Главная страница Случайная лекция
Мы поможем в написании ваших работ!
Порталы:
БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика
Мы поможем в написании ваших работ!
Менеджмент: вид деятельности и система управления
| Процесс – | социально-экономический и технико-информационный процесс, включающий циклы управленческих действий менеджера по достижению целей организации на основе анализа внешней и внутренней среды |
| Наука – | систематизированная сумма знаний об управлении, накопленная за всю историю цивилизации и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления |
| Искусство – | эффективное применение богатого опыта управления сложными социо-техническими системами в условиях динамично изменяющихся условий внешней и внутренней среды |
| Функция – | выполнение ряда управленческих действий: · планирование – вид управленческой деятельности, связанный с разработкой планов · организовывание – формирование структуры организации, обеспечение необходимыми ресурсами для выполнения намеченных планов · мотивация – побуждение человека, группы людей, коллектива к эффективной работе по достижению личных целей и целей организации · контроль – выявление количественного и качественного несоответствия между реальным и планируемым или желаемым состоянием организации · координация – обеспечение согласованности в работе всех звеньев организации, непрерывности процесса управления |
| Категория людей – | профессионально подготовленные специалисты, способные формировать и совершенствовать организации, ставить цели, направлять труд, интеллект, поведение людей на достижение этих целей |
| Аппарат – | специфический орган современных организаций, способный эффективно использовать и координировать все имеющиеся ресурсы для достижения целей организации |
Требования к профессиональной компетенции,
знаниям и умениям менеджеров
1. Понимание природы управленческого труда. Умение добиваться результата через труд других людей.
2. Способность ставить цели, планировать и прогнозировать деятельность организации, добиваться повышения эффективности ее работы.
3. Знание методов принятия решений, в т. ч. в условиях высокой динамичности, неопределенности, обеспечение их безусловного выполнения.
4. Умение применять информационные технологии, средства коммуникации и связи.
5. Способность находить, контролировать информацию, манипулировать ею.
6. Умение планировать личные профессиональные цели, карьеру. Поддержка карьерных устремлений подчиненных.
7. Уверенность в своих силах, в возможности достижения целей.
8. Творческий характер труда, способность успешно разрешать нестандартные ситуации.
9. Эффективное взаимодействие с руководителями, коллегами, подчиненными, специалистами различного профиля. Владение способами налаживания внешних связей.
10. Способность к самооценке, непрерывное повышение квалификации.
11. Знание проблем развития отрасли: исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса, опыта менеджмента других отраслей, предприятий.
12. Навыки управления ресурсами.
13. Наличие чувства долга, преданности делу, честности по отношению к людям и доверия партнерам.
14. Умение выступать публично, четко выражать свои мысли и убеждать.
15. Способность быстро восстанавливать свои физические и духовные силы.
16. Владение способами экономного отношения ко времени.
Пирамида разделения труда менеджеров
Организация – систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей
Рассмотрение организации как системы – важнейший метод менеджмента (системный анализ).
Внутренняя и внешняя среда организации
Содержание внутренней среды организации
Организационная культура – целостная система ценностей, представлений, образцов поведения и символов, разделяемая членами организации.
Организационная структура – логически целесообразно выстроенное соотношение функциональных звеньев и уровней управления, обеспечивающее эффективное взаимодействие с внешней средой, использование ресурсов, удовлетворение потребностей клиентов, достижение целей организации.
Ресурсы:
- материальные (оборудование, машины, сырье, материалы и т.д.)
- финансовые (кредиты, займы, средства от продажи товаров и услуг, акции и т.д.)
- человеческие (специалисты с высшим, средним и начальным профессиональным образованием, квалифицированные и неквалифицированные рабочие и др.)
- информационные (технологии, программный продукт, законы, нормативы, периодика, библиотеки и т.д.)
- энергетические (тепловая, электрическая энергия; вода, горючее и т.д.)
внешняя среда косвенного воздействия
Состояние экономики – общая экономическая ситуация в стране, отрасли, регионе, уровень жизни населения, цен, инфляция, безработица, налоговая система.
Политические факторы – конституционные основы, формы собственности, законодательство, таможенная политика.
Международные факторы – международные союзы (ООН, ЕС, МАГАТЭ, ОПЭК), отношения с другими странами, в т.ч. СНГ, военными союзами.
Научно-технический прогресс – наличие научного потенциала, развитие науки, техники, технологий, новые материалы, средства связи, вычислительной техники, рынок информационных услуг, Интернет.
Физико-географические факторы – природные ресурсы, территориальное положение, климатические условия, развитие инфраструктуры.
Социально-культурные факторы – социальные нормы и воззрения, этические нормы, традиции, религия.
внешняя среда прямого воздействия
Потребитель – физическое или юридическое лицо, приобретающее товары или услуги организации.
Поставщик – физическое или юридическое лицо, обеспечивающее организацию, ее конкурентов необходимыми ресурсами для производства товаров или услуг.
Конкурент – физическое или юридическое лицо, соперничающее в достижении целей, положении на рынке, обладании ресурсами.
Посредник – физическое или юридическое лицо, оказывающее содействие в установлении контактов и заключении сделок между производителем и потребителем.
Торговля – отрасль экономики, вид деятельности, объектом которых является купля-продажа, хранение товаров, обслуживание покупателей.
Собственник – физическое или юридическое лицо, физические или юридические лица, являющиеся владельцем или владельцами организации.
Законы – нормативные акты, принятые законодательным органом власти России или Удмуртии.
Органы власти – выборные и другие органы, наделенные правами для решения местных, региональных и государственных вопросов.
Профсоюз – массовая организация наемных работников, связанных общими социально-экономическими интересами.
Характеристики внешней среды
Взаимосвязанность – степень влияния изменения одного фактора на другие.
Сложность – количество факторов, на которые организации одновременно приходится реагировать.
Подвижность – скорость, с которой происходят изменения во внешней среде.
Неопределенность – функция от объема информации, которой обладает организация по поводу каждого фактора; функция уверенности в этой информации.
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Системы и их особенности | | | История менеджмента |
Дата добавления: 2014-04-19; просмотров: 391; Нарушение авторских прав
Мы поможем в написании ваших работ!