Среда международного маркетинга

Классификация рынков

Понятие, виды товарных рынков, модель изучения товарного рынка

Подтоварным рынкомпонимается сфера реализации конкретного товара или услуги, или группы товаров, связанных между собой определенными признаками производственного или потребительского характера.

1. По территориальному признаку:

-мировые;

-государственные;

-территориальные;

-зональные;

локальные.

2. По характеру конечного использования товара:

-рынки товаров потребительского назначения;

-рынки товаров производственного назначения.

3. По способности товаров удовлетворять потребности определенных групп потребителей:

-рынок мужской, женской одежды, и. т. д.

4. По срокам использования товаров:

- -рынки товаров длительного использования;

- -рынки товаров среднего срока использования;

- -рынки товаров краткосрочного использования.

Исследование товарного рынка включает в себя анализ и прогноз конъюнктуры рынка и анализ особенностей коммерческой деятельности.

Рис. 1. Показатели для изучения конъюнктуры товарного рынка.

Рис. 2. Характеристика особенностей коммерческой деятельности фирмы.

74. Анализ рыночной конъюнктуры, емкость рынка и методика ее определения

Рыночная конъюнктура-это конкретная рыночная ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент или в ограниченный промежуток времени.

Конъюнктура рынка- это совокупность условий, определяющих рыночную ситуацию.

Понятие рыночной ситуации включает:

· Степень сбалансированности рынка;

· Тенденции его развития;

· Уровень устойчивости или колеблем ости его основных параметров;

· Масштабы рыночных операций, степень деловой активности;

· Уровень коммерческого риска;

· Силу и размах конкурентной борьбы;

· Положение рынка в определенной точке экономического или сезонного цикла.

Главная цель изучения конъюнктуры рынка - определить характер и степень его сбалансированности, т.е. соотношение спроса и предложения.

Конъюнктура рынка имеет три принципиальные черты: вариабельность, цикличность, динамичность.

То или иное состояние рынка в определенной степени зависит от потенциальных его возможностей. Товарное предложение и спрос представляют собой формы функционирования потенциала рынка.

Потенциал рынка - это прогнозная совокупность производственных и потребительских сил, обусловливающих спрос и предложение.

Производственный потенциал выступает в форме возможности произвести и представить на рынок определенный объем товаров, продуктов, услуг.

В общем виде формула потенциала выглядит следующим образом:

, где Ni- единицы производства или потребления, Wi - показатели мощности единиц, Ex- эластичность спроса или предложения, Fj - прочие факторы и элементы потенциала, n-число единиц потенциала.

Потребительский потенциал характеризуется емкостью рынка. Этот показатель близок к объему спроса, но не вполне тождественен ему.

Емкость рынка - количество (стоимость) товаров, которое может поглотить рынок при определенных условиях за какой-то промежуток времени.

Емкость рынка может быть выражена формулой, построенной по следующей схеме:

, где Si-численность i-й группы потребителей,

k - коэффициент потребления в базисном периоде, или норматив потребления группы потребителей (нормативы: технологические – для средств производства, физиологические – для продуктов питания, рациональные – для непродовольственных товаров и услуг) Ex - коэффициенты эластичности спроса от цен и доходов, P-объем нормального страхового резерва товаров, H-насыщенность рынка, Иф- физичес-кий износ товаров, Им - моральный износ товаров, А - альтернативные рынку формы удовлетворения потребностей (натуральные источники потребления, черный рынок) С - доля конкурентов на рынке.

Показатель насыщенности играет самостоятельную роль в конъюнктурном анализе, поскольку оказывает сильное влияние на цикличность рынка, ограничивая спрос.

, где Нк - наличие товара на конец периода, Нн - наличие товара на начало периода, П - покупка товаров за период, В - выбытие товаров за период.

Емкость рынка может быть рассчитана также на основе следующей формулы:

Емкость рынка = Производство товаров на предприятиях отрасли (региона) + Остаток товаров на складах производителей - Экспорт товаров - Экспорт товаров косвенный (вывоз запчастей и комплектующих к основным товарам) + Импорт товаров + Импорт товаров косвенный (ввоз запчастей и комплектующих к основным товарам).

Применительно к продовольственному рынку емкость рынка может быть также определена на основе норм потребления тех или иных продуктов питания (или на основе среднедушевого потребления продовольствия по России, региону и т.д.). В этом случае:

Емкость рынка = Численность населения региона (территории) * Норма потребления товара, скорректированная в соответствии с повозрастными коэффициентами (см. табл. 1).

Таблица 1

Шкала повозрастных коэффициентов потребления продуктов питания

(*) В пересчете на одного взрослого потребителя.

75. Поведение потребителей: принципы, факторы, влияющие на поведение потребителей

Одним из направлений маркетингового исследования является изучение потребительского поведения.

Термином “Покупательское поведение” обозначается поведение, проявляемое покупателем во время поиска, покупки, использования, оценки и утилизации продуктов, услуг и идей, которые должны удовлетворять потребности человека.

Процесс принятия решения о покупке состоит из следующих этапов:

Для физических лиц для покупателей- организаций

			Определение проблемы
	Поиск информации		Разработка спецификаций
		Поиск поставщиков
	покупка
		Оценка выполнения заказа
	Оценка после покупки

На покупательское поведение оказывает влияние три группы факторов:

Персональные

· Демографические ( численность населения и его состав, состав семей, соотношение городского и сельского населения, процессы миграции)

· Ситуационные

· Вовлеченности ( степень вовлеченности каждого потребителя в процесс покупки)

· Тип личности (сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик)

Психографические

· Стиль жизни ( определенный тип поведения личности или группы людей, фиксирующий устойчиво воспроизводимые черты, привычки, склонности)

· Статус ( интегрированный показатель положения социальной группы и ее представителей в обществе, в системе социальных связей и отношений)

· Убеждение ( осознанная потребность личности, побуждающая ее действовать в соответствии со своими ценностными ориентациями)

· Установки (выражает готовность или предрасположенность субъекта, возникающую при восприятии им определенного объекта или ситуации и обеспечивающую устойчивый характер деятельности по отношению к ним)

Социальные

· Роли и семья

· Референтные группы (друзья, коллеги по работе, окружение)

· Социальный класс

· Культура и субкультура

Экономические (величина и распределение денежного дохода, доходы населения и их дифференциация по потребительским группам, уровень и соотношение розничных цен, уровень торгового обслуживания)

“Потребитель” и “покупатель” в маркетинге имеют строго определенный смысл. Покупатели-это лица непосредственно осуществляющие покупку, потребители- понятие более широкое, подразумевающее субъектов рынка, удовлетворяющих свою потребность.

76. Моделирование поведения потребителей, методы изучения потребителей

Важным моментом в моделировании поведения потребителя на рынке является этап принятия решения о покупке. Одним из методических подходов в решении данной задачи служит “модель черного ящика”

При моделировании принятия решения о покупке “черный ящик” рассматривается как набор определенных стимулов, под воздействием которых происходит принятие решения о покупке. В основе измерения потребностей лежат различные теоретические предпосылки. Наиболее известными среди них являются теории мотивации Зигмунта Фрейда и Маслоу, экономические теории, теория рационального потребления. Теория мотивации Фрейда основана на признании действия определенных психологических сил, формирующих поведение человека и не всегда им осознаваемых. Теория Маслоу объясняет, почему в разное время людьми движут разные потребности. Она исходит из определенной иерархии потребностей от примитивных физиологических до потребностей высшего порядка- в самоутверждении и сомовыражении. К экономическим теориям оценки потребительского поведения можно отнести теорию предельной полезности (в этом случае поведение человека обусловлено поиском наибольшей полезности в приобретении определенных благ) и теорию эластичности потребления и спроса. Теория рационального потребления рассматривает возможность определения целевых ориентиров потребления. В качестве таковых могут выступать физиологические потребности (продукты питания), функциональные бытовые процессы (предметы длительного пользования), социальные требования (одежда). В последнее время все большее значение приобретают многофакторные модели, объясняющие поведение и настроения потребителя как результат комплексного воздействия сразу нескольких причин. К ним относят модель Фишбейна и метод идеальной точки. Кроме мнений о показателях объекта в таких методах рассматриваются критерии значимости показателя, поскольку разные свойства продукта имеют неодинаковую важность для потребителя (цвет этикетки на банке с джемом и его вкус). Формула Фишбейна имеет вид:

, где Ао- отношение к объекту, bi - сила мнения, что объект имеет показатель i, ei - оценка показателя i, n- число значимых показателей.

Отношение к продукту есть сумма произведений мнений о показателях продукта и оценочных значений этих показателей. На первом этапе изучения отношений потребителей к товару по методу Фишбейна проводится анкетный опрос для выяснения круга показателей, наиболее значимых для целевого рынка. В анкете применяется ранжирующая шкала, бальная биполярная шкала –для оценки каждого параметра. В качестве примера рассмотрим две модели мехового пальто из полуфабриката норки. Согласно анкеты выделено 4 значимых показателя продукта: качество, стайлинг (соответствие моде), цена и окрас меха.

Таблица. 1

Гипотетические результаты для многофакторной модели Фишбейна.

Метод идеальной точки имеет важную особенность, он позволяет получить информацию как об “идеальной марке”, так и о взглядах потребителя на марки существующие:

, где Аb - отношение к марке, Wi - значимость показателя, Ii- “идеальное” значение характеристики показателя, Xi - фактическое мнение о показателе, n- число значимых показателей.

В этом случае потребителя просят указать, как определенная марка располагается на шкале со значениями важных показателей, здесь же размещают и идеальные значения.

77. Показатели оценки конкурентной среды рынка

Конкурентная среда предприятия, являясь частью его маркетинговой среды, должна быть предметом самостоятельного изучения. Совокупность субъектов рынка и их отношений, складывающихся в ходе конкурентной борьбы, называют конкурентной средой рынка.

Особенности конкурентной среды определяются типом конкуренции на рассматриваемом рынке, а оценка ее состояния может быть произведена по следующей схеме:

· Характеристика государственной политики в области регулирования конкуренции

· Оценка возможности появления новых конкурентов

· Определения характера влияния потребителей продукции на интенсивность конкуренции

· Влияние поставщиков продукции на интенсивность конкуренции

· Оценка угрозы со стороны товаров- заменителей.

Оценке характера распределения рыночных долей может быть произведена с помощью:

1. Четырехдольного показателя концентрации CR-4—Concentration Ratio

2. Индекса Херфиндала –Herfindahl index

3. Индекса Херфиндала - Хершмана Herfindahl-Hirshman index

4. Индекса Розенблюта

5. Показателя энтропии

Исходным в процессе анализа рыночной структуры является показатель рыночной концентрации (характеризуется численностью фирм на рынке и характером распределения долей их участия).

CR₄=ОР₁+ОР₂+ОР₃+ОР_4,

гдеОР - общий объем реализации продукции заданного ассортимента, тыс. руб.

ОР₁ - объем реализации 1-го предприятия, тыс. руб.

Иначе говоря, CR-4 представляет собой общую долю четырех первых предприятий рынка, реализующих максимальные объемы продукции на рассматриваемом рынке.

Простейшая оценка концентрации производится на основе одно-порогового 50 % критерия CR-4. При его превышении рынок характеризуется как концентрированный, а при меньшем уровне- как неконцентрированный.

Показатель концентрации рынка чрезвычайно прост в применении, однако прямолинейное его использование (особенно при сравнении отраслей) чревато ошибкой, т.к. результат зависит от природы отрасли и числа фирм. Еще одним существенным недостатком показателя является его нечувствительность к различным вариантам распределения долей между конкурентами.

Другим известным подходом, частично лишенным этого недостатка, является оценка распределения рыночных долей с помощью суммы квадратов рыночных долей конкурентов - индекса Херфиндала

I _n=_I² или I _n= 10000 _i² при D_i = ОР_i /ОР, i=1, …., n.

где Di –äîëÿ ïðåäïðèÿòèÿ â îáùåì îáúåìå ðåàëèçàöèè ïðîäóêöèè çàäàííîãî àññîðòèìåíòà.

Çíà÷åíèÿ èíäåêñà Õåðôèíäàëà óâåëè÷èâàåòñÿ ïî ìåðå ðîñòà êîíöåíòðàöèè â îòðàñëè è äîñòèãàåò 1 ïðè ÷èñòîé ìîíîïîëèè.  îòðàñëè (íà ðûíêå), ãäå äåéñòâóåò 100 ðàâíîìîùíûõ ïðåäïðèÿòèé ñ ðàâíûìè äîëÿìè èíäåêñ ðàâåí 0.01.

Индекс Херфиндала-Хершмана не учитывает ранга предприятия, вследствие чего применение его может быть неоднозначным. Этот недостаток частично устраняет индекс Розенблюта, который рассчитывается с учетом порядкового номера предприятия, полученного на основе ранжирования долей от максимума к минимуму:

, для i от 1 до n

Иногда при оценке распределения долей представляется показатель энтропии, обратный концентрации, характеризует степень беспорядка и неуверенности на рынке. Коэффициент достигает своего максимального значения, если все фирмы будут одинаково представлены на рынке. Его исключительное преимущество в возможности декомпозиции-измерении энтропии внутри групп отрасли и между ними (составляя общий индекс из средневзвешенных групповых).

E= Sum P _j E _j +Sum log (1/P_j)P _j, где P _j-доля рынка, приходящаяся на все фирмы группы G, G-число групп

E=_jln D _j

В этом случае взвешивание долей производится не на основе рангов предприятий, а с помощью натуральных логарифмов долей.

78. Исследование фирменной структуры рынка

Анализ фирменной структуры рынка – есть систематизация и изучение участников рыночных отношений. Исследование обычно проводят по трем группам фирм:

· Фирмам- контрагентам

· Фирмам-конкурентам

· Фирмам- посредникам.

Под контрагентамипонимают существующих и потенциальных покупателей продукции. Целью их анализа является сегментирование рынка покупателей и ранжирование их по предпочтительности.

Изучение фирм –посредников позволяет на основе объективных данных выбрать наиболее эффективного посредника, который в состоянии обеспечить предприятию поддержку на рынке. При выборе посредника ориентируются на следующие критерии:

1. Посредник не должен представлять на данном рынке другую компанию- изготовителя аналогичной продукции.

2. Посредник должен иметь складские помещения.

3. Посредник должен обладать опытом работы с данным товаром.

4. Он должен иметь безукоризненное финансовое положение и деловую репутацию.

Помимо этого полезно также изучить всю рыночную инфраструктуру.

Для исследования фирменной структуры рынка может применяться PEST-анализ. Термином анализ PEST обозначается анализ маркетинговой среды, основанный на изучении политических, экономических, социальных и технологических факторов.

Политические, правовые, законодательные факторы рынка тесно переплетены между собой. Предприятию необходимо поддерживать хорошие отношения с выборными политическими официальными лицами, поскольку в этом случае существует меньшая вероятность ввода в силу законодательства, ограничивающего деятельность компании. В этой связи многие предприятия стараются не просто приспособиться к политическим условиям, но и влиять на них, например, посредством оказания финансовой поддержки во время предвыборной кампании.

Экономические факторы - влияют как на решения и действия продавца, так и на решения покупателя. Колебания цикла деловой активности влияют на покупательскую способность, а общая ее сумма является для предприятия важным показателем, который может влиять на товарооборот.

Социальные факторы состоят из структуры и динамики тенденций отдельных людей и групп населения, а также объединяющих их факторов. По своей природе социальные факторы относятся к долгосрочным, тем не менее они могут быть использованы динамичными бизнесменами в свою пользу (например, снижение рождаемости может быть использовано как благоприятная возможность в производстве сложных игрушек для детей постарше).

Проекты технологического процесса, потребляющие значительные средства, являются жизненно важными для многих быстроразвивающихся отраслей промышленности. Часто решение об установке нового оборудования принимается в условиях высокой вероятности того, что к моменту его использования оно морально устареет.

Как правило, заключительным этапом исследования фирменной структуры рынка является анализ размещения предприятий рыночной сферы. Степень пропорциональности размещения торговой сети распределению плотности населения и их доходам отражает коэффициент локализации (L):

, где доля региона в общем объеме факторного признака; Xj- доля j- го региона в общем объеме результативного явления; Yj- число j-х регионов. Чем ближе к нулю, тем больше совпадает распределение товарооборота с распределением данного фактора, и, следовательно, теснее с ним связано.

По каждому региону рассчитываются частные показатели локализации (l):

79. Исследование внутренней среды предприятия

Исследование внутренней среды предприятия предполагает изучение возможностей фирмы для достижения ее маркетинговых целей. На основе анализа производства, финансов, оборудования, кадрового потенциала, других ресурсов, компания определяет, какие ресурсы у нее имеются в наличии, какие потребуется приобрести, за какую цену, а также сможет ли производство обеспечить надлежащее качество и количество товара.

Изучение возможностей предприятия направлено на раскрытие его потенциала, сильных и слабых сторон деятельности. Методической основой такого изучения может служить SWOT- анализ. Анализ производится по материалам отчетности самого предприятия и дополнительным источникам информации (статистическим выборкам, бизнес - справкам, отчетам научных организаций). Анализ потенциала целесообразно проводить по следующим разделам:

· Производство

1. Объем, структура, темпы производства

2. Ассортиментная номенклатура продукции предприятия, степень обновления, широта и глубина ассортимента

3. Обеспеченность сырьем, материалами, уровень запасов, скорость их использования

4. Наличный парк оборудования, степень его использования, резервные мощности, технологическая новизна

5. Местонахождение производства, наличие инфраструктуры

6. Экология производства

· Распределение и сбыт продукции

7. Транспортировка продукции, транспортные возможности, оценка их расходов

8. Хранение товарных запасов, уровень запасов, их размещение, скорость обращения, наличие и емкость складских помещений, хранилищ.

9. Возможность доработки, расфасовки и упаковки товаров.

10.Продажа.

· Организацонная структура и менеджмент

11.Организация и система управления

12.Количественный и профессиональный состав работников

13.Стоимость рабочей силы, текучесть кадров, производительность труда

14.Уровень менеджмента

15.Фирменная культура

· Маркетинг

16.Исследования рынка, товара, каналов сбыта

17.Стимулирование сбыта и реклама, ценообразование

18.Инновации

19.Коммуникации

20.Маркетинговый бюджет и его использование

21.Маркетинговые планы и программы

· Финансы

22.Финансовая устойчивость и платежеспособность

23.Прибыльность и рентабельность

24.Собственные и заемные средства, их соотношение

Перечисленные выше показатели в процессе экспертной оценки для наглядности могут быть представлены в виде таблиц и графиков.

Укрупненный анализ возможностей предприятия может дополняться по следующим конкретным направлениям:

По продукции (какие позиции ассортимента дают наибольший и наименьший оборот, их прибыльность)

По рынкам(какие рынки являются наиболееи наименее приоритетными для продукции фирмы с точки зрения оборота и дохода)

По отраслям (в каких отраслях реализуется продукция фирмы, какие доли рынков принадлежат фирме в этих отраслях)

По потребителям (кто является постоянным потребителем продукции фирмы, что их в ней привлекает, что нужно сделать для привлечения новых потребителей).

80. Сущность и особенности международного маркетинга

Понятие “международный маркетинг” следует отличать от понятия “экспорт”. Традиционный экспорт предполагает лишь факт поставки продукции на территорию другой страны. Но поставщиков не заботит (практически), что в дальнейшем происходит с товарами и насколько потребители удовлетворены ими. Международный маркетинг в отличие от экспорта подразумевает систематическую планомерную и активную работу на международных (внешних) рынках на всех стадиях продвижения товара от производителя к потребителю.

Международный маркетинг предусматривает наличие различных форм рыночной (деловой) активности. Сюда относится и сбыт продукции через торгово-посреднические фирмы других стран, и размещение производства в других странах (зарубежные филиалы).

Международный маркетинг выражает также масштабность зарубежной деятельности фирмы. Здесь нередко говорят о многонациональном маркетинге как о наиболее сложной организационной форме международного маркетинга. Примеры многонациональных фирм: “Нестле”, “Шелл”, “Кока-кола” и т.д. Эти фирмы владеют всемирно известными товарными знаками и осуществляют разветвленную маркетинговую деятельность, являя множественность вариантов принятия управленческих решений в меняющихся рамках бизнеса.

Следует различать несколько этапов развития международного маркетинга (табл. 1).

Таблица 1

Сущность и этапы перехода к международному маркетингу

Итак, под международным маркетингом можно понимать следующее:

1) Реализация товаров или услуг за пределами своей страны;

2) Проведение фирмой маркетинговых мероприятий при условии, что фирма - часть другого предприятия (производитель или продавец на зарубежном рынке) и (или) имеется некоторое влияние или контроль за маркетинговой деятельностью компании, который исходит из другой страны.

Следует помнить, что определенная специфика, связанная с особенностями функционирования внешних рынков и условиями маркетинговой деятельности на них, придает международному маркетингу черты, которые обязаны учитывать национальные компании.

В их числе можно назвать следующие:

1. На внешних рынках приходится прилагать более значительные и целенаправленные усилия, более умело (искусно) использовать маркетинговые приемы, методы, процедуры, чем это требуется на внутреннем рынке.

2. Изучение зарубежных рынков, их возможностей и требований - более сложный и трудоемкий, а также затратоемкий процесс. Так, мировой рынок включает около 180 страновых рынков, каждому из которых присущи определенные особенности

Для эффективной деятельности на внешнем рынке нужно творчески и гибко использовать маркетинговые методы (процедуры).

Важно следовать требованиям внешних рынков, а точнее потенциальных иностранных покупателей.

Таким образом, международный маркетинг связан:

- с большей потребностью в информации как общего, так и специального характера;

- с большей сложностью получения информации;

- с наличием нетрадиционных (по сравнению с внутренним маркетингом) и более высоких рисков.

Изучение среды международного маркетинга - одно из первых главных комплексных решений, принимаемых в сфере международного маркетинга. Международный рынок динамичен. На него оказывает влияние ряд факторов глобального характера, среди них: интернационализация производства в рамках мировой экономики, становление европейской валютной системы и введение единой денежной единицы Евро, локальные конфликты, рост экономической мощи азиатских стран на мировом рынке (Япония и т.д.).

Среду международного маркетинга формируют влияющие на него факторы (рис. 1).

Рис. 1 Факторы образующие среду международного маркетинга

Наглядно информация о факторах среды международного маркетинга и их содержании представлена в табл. 1.

Таблица 1

Среда международного маркетинга и ее составляющие

Дата добавления: 2014-02-26; просмотров: 1060; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!