Главная страница Случайная лекция Мы поможем в написании ваших работ! Порталы: БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика Мы поможем в написании ваших работ! |
Риск и неопределенность, сопутствующие решениям
Во внешней среде происходят события, которые нельзя предсказать с полной определенностью. Потребность в применении методов, позволяющих учесть риск и неопределенность, которые сопутствуют решениям, является значительной. Особенно она велика в крупных организациях, в которых используется разделение труда в принятии решений. Такая потребность возникает, когда выполнение части процесса принятия решений перепоручается другим людям или вычислительной машине. Характерной чертой в деятельности организации является то, что риск и неопределенность редко учитываются в явном виде. Обычно они просто замалчиваются. При передаче информации от одной организационной единицы к другой изменчивость данных часто сознательно игнорируется и сообщаются только лишь усредненные показатели. Возможность делать квалифицированные и обоснованные суждения о риске и неопределенности утрачивается, если запрашиваются только те мнения, которые выдаются за достоверные данные. Руководители часто судят о связанных с риском ситуациях лишь на основании «наилучших оценок» соответствующих показателей, пренебрегая их неопределенностью. В силу этого чья-то грубая догадка, отражающая лишь порядок величины, в процессе подготовки решения совершенно неоправданно принимается за строго установленную числовую величину. На деле получается, что чем больше неопределенность какой-то оценки, тем меньше организация склонна признавать что-либо, кроме числа, однозначно выражающего эту оценку. Считается, что использование численных выражений для оценки риска в крупных организациях может способствовать: • налаживанию связей в целях координирования деятельности; • рациональному распределению труда по принятию решения; • планированию деятельности справочно-информационной системы организации; • изучению, совершенствованию и проверке механизма сочетания в ходе принятия решений суждений, основанных на здравом смысле, с точными данными. Степень неопределенности X является важной характеристикой среды. Кроме того, среде присуща определенная степень динамичности Y. Третьей характеристикой среды является степень сложности Z, которая возрастает с увеличением количества переменных факторов. Согласно указанным характеристикам предлагается рассматривать среду как трехмерное пространство с размещенными в нем видами ситуаций (см. рисунок 1) Рисунок 1 - Среда как трехмерное пространство с размещенными в нем видами ситуаций
Каждая ситуация представляется как точка в трехмерном пространстве. Координаты этой точки в пределах от 0 до 1 по осям X, Y, Z (низкая или высокая степень качества по каждому из показателей). Таким образом, каждой ситуации соответствует своя вершина куба с координатами x, y, z.. Следовательно, возможно в принципе восемь типов ситуации (по числу вершин куба), представляющих специфический интерес с точки зрения психологии и методики принятия решения. Вершины 1, 2, 3, 4 – это детерминированные ситуации, в которых решения принимаются в условиях определенности (отсутствия риска). В этих ситуациях любая альтернатива приводит к однозначно определенным последствиям. Эти ситуации могут быть простыми и статическими (вершина 1), сложными и статическими (т. 2), простыми и динамическими (т. 3), или сложными и динамическими (т. 4). Вершины 5, 6, 7. и 8 – это рискованные ситуации. Последствия носят вероятностный характер, т. е. руководитель не знает наверняка, какого результата он достигнет при реализации того или иного решения. Ситуации могут быть простыми и статическими (т. 5), сложными и статическими (т. 6), простыми и динамическим (т. 7) или сложными и динамическими (т. 8).
Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 147; Нарушение авторских прав Мы поможем в написании ваших работ! |