Анализ поведения потребителя

1. Потребности и их классификация

Существуют разные определения потребностей. Под экономической потребностью обычно понимают потребность в каких-то жизненных благах, необходимых для поддержания жизнедеятельности и развития личности, фирмы и общества в целом.

Экономические потребности – это прежде всего определенные мотивы, которые побуждают к экономической деятельности.

Потребность – это желание человека иметь определенное благо, состояние удовольствия, которое индивид стремится продолжить или состояние неудовольствия, которое индивид стремится покинуть. Таким образом определение потребности раскрывает сущность категории, которая отражает отношения людей условием жизнедеятельности. Потребности имеют субъективный характер, т.е. сам индивид их определяет, руководствуясь своими вкусами, предпочтениями, преимуществами.

В тоже время потребности имеют социальные характер, т.е. они формируются под влиянием тех условий, в которых живет индивид.

Их классифицируют на:

- абсолютные и относительные;

- высокие и низкие;

- первоочередные и непервоочередные;

- материальные и нематериальные;

- индивидуальные и коллективные.

Существуют также первичные потребности. К ним принадлежат потребности удовлетворения, которые необходимы для жизнедеятельности (в еде, одежде, жилье).

Вторичным потребностям принадлежат все другие потребности, которые отражают удовлетворение как духовных, так и других потребностей второго плана.

Полезность блага определяется как способность блага удовлетворять какую-либо потребность.

Полезность – это субъективная ценность определенного товара для потребителя в определенный период времени.

Эластичность предложения зависит от эластичности спроса. От эластичности изменения системы потребности, от предельной полезности предлагаемых товаров на рынке.

2. Анализ поведения потребителя

Потребительское потребление – это процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товара с учетом цен и личного бюджета, т.е. с учетом собственных доходов.

Известно, что денежные доходы оказывают прямое влияние на спрос, а цены на количество покупаемых товаров.

Это влияние прослеживается через особенности потребительского поведения, которые учитывает предприниматель в своей ценовой политике.

Поведение покупателей, их выбор в мире товаров имеет индивидуальный характер.

Существуют особенности, так называемых покупательских предпочтений.

Покупательские предпочтения можно разделить на различные группы потребителей (молодежная, детская, женская, мужская); по товарным ассортиментам (зимние, летние, продовольственные и промышленные товары).

Существует теория потребительского выбора, которая предполагает, что:

- денежный доход потребителя ограничен;

- цены не зависят от количества покупаемых благ;

- все покупатели представляют принудительную полезность блага;

- потребители стремятся максимизировать предельную полезность покупаемых благ;

Существует также теория потребительского выбора, которая основывается:

- множественность видов потребления;

-ненасыщенность;

- транзитивность (теория потребительского выбора исходит из постоянства и определенность согласованности вкусов потребителя);

- субституция – в данном случае потребитель согласен отказаться от блага А, если ему предложат в замен большее количество благ В.

- убывающая предельная полезность. Предельная полезность может меняться в какую-либо сторону, от этого зависит характер потребления какого-либо блага.

Потребительский выбор – это выбор максимизирующий функцию полезности рационального потребителя в условиях ограниченности ресурсов (денежного дохода).

Потребительский выбор зависит от функции полезности, которая максимизируется в том случае, когда денежный доход потребителей распределяется таким образом, что каждый последний доллар (грн.) затраченный на приобретение любого блага приносит одинаковую предельную полезность.

3. Особенности потребительского спроса

Потребительский спрос можно разделить на функциональный и нефункциональный .

Функциональный спрос является такой частью спроса, которой обусловлено потребительскими свойствами предполагаемого блага или товара.

Нефункциональный спрос – это такая часть, которая обусловливается факторами, которые не зависят от присущих экономических благ и свойств.

В нефункциональном спросе выделяют такие факторы:

- социальный;

- спекулятивный;

- не рациональный;

К социальному фактору относит отношения покупателей к товару под влиянием других покупателей с учётом стремления покупателя достигнуть исключительности , а также проявить своё демонстративное поведение.

По этому выделяют три типичных случая взаимных влияний покупателей :

1)эффект присоединения к большинству;

2)эффект сноба;

3)эффект Веблена;

Эффект Веблена понимается как эффект увеличения потребительского спроса связанный с тем что товар имеет более высокую цену. Этот эффект связан с эффектом сноба. Существует также спекулятивный и не рациональный спрос.

Спекулятивный спрос возникает в обществе с высокими инфляционными ожиданиями , когда опасность повышения цен стимулирует спрос.

Нерациональный спрос – не запланированный, возникшей под влиянием сиюминутного желания.

Реакция покупателей при различных видах спроса

Дата добавления: 2014-07-11; просмотров: 664; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!