Выделение, идентификация и классификация процессов

Под выделением процессов понимается определение его границ.

У любого процесса есть границы, определяемые начальной стадией (вход) и конечной (выход) (рисунок 6).

Рисунок 6 - Модель процесса

Часто вход процесса рассматривают как ресурсы: поставляемые материалы (сырье, полуфабрикаты, конструкторско-технологическая документация и т.д.) и необходимая информация.

Выходом являются результаты преобразования, добавляющие стоимость - готовый продукт, ценность и стоимость которого определит спрос на него потребителя.

Преобразования могут быть классифицированы:

· физическое преобразование;

· преобразование места расположения;

· преобразование сделки, договора, протокола или ведения дела;

· информационное преобразование.

Идентификация процесса - присвоение процессу идентификатора, который позволяет отличать данный процесс от других процессов на предприятии.

Идентификация процесса может осуществляться, например уникальным названием процесса или с помощью маркировки - присвоения уникального идентификационного номера и др.

Классификация процессов – это система, по которой осуществляется отнесение процессов, составляющих деятельность организации, к различным классам.

В многочисленных публикациях предлагаются иные различные способы классификации процессов. Чаще всего процессы классифицируют по:

· по уровням;

· по структуре;

· по взаимодействию;

· по назначению (степени их влияния на получение добавленной ценности).

1. По уровням - первого, второго, третьего и т.д. уровня.

Установлено, что далее макропроцессы второго уровня «Менеджмент ресурсов» и «Процессы жизненного цикла продукции» разбиваются как на третий, так и на четвертый уровень (микропроцессы).

2. По структуре процессы подразделяют на горизонтальные и вертикальные.

Процессы в любой компании могут быть трех видов:

· Индивидуальный процесс, выполняемый отдельным индивидуумом

· Функциональный или вертикальный процесс, отражающий деятельность компании по вертикали и соответствующий ее структуре взаимодействия руководителей, отделов, подразделений и служащих компании

· Деловой (бизнес-процесс) или горизонтальный процесс, который пересекает по горизонтали деятельность компании и представляет собой совокупность взаимосвязанных интегрированных процессов, обеспечивая финальные результаты, соответствующие интересам компании (Рисунок 7).

Рисунок 7- Деловые процессы компании

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 212; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!