Процесс управления изменениями в общей теории инноваций принято разбивать на ряд последовательных этапов. Для каждого этапа свойственны свои управленческие задачи (по Качановой). Она предлагает:
Название этапа управления изменениями
Управленческие задачи, решаемые на данном этапе
1. Инициация инноваций
2. Принятие решения о необходимости изменений и разработка базы их осуществления в конкретных условиях
3. Подготовка библиотеки к изменениям
4. Внедрение новшеств и превращение нововведений в форму инновации
Задачи:
1. Изучение инновационной ситуации, недостатков библиотечной деятельности, требующих внедрения новшеств и их оценки с позиции актуальности.
2. Формирование единой инновационной политики, соответствующей мировым и региональным тенденциям развития библиотечного дела, общей идеи развития данной библиотеки, потребностям пользователей и ее возможностям (определение концепции развития библиотеки)
3. Изучение опыта библиотек и рынка библиотечных новшеств в целях выявления и выбора новшеств для внедрения посредствам методического мониторинга; экспериментальная проверка, соответствие новшеств целям и условиям деятельности конкретной библиотеки
4. Выявление всех потенциальных участников инновационной деятельности; определение возможностей инновационного потенциала участников и системы действенных стимулов, позволяющих создать благоприятную среду творческого сотрудничества
1. Обоснование актуальности, своевременности и последовательности изменений; разработка стратегического плана и соответствующих ему инновационных программ развития библиотеки, программ поддержки инновационной деятельности (фандрейзинговых программ, контрактов, договоров и прочее)
2. Оформление заказа на разработку новшества или разработка новшества в условиях библиотеки на основе инновационного проекта (создание временных целевых команд)
3. Создание инфраструктуры для внедрения инновационных программ
4. Организация системы инновационных отношений и коммуникаций (взаимодействие со СМИ, бизнес-контакты, деловые партнеры, друзья библиотеки)
5. Организация обучения и повышения квалификации сотрудников
6. Формирование временных творческих коллективов для внедрения новшеств
1. Оценка отношения сотрудников к инновационным идеям; определение средств формирования благоприятного эмоционального фона для осуществления изменений
2. Организация мероприятий по вовлечению персонала в планирование изменений
3. Формирование у библиотекарей навыков коллективной творческой деятельности посредствам организации стажировок, практикумов, семинаров
1. Наблюдение и контроль за ходом инновационного процесса
2. Преодоление психологического сопротивления изменениям стимулирование творческой активности библиотекарей
3. Оценка эффективности инновационной деятельности библиотеки
4. Разработка и распространение информации о нововведении, подтвердивших свою перспективность на практике
Таким образом, управление изменениями протекает при соблюдении определенных условий, к которым относятся:
1. Создание благоприятного инновационного климата
2. Определение приоритетных направлений инновационной деятельности
3. Расширение поля сбора инновационных идей, привлечение новых участников к инновационной деятельности
4. Оценка инновационных идей, разработка путей их реализации и закрепления на рынке