Страховой маркетинг его роль и задачи

Маркетинг (от англ. market — «рынок») — это определенная система управления фирмой, которая лучше приспосабливает производство к требованиям рынка с целью достижения наиболее выгодных продаж. Страховой маркетинг — это ряд действий, которые направлены на максимизацию прибыли страховой компании за счет более глубокого анализа потребностей страхователей. Также под страховым маркетингом понимают систему понятий и приемов, обеспечивающих оптимальное взаимодействие и взаимопонимание между страхователем и страховщиком.

Функциями страхового маркетинга в страховых организациях являются:

• исследование рынка страховых услуг;

• принятие решений о действиях страховой компании на различных сегментах рынка;

• продвижение страхового продукта на рынке страховых услуг;

• изучение возможностей конкурентов;

• использование рекламной деятельности и общественных связей в интересах страховой компании.

В ходе изучения и исследования рынка страховых услуг выявляют спрос на страховые услуги, мотивацию страховых интересов, а также степень удовлетворения спроса страховыми компаниями, являющимися конку рентами.

Целями страхового маркетинга могут являться:

* максимизация прибыли компании,

* получение страховщиком достаточной прибыли наряду с выполнением им каких-либо дополнительных функций.

Первая цель является основной для большинства страховщиков и страховых

посредников (брокеров и агентов), заинтересованных в максимизации собственных доходов. Но это устремление может быть не единственным. На страховщика может быть наложен ряд дополнительных ограничений, связанных, например, с социальной ролью страхования. Общество через правительство и законодательство может потребовать от страховщиков выполнения некоторых социальных функций, например, защиты пострадавших в авариях на дорогах через обязательное страхование автогражданской ответственности, выплату страхового возмещения пострадавшим в несчастных случаях на производстве и т.д. В неявном виде общество может потребовать от страховщика ограничения собственных прибылей, участия в финансировании внутреннего государственного долга через инвестиции в долгосрочные государственные ценные бумаги, вложения средств в стратегически важные отрасли бизнеса. В этом случае получение прибыли страховщиком становится не единственной, а в ряде случаев вспомогательной задачей, обеспечивающей выполнение основной социальной функции.

Основные задачи страхового маркетинга:

1. Изучение потенциальных потребителей страховых услуг

2. Изучение реальной ситуации сложившейся на страховом рынке

3. Изучение экономического и жизненного уровня населения, как потенциальных страхователей.

Решение этих задач достигается путем проведения социологических исследований населения с целью изучения страховых интересов, страховых потребностей. В процессе проведения этих исследований выявляются те виды страхования, которые пользуются наибольшим спросом или являются убыточными.

Дата добавления: 2014-11-08; просмотров: 292; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!