Методологические основы менеджмента

Метод – способ осуществления управленческой деятельности, применяемый для принятия решений, анализа ситуаций, генерирования идей.

Основа методов – общенаучная методология, предусматривающая системный, ситуационный подходы к разрешению проблем, а также применение таких методов как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, экономико-математические и социологические измерения.

Системный подход – способ мышления по отношению к организации, управлению, позволяющий вычленить любой элемент системы для понимания ситуации и продвижения к цели.

Ситуационный подход – увязка конкретных приемов и концепций с определенными конкретными ситуациями для достижения целей организации.

Моделирование – исследование объекта управления путем построения и изучения его модели.

Модель – материальный объект или знаковая система, имитирующие структуру или функционирование исследуемого объекта.

Типы моделей – физическая, аналоговая, математическая, а также теория игр, очередей, управление запасами, линейное программирование, имитационное моделирование.

Методы – экономический анализ, платежная матрица, дерево решений, прогнозирование, количественные методы, причинно-следственное моделирование, мнение жюри, сбытовиков, модель ожидания потребителей, метод экспертных оценок.

Эксперимент – научно поставленный опыт, проводимый с целью проверки тех или иных гипотез, нововведений и изменений в системе управления организаций. Виды обеспечения: научное, организационное, методическое, кадровое; социальное, информационное, управленческое, экономическое.

Конкретно-исторический подход – рассмотрение любого явления в динамике. Стадии жизненного цикла любого объекта управления: проектирование, создание, рост, зрелость, завершение, а также нередки слияние, разукрупнение, приватизация и т.д.

Социологические исследования используются в разрешении проблем, связанных с персоналом, его ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, выборе неправильных действий.

При выборе методов следует учитывать: его пригодность, стоимость, результативность, достоверность, стабильность решения, сбалансированность с другими методами.

Примеры:

1. Физическая модель.

Уменьшенная копия образца, чертеж детали, изделия, станка, цеха, завода, компьютерное изображение.

2. Аналоговая модель

3. Математическая модель

С = PY (0,1) + 2500

С – издержки

PY – объем производства

4. Теория игр – метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов.

5. Теория очередей – определение оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них.

6. Схема дерева решений.

Для анализа ситуации применяется тот же системный анализ, метод сценариев, функционально-стоимостный анализ и т.д.

Метод сценариев – эффективный способ прогнозирования, объединяющий качественный и количественный подходы. Сценарий – модель будущего, где описывается возможный ход событий с указанием вероятности их реализации.

Для генерирования идей применяется мозговая атака, метод синектики, деловая игра, метод 6-3-5.

Мозговая атака – процесс генерирования идей с рассмотрением всех альтернатив с практической точки зрения.

Синектика – мозговой штурм, в котором участвуют специалисты-профессионалы.

Дата добавления: 2014-04-19; просмотров: 213; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!