Орг. Культура

- сист. ценностей и предположения без доказательно принимаемых и разделяемых членами группы или орг-ции. Иногда орг. культура трактуется как философия и идеология управления, предположения, ценностные ориентации, верования лежащие в основе отношений и взаимодействий, как внутри орг-ции, так и за ее пределами. Орг. культура проявляется в отношениях между людьми в организа­ции. Уровни орг. кул-ры: 1)Символический ( включает в себя те внешн. факты, которые можно воспринимать через чувства человека. 2)Под поверхностный на этом уровне изучаются ценности и верования разделяемые членами орг-ции, зависящего от же­лания людей. 3)Глубинный включает в себя базовые предположения, которые трудно осознать даже членами самой орг-ции без привлечения и изучения специали­стов. Орг. культура бывает: субъективная( сюда входят образцы, предположения, веры, ценности, ожидания, ряд элементов символики (истории, легенды) она служит основой формирования управленческой культуры) и объективная( это связано с окружением в орг-ции: само здание, удобства, комната приема). Содержание орг. кул-ры: сюда можно отнести 10 хар-к: осознание себя и своего места в орг-ции, коммуникаци­онная сист. и язык общения, внешний вид и представления себя на работе, привычки и традиции, осознание времени отношения к нему и его использова­ние, взаимоотношения между людьми, ценностные нормы, вера во что-то, про­цесс развития работника и его научение, трудовая этика и мотивирование. Если организационная структура - это "скелет" организации, то организационная культура - это ее "душа".

Организационная культура проявляется в виде разделяемых в организации ценностей, принятых верований, норм поведения и т. п., которые лежат в основе отношений и взаимодействий как внутри организации, так и за ее пределами.

Ниже перечислим элементы культуры.

Философия (смысл существования организации) определяет отношение к сотрудникам и клиентам.

Доминирующие ценности (в отношении целей и средств их достижения).

Нормы взаимоотношений в организации.

Правила игры в организации (организационные нормы, система контроля, вознаграждения и т. п.).

Климат (социально-психологическая атмосфера в организации и взаимодействие с внешним миром).

Поведенческие ритуалы, легенды, символы. Организационная культура (по Э. Шайну) формируется как реакция на две группы проблем.

1. Внешняя адаптация предполагает поиск организацией своей ниши на рынке и адекватную реакцию на динамику внешней среды. Преодолевая трудности внешней адаптации, организация учится выживать. Результатом этого научения становятся

2. Внутренняя интеграция - это становление коллектива, превращение отдельных людей в эффективную команду.

Выделяют две группы факторов, влияющих на процесс формирования организационной культуры.

1. Первичные факторы:

заинтересованность (внимание) высшего руководства;

реакция руководства на критические ситуации;

отношение к работе и стиль поведения руководства;

критериальная база поощрения сотрудников;

критериальная база отбора, назначения, увольнения.

2. Вторичные факторы:

структура организации, делегирование полномочий;

система передачи информации и организационные процедуры;

внешний и внутренний дизайн и оформление помещений, в котором располагается организация;

мифы и истории о событиях, людях, которые играли и / или играют ключевую роль в жизни организации;

формализованные положения о философии и смысле существования.

Выводы:

каждая организация, преодолевая трудности внешней адаптации и внутренней интеграции, приобретает опыт, который становится основой организационной культуры (уникальной общей психологии, характеризующей данное сообщество людей);

организационная культура формируется в процессе совместного преодоления трудностей;

ядро организационной культуры формируется основателями организации и непосредственно связано с их жизненным опытом и мировоззрением;

организационная культура является естественной, привычной средой для людей, работающих в организации; ее влияние и проявления более заметны для новых сотрудников, входящих в организацию, или посторонних наблюдателей;

особенности организационной культуры можно лучше понять, обратившись к истории организации, в особенности к критическим моментам.

Дата добавления: 2014-11-04; просмотров: 347; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!