаментальной ошибки атрибуции:

- «ложное согласие» - переоценка типичности своего (наблюдателя) поведения (своих чувств, верований, убеждений), выражающаяся в том, что наблюдатель считает свою точку зрения единственно верной (:нормальной), и должна быть свойственна всем людям,

- «неравные возможности» - это неприятие в расчет ролевой позиции действующего (наблюдаемого) лица – именно этот механизм включается при атрибуции в ситуациях руководитель – подчиненный,

- «игнорирование информационной ценности неслучившегося» - такая информация может быть основанием для оценки поведения, но именно она часто опускается, поскольку наблюдатель поверхностно воспринимает только «случившееся»,

- «большее доверие к фактам, чем суждениям» - первый взгляд всегда обращен к более выпуклому факту – к личности, а ситуацию еще надо определить,

- «легкость построения ложных корреляций» - наивный наблюдатель произвольно соединяет какие-либо две личностные черты, как обязательно сопутствующие друг другу. Особенно часто происходит произвольная связка внешних черт т психологических свойств (процесс социальной перцепции).

Мотивационная ошибка атрибуции основывается на субъективных интерпретациях причин и следствий поступков других людей. Вследствие этого возникает тенденциозность (пристрастность) многих суждений. Эта тенденциозность основывается на::

-«психологических защитах» - психические процессы, реализуемые бессознательно для защиты личности от внешнего, агрессивного воздействия (т.е. защита личности от тревоги) – рационализация, идентификация, компенсация, отрицание реальности, вымещение, конверсия и др.,

- «локуса причинности» - способа приписывания причин в ситуациях успеха и неудачи (внутреннее – внешнее, стабильное – нестабильное, контролируемое – неконтролируемое). Успехи других и свои неудачи мы склонны объяснять внешними причинами (ситуационная атрибуция), а собственные успехи и чужие неудачи – внутренними причинами (личностная атрибуция).

Организационное поведение проявляется в определенной социокультурной среде фирмы, банка, государственного учреждения. Эта среда объективно задает те или иные способы поведенияруководителей и их подчиненных, которое может быть позитивным, направленным на развитие организации, и негативным, разрушающим ее. Каждая организация формируется на основе определенных должностей. Их взаимозависимость представляет собой орг. структуру, которая так или иначе упорядочивает поведение работников по распределению полномочий и ответственности.

Изначальным в понимании среды организационного поведения являются представления человека о том, что есть организация, в которой ему надо работать. И если у него уже есть опыт работы, то имеется и определенный образ организации, так что он может сравнивать те или иные образцы организации.

Очень важно – человек всегда соотносит различные образы организации с тем «Я-образом», который сложился как его представление о самом себе. Если образ организации и «Я-образ» совмещаются, то поведение человека становится адаптивным по отношению к организации, а если нет, то оно может стать сложным, приспособленческим или конфликтным.

Дата добавления: 2014-08-04; просмотров: 398; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!