ТЕМА 6. Мотивация деятельности как функция менеджмента

Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его деятельности, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо узнать как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.

Мотивация – это совокупность внутренних и внешних сил, которые побуждают человека к деятельности. Различают внутреннюю и внешнюю мотивацию.

Внутренняя мотивация – это внутреннее состояние человека, определяющее его поведение, заставляющее действовать человека специфическим целенаправленным образом.

Внешняя мотивация - это процесс, с помощью которого руководитель действует на подчиненного так, чтобы он работал более производительно, стремясь достигнуть поставленной цели.

Мотивация возможна только при наличии потребности у человека, удовлетворенная потребность не мотивирует людей.

Потребности – это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для различных людей, но в тоже время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека, это то от чего человек пытается освободиться, т.к. пока потребность существуют, она дает о себе знать и требует своего удовлетворения. Удовлетворенные потребности не мотивируют людей.

Потребности бывают физиологические, психологические, социальные.

Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека, это внутреннее состояние человека, у каждого человека свой мотив, это осознанное проявление человека. Мотивы поддаются осознанию. У каждого человека есть мотивационная структура – это совокупность мотивов.

Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов.

Существует два основных типа мотивирования:

1. вариант торговой сделки (я даю, что ты хочешь, а ты делаешь, что я хочу);

2. формирование мотивационной структуры человека (предмет воспитательной и образовательной работы).

Стимул – это рычаг воздействия или носитель раздражения вызывающий действия определенного мотива. В качестве стимула могут быть отдельные предметы, действия других людей, обещания, представленные возможности.

Стимулирование – процесс использования различных стимулов для мотивации людей. Наиболее распространенное материальное стимулирование.

Мотивация воздействует на следующие характеристики деятельности:

Ø усилие (работать в полную силу, в полсилы);

Ø старание (характеризует качество труда);

Ø настойчивость (стремление завершить начатое);

Ø добросовестность (ответственное отношение к делу);

Ø направленность работы (наличие личной выгоды, выгоды организации).

Нет однозначной связи между мотивацией и конечными результатами труда.

Мотивационный процесс, включает следующие стадии:

1. Возникновение потребности.

2. Поиск путей устранения потребности.

3. Определение целей или направлений действий. Здесь нужно ответить на четыре вопроса:

Ø Что я должен получить, чтобы удовлетворить потребность?

Ø Что я должен сделать, чтобы получить то, что я желаю?

Ø В какой мере я могу добиться того, чего желаю?

Ø Насколько то, что я могу получить, может устранить потребность?

4. Осуществление действий.

5. Получение вознаграждение за осуществление действий.

6. Устранение потребности.

Теории мотивации делятся на две группы:

I. Теории содержания мотивации - основное внимание уделяют тому, как различные группы потребностей оказывают влияние на поведение человека. Теории Маслоу, Альдерфера, Герцбергера, Мак Клелланда (что делать?).

II. Теории процесса мотивации – основное внимание уделяют тому, как следует воздействовать на людей, чтобы побудить их к результативной работе (как заставить?).

Теория содержания мотивации

Теория иерархии потребностей Маслоу

1. Выделяются пять групп потребностей.

2. Группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг с другу.

3. Потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды» требуют первостепенного удовлетворения.

4. Потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в общем удовлетворены потребности более низкого уровня.

5. Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворенны большим числом способов, нежели потребности нижнего уровня.

Пример связи потребностей, их проявления и средств удовлетворения

Дата добавления: 2014-07-14; просмотров: 176; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!