Оценка качества труду

Введение

Качественные параметры работы в расчете эффективности труда определяются при помощи оценки качества труда. Оценка качества труда на предприятии - процесс субъективный, но он позволяет вполне объективную оценку личностным и деловым качествам работников, особенно в том случае, если это происходит на научной основе.

Сравнительная оценка способствует развитию как профессиональных, так и личностных качеств работника, которые необходимы не только конкретному работнику для эффективного труда на данном рабочем месте, но и желательны для достижения трудовых целей коллектива. В условиях развития производства и трудовых отношений постоянно возрастают требования к качеству рабочей силы, особенно с точки зрения научного подхода к организации труда. Оценка качества труда используется для изучения профессиональной пригодности работника и разработки мер по ее более рациональному использованию, как основное средство текущего премирования, как дополнительное средство премирования работников.

Оценка качества труду

Оценка качества труда — это сравнительная оценка, которая представляет собой сопоставление характеристик живого труда, взятого за эталон. Сравнительная оценка способствует развитию как профессиональных, так и личностных качеств работника, которые необходимы не только конкретному работнику для эффективного труда на данном рабочем месте, но и желательны для достижения трудовых целей коллектива.

Требования к рабочей силе касаются профессиональных, квалификационных и деловых качеств, которые и определяют степень пригодности работника к данному виду труда. Таким образом, оценка качества труда предполагает систематическое и тщательное изучение качественного состава рабочей силы с целью его постоянного развития путем обновления, перемещения и повышения квалификации. Эта работа рассматривается как составная часть процесса совершенствования организации труда и управления.

В России оценка качества труда применяется в основном как средство стимулирования труда - в распределении коллективной текущей премии между работниками, но может применяться и при расчете сдельного приработка. КТЭ рассчитывается с помощью повышающих и понижающих значений соответствующих коэффициентов. Так, повышающими значениями трудовой эффективности могут быть:

· увеличение объема работы за счет роста производительности труда;

· работа с использованием обоснованных норм труда;

· получение призовых мест на смотрах и конкурсах по совершенствованию организации труда;

· внедрение рацпредложений;

· участие в движении наставничества и др.

Понижающими значениями трудовой эффективности могут быть:

· некачественное выполнение профессиональных обязанностей;

· низкое санитарное состояние рабочего места;

· нарушение сроков выполнения заданий;

· производство некачественной продукции;

· небрежное отношение к оборудованию;

· нарушение трудовой дисциплины и др.

Каждое предприятие и его подразделения разрабатывают свои показатели качества труда в соответствии с особенностями вида трудовой деятельности. Каждый показатель имеет количественную оценку, выраженную в баллах или в коэффициентах. За единицу принимается нормальное значение качества труда. Руководитель подразделения на основе имеющегося перечня повышающих и понижающих значений коэффициента качества труда ежедневно ведет их фактический учет, что отражается в экране качества труда. По прошествии месяцу эти оценки обобщаются и рассматриваются на общем собрании коллектива. Протокол собрания с утвержденными оценками представляется экономисту (бухгалтеру) для учета при начислении заработной платы.

Как правило, при построении системы оценки качества труда используют небольшое количество показателей - от 4 до 15. Применение большого числа показателей мешает учету и усложняет их восприятие. Показатели системы оценки качества труда (критерии) должны легко определятся и быть универсальными т. е. присущими большинству работников. Но при этом важно, чтобы они были характерны для данного вида работ. Имеются и типовые критерии, которые применяют большинство фирм. Это: мастерство и инициативность, ритмичность в работе, стабильно высокая интенсивность труда, владение смежными профессиями, участие в изобретательской и рационализаторской работе и т.п. Следует отметить также такие критерии, как приспособляемость, сотрудничество, надежность, бережливость, сообразительность, отношение к оборудованию и средствам труда, знание дела, соблюдение техники безопасности. Выбор и обоснование критериев оценки по заслугам происходит на основе методов психологии и физиологии труда, математической статистики и ряда других. Основными методами учета критериев для оценки по заслугам являются:

· классификация (в порядке возрастания значений);

· сравнение с эталоном;

· система попарного сравнения;

· использование произвольных письменных характеристик;

· применение учетных карточек;

· метод заданной группировки;

· метод свободного выбора;

· метод вынужденного выбора оценочных характеристик;

Главным во внедрении менеджмента качества труда как социальной составляющей всеобщего управления качеством считается необходимость совпадения целей сотрудников с целями предприятия. Поэтому является необходимым мировоззрение сотрудников, когда за качество отвечают все.

Для этого применяются различные факторы мотивации.

· внешние мотивы:

· стабильная работа;

· контрактные условия;

· карьера;

· размер заработной платы;

· надбавки, премии и штрафы.

К внутренним мотивам относятся:

· оценка коллег;

· оценка руководства;

· самооценка и самовыражение;

· стремление к ответственности.

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 242; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!