Тема 3 «Приоритет потребителя в современном маркетинге»

Практическое задание 1

Потребитель приобретает в магазине охлажденную курицу и творог с изюмом. Он может комбинировать их количество в следующих соотношениях (таблица 2):

Таблица 2 Возможные сочетания замещения товаров потребителем

Вам необходимо определить предельные нормы замены охлажденной курицы творогом с изюмом.

Для расчета используйте следующие методические рекомендации.

Вам необходимо рассчитать варианты перехода от одного сочетания к другому (в виде разности) и занести их в табличную форму (таблица 3).

Таблица 3 Сведения о предельных нормах замещения одного товара другим

Переход от одного возможного сочетания к другому	Q курицы охлажденной (кг)	Q творога с изюмом (кг)	предельная норма замены (ПНЗ) = Q курицы охлажденной (кг) / Q творога с изюмом (кг)
от А к Б
от Б к В
от В к Г

На основании расчета Q курицы охлажденной (кг) и Q творога с изюмом (кг) определите предельные нормы замены и внесите их таблицу.

Практическое задание 2

Существует способ диагностики потребительского поведения, называемый методом идеальной точки. Его использование дает возможность выявить взгляды потребителей на различные марки товаров и осуществить поиск идеальной точки, где сходятся все пожелания потребителей. Вычисления по данной методике осуществляются следующим образом:

Q = W | I-X |,

где Q - отношение покупателей к марке товара,

W - показатель важности i-го качества/свойства товара,

I - «идеальное» значение i-го качества/свойства товара,

Х - мнение о фактической величине i-го качества/свойства товара,

n - число i-х качеств/свойств товара

В исследовательских целях проведен опрос покупателей по маркам ноутбуков. С учетом их оценки важности таких характеристик, как:

· цвет и четкость изображения;

· дизайн корпуса;

· оперативность работы;

· энергоемкость (затраты энергии в единицу времени);

· цена изделия.

Таблица 4 Результаты обследования для модели «идеальная точка»

Рассчитайте на основании приведенных данных отношение потребителей к марке ноутбука А и к марке ноутбука Б. Сделайте выводы в отношении того, какой из представленных товаров ближе к «идеальному» по мнению потребителей.

Практическое задание 3

Прибегнув к «мозговому штурму» во время группового занятия, определите, какой из указанных критериев, характеризующих товар, а также внешнюю и внутреннюю маркетинговую среду фирмы, оказывает весомое воздействие на расчет цены такой продукции, как отделочные материалы, бытовая техника, озеленение территории.

Таблица 5 Критерии, характеризующие товар и маркетинговую среду фирмы

Сравните полученные результаты для различных товаров, выбранных для выполнения задания. Объясните, чем продиктована разница в результатах. Какой из товаров изначально в большей степени клиент ориентирован.

Практическое задание 4

Дайте характеристику (потрет среднего потребителя) потребителям безалкогольных энергетических напитков. Опишите, кто они. Каким образом проводят сравнительный анализ имеющегося на рынке товарного предложения, и какие этапы принятия решения о покупке, по вашему мнению, и исходя из каких стимулов предпринимают.

Практическое задание 5

Сегодня в России активно развивается озеленительный бизнес и услуги по ландшафтному дизайну. Продажи живых растений для озеленения территорий активно растут. Основной доход фирмы получают от розничных продаж посадочного материала и от реализации проектов «под ключ» по благоустройству территорий.

Составьте план исследования данного рынка для компании, планирующей выход на него, с точки зрения акцента на основных (ключевых) потребителей и их выраженные запросы, а также (возможное) предугадывание потребительских настроений на перспективу.

Практическое задание 6

Согласно представленным данным конъюнктурной карты условного товара дайте оценку состояния покупа­тельского спроса на него: ограниченный спрос, стабильный спрос, растущий спрос.

Таблица 6 Сведения о конъюнктурной карте условного товара

Дата добавления: 2014-12-09; просмотров: 237; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!