Система управления качеством

Под системой управления качеством понимается со­вокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на уста­новление, обеспечение и поддержание высокого уровня каче­ства продукции.

Совершенствование организации торговых связей и их развитие позволили поставить взаимоотношения ме­жду потребителем и поставщиком продукции на новый, более высокий уровень. В международной практике для заключения контрактов на поставку продукции исполь­зуют специальные модели, в которых определяются тре­бования не к самой продукции, а к системе качества на предприятии поставщика (ИСО 9001—9003 — модели для целей сертификации).

Требования, установленные стандартами, направлены на предупреждение любого несоответствия качества про­дукции на всех стадиях — от проектирования до утили­зации. Выбор необходимой модели для заключения кон­тракта зависит от сложности процессов проектирования и производства, от экономических факторов.

Для подтверждения способности предприятия освоить и поставлять новую, не производимую ранее продукцию при­меняется модель обеспечения качества при проектировании и разработке, производстве, монтаже и обслуживании ( МС ИСО 9001-87 ). Руководство предприятия-поставщика рас­пределяет обязанности, полномочия, формы взаимодействия различных подразделений и служб, конкретизируя персо­нальную ответственность каждого. Система качества под­вергается периодической проверке. Результаты проверки должны быть открыты для заказчика продукции, а к каждо­му документу должен быть обеспечен доступ.

Материалы и комплектующие изделия должны соот­ветствовать установленным нормам, а контрольно-измерительную аппаратуру и оборудование следует под­вергать периодической проверке. Применяются также и более доверительные схемы, если процесс производства уже налажен. Например, модель ИСО 9002-87 «Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже» используется партнерами по бизнесу и заказчиками продукции, как средство, регламентирующее производство и монтаж оборудования не только с технической и органи­зационной стороны, но и с юридической.

ИСО 9003-87 «Модель для обеспечения качества при производстве» применяется в том случае, когда достиг­нута определенная доверительная атмосфера между по­ставщиком и потребителем продукции. Поставщик обычно производит продукцию данного вида уже не один год и имеет положительный имидж.

2.3. Рекомендации к составлению раздела бизнес-плана

Структура раздела может быть следующей:

• Описание товара— характеристика товара (услуги),
назначение и области применения, основные осо­бенности, преимущества и недостатки товара.

• Сравнительная оценка конкурентоспособности товара.

Дата добавления: 2014-04-24; просмотров: 293; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!