Ситуационный подход

Мери Паркер Фоллет (закон ситуаций): конкретная ситуация определяет, какие методы и приемы будут способствовать эффективному достижению целей, какие черты, навыки и знания нужны руководителю.

В 1948 году Рольф Стогдилл (университет штата Огайо) провел исследование характерных черт лидеров и также пришел к выводу, что именно ситуация по большей части определяет, какте черты и навыки нужны лидеру.

Руководитель не может быть уверен, что какой-то конкретный метод или способ, как бы хорошо он ни срабатывал, является априорно «правильным». (политика управления персоналом, которая подходит МакДональдсу, не подходит французскому ресторану)

Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций.Центральным понятием ситуационного подхода является ситуация.

Ситуация – это конкретный набор обстоятельств, которые решающим образом влияют на организацию в конкретное время.

Ситуационный подход - ориентация управления внутри предприятия на совокупность различных по своей природе воздействия переменных, характеризующих определенную ситуацию.

Ситуационный подход исходит из того, что хотя общий процесс управления одинаков, специфические приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного достижения целей конкретной организации, могут значительно варьировать. Меняется ситуация - меняются методы управления и поведение лица, принимающего решение.

Это заметно отличает его от ранее применяемых подходов, ориентированных на универсальные принципы, которые часто были неприменимы к специфическим ситуациям.

Ситуационный подход не отрицает ни одной из школ или подходов управления, он помогает выбрать наиболее подходящие из них в конкретной ситуации.

А в набор средств эффективного менеджмента к "системному мышлению" добавляется способность "ситуационного мышления".

Ситуационные переменные делятся внутренние и внешние.

Методология ситуационного подхода:

1. шаг. Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления (приемами и методами), которые доказали свою эффективность в прошлом.

2. шаг. Должен уметь осуществлять анализ ситуации с точки зрения того, какие требования к организации предъявляет ситуация и что характерно для нее;

3. шаг. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию, т.е. выделить в сложившейся ситуации наиболее важные факторы, оценить ее с точки зрения «+» и «-» для организации

4. шаг. Принять соответствующее решение, которое бы в наибольшей степени и наилучшим образом соответствовало бы требованиям, выдвигаемым к организациям со стороны ситуации. Т.е. должен выбрать наиболее оптимальный примем и увязать его с конкретными переменными ситуации. Оптимальный — это выбор того, что наиболее соответствует сложившейся ситуации.

5. шаг. Уметь предвидеть вероятные последствия - как положительные, так и отрицательные - от применения конкретной методики или концепции

6. шаг. Создавать в организации потенциал и необходимую гибкость для того, чтобы можно было безболезненно перейти к новому управленческому стилю, соответствующему ситуации.

Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 245; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!