Этапы жизненного цикла человека

Сегментация рынка на основе квалификационных характеристик потребителей

Сегментация и выбор целевого рынка турфирмы.

Д.З. – составить конспект.

Для любой организации важно знать отношение к конкретным характеристикам турпродукции покупателей, их отдельных групп – сегментов рынка.

Сегмент рынка –часть рынка, группа потребителей, обладающих сходными признаками отличающихся от всех других групп и секторов турсферы.

Сегментирование туруслуг –разделение рынка услуг на отдельные сегменты, т.е. деление на определенные группы покупателей, каждый из которых может потребовать свой вид турпродукта или услуг.

Маркетинговое сегментирование имеет ряд достоинств:

· Для лучшего понимания конкретных нужд потребителей собирается информация о том, что они собой представляют.

· Для лучшего понимания природы конкурентной борьбы на рынках турсферы.

· Фирма концентрирует свое внимание на наиболее выгодных направлениях для использования в работе.

· Ориентация на конкретного потребителя (сегмент) дает высокую степень в работе по формированию запросов потребителя.

Цель сегментации – выявит у каждой группы покупателей одинаковые потребности в турпродукте для организации сбыта (сбытовой политики).

Квалификационные признаки:

возраст и семейное положение, уровень образования, уровень дохода, отношение к новому турпродукту, и т.д.

Поскольку человека окружает семья, необходимо весь его жизненный цикл разделить на этапы с учетом изменений в семейном кругу.

К основным целям сегментации относятся:

1. Определение характеристик, которые должен иметь турпродукт/услуга с точки зрения желаний и предпочтений
2. Определение групп/сегментов основных потребителей турпродукта, их сходства и различия.

Результаты сегментирования рынка позволяют уточнить и даже менять стратегические цели и задачи организации, вносить коррективы.

Маркетинговое сегментирование рынка направлено:

1. На увеличение доли рынка
2. Овладение новыми рынками услуг
3. Ослабление позиций конкурентов
4. Удержание позиций на наиболее важных сегментах рынка

Методы сегментирования:

1. Метод группировок – последовательная разбивка на группы по наиболее значимым признакам.

2. Метод классификации -

При выборе сегмента необходимо:

1. Сконцентрировать внимание на одном сегменте

2. Предложить один турпродукт всем рыночным сегментам бизнеса.

3. Предложить все турпродукты/услуги одному сегменту рынка.

Критерии привлекательности сегмента:

Дата добавления: 2014-02-27; просмотров: 443; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!