Главная страница Случайная лекция
Мы поможем в написании ваших работ!
Порталы:
БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика
Мы поможем в написании ваших работ!
Лекция №4 Internet/Intranet-технологии
Таблица 3.6.
Таблица 3.5.
Таблица 3.4. Факторы, приводящие к необходимости реинжиниринга предприятия
| Развитие ИТ и организационные изменения на предприятиях | |
| Новые информационные технологии и реализованные на их основе информационные системы являются мощным инструментом для организационных изменений, которые "вынуждают" предприятия перепроектировать свою структуру, область деятельности, коммуникации, ресурсы, т.е. провести полный реинжиниринг бизнес-процессов для достижения новых стратегических целей. В таблице 3.4 показаны некоторые технические и технологические новации, применение которых неизбежно приводит к необходимости изменений в организации. | Таблица 3.4. Факторы, приводящие к необходимости реинжиниринга предприятия |
| Развитие ИТ и организационные изменения на предприятиях | |
| Новые информационные технологии и реализованные на их основе информационные системы являются мощным инструментом для организационных изменений, которые "вынуждают" предприятия перепроектировать свою структуру, область деятельности, коммуникации, ресурсы, т.е. провести полный реинжиниринг бизнес-процессов для достижения новых стратегических целей. В таблице 3.4 показаны некоторые технические и технологические новации, применение которых неизбежно приводит к необходимости изменений в организации. | Таблица 3.4. Факторы, приводящие к необходимости реинжиниринга предприятия |
| Развитие ИТ и организационные изменения на предприятиях | |
| Новые информационные технологии и реализованные на их основе информационные системы являются мощным инструментом для организационных изменений, которые "вынуждают" предприятия перепроектировать свою структуру, область деятельности, коммуникации, ресурсы, т.е. провести полный реинжиниринг бизнес-процессов для достижения новых стратегических целей. В таблице 3.4 показаны некоторые технические и технологические новации, применение которых неизбежно приводит к необходимости изменений в организации. | Таблица 3.4. Факторы, приводящие к необходимости реинжиниринга предприятия |
Внедрение информационных технологий может приводить к организационным изменениям различной степени: от минимальных до далеко идущих. Все зависит от стратегии компании, предметной области ее деятельности, от уровня развития сети бизнес-процессов, от степени интегрированности информационных ресурсов и, конечно, от решимости и настойчивости высшего руководства предприятия довести начатые преобразования до логического завершения.
Таблица 3.5 содержит результаты организационных изменений в компании под воздействием ИТ.
| Возможность | Организационное воздействие (результат) |
| Деловая | ИТ преобразуют неструктурированные процессы в частично структурированные и структурированные, пригодные к автоматизации подготовки принятия решения |
| Автоматизация | ИТ заменяют или уменьшают роль исполнителя в выполнении стандартных (рутинных) функций и операций |
| Анализ | ИТ обеспечивают аналитика необходимой информацией и мощными аналитическими средствами |
| Информационная | ИТ доставляют всю необходимую информацию в управленческие и производственные процессы конечному потребителю |
| Параллельность и доступ | ИТ позволяют выстраивать процессы в нужной последовательности с возможностью параллельного выполнения однотипных операций и одновременного доступа многих устройств и исполнителей |
| Управления данными и знаниями | ИТ организуют сбор, обработку, систематизацию данных, формирование и распространение знаний, экспертных и аудиторских действий для улучшения процессов |
| Отслеживание и контроль | ИТ обеспечивают детальное отслеживание выполнения процессов и контроль исполнения управленческих воздействий |
| Интеграция | ИТ напрямую объединяют части деятельности во взаимосвязанные процессы, которые раньше происходили с участием посредников и промежуточных управленческих звеньев |
| Географическая и телекоммуникационная | ИТ быстро передают информацию для выполнения процессов независимо от места их выполнения |
На рис. 3.3 показаны четыре основных класса структурных изменений в компании, которые поддерживаются информационными технологиями. Каждый из них имеет свои последствия и риски.
Наиболее распространенная форма организационных изменений с помощью ИТ - автоматизация бизнес-процессов (Business Process Automation - BPA). Первые приложения, разработанные с помощью ИТ, затронули финансовые операции и документооборот, так как это наиболее формализованная часть деловых процессов компании. Расчеты и исполнение платежей, контроль транзакций и перемещения документов, прямой доступ клиентов к своим депозитам - вот стандартные примеры ранней автоматизации. Риск внедрения этих технологий был минимальным, выигрыш - очень большим.
Рис. 3.3. Уровни структурных изменений в компании
Более глубокая форма организационного изменения, уже затрагивающая структуру производства, - рационализация рабочих процедур или улучшение процессов (Business Process Improvement - BPI). Для наведения порядка в сложных и распределенных процедурах и процессах необходимо изменять порядок их выполнения. Суть изменений - рациональное выстраивание технологических процедур, экономия процессного пространства и времени. Рационализация также не привносит большого дополнительного риска, так как она может начинаться с локальных процедур и процессов и только после получения экономического эффекта распространяться на все предприятие.
Новые ИТ в конечном счете призваны изменить природу всей организации, трансформируя ее цели и стратегические устремления (Paradigm Shift - PS): например, освоение принципиально новой ниши рынка, открытие филиалов компании в других странах, приобретение другой компании, слияние с компанией партнера и т. д. Такие организационные изменения обладают наибольшим риском, но они несут и наивысшую отдачу. Руководство компании должно осознанно подходить к изменениям такого типа, понимая всю меру ответственности за принимаемые глобальные решения.
В таблице 3.6 даны характеристики компаний в соответствии с успешностью внедрения и применения новых ИТ-технологий.
| Оставшиеся в прошлом | В предкризисном или посткризисном состояниях | Движущиеся вперед, конкурентоспособные | Лидирующие |
| Руководство компании не верит в возможности ИТ для развития бизнеса. | Руководство компании не участвует в планировании ИТ-деятельности. | Деятельность в области приобретения, разработки и внедрения ИТ планируется в соответствии с основными потребностями деятельности компании. | Высшие руководители компании формируют политику в области применения и развития ИТ. |
| Затраты на ИТ были необоснованными, недостаточными или неэффективными. | ИТ-отдел не имеет самостоятельного значения. | Расходы находятся под контролем. | Компания умело применяет новейшие технологии для ведения и развития своего бизнеса. |
| Основной принцип приобретения вычислительных средств - дешевизна и быстрота установки без планирования и проработки решений. | Затраты на ИТ не повышаются с изменениями требований рынка и успехами конкурентов. | Вычислительная среда ИТ является распределенной, надежной и понятной в применении. | ИТ-расходы нацелены на получение конкурентоспособного преимущества. |
| ИС не поддерживается, не модифицируется, не развивается. | Вычислительное и сетевое оборудование приобретается без разработанного и утвержденного ИТ-проекта, от случая к случаю. | Используются современные международные стандарты и платформы для разработки приложений. | Развитая, надежная и удобная инфраструктура, управляемая и легко настраиваемая конфигурация, удобные интерфейсы. |
| Эксплуатация отдана случайным людям. | Основная часть ИТ-бюджета расходуется на эксплуатацию и поддержку. | Основные и вспомогательные бизнес-про-цессы поддерживаются ИТ-приложениями. | Возможно использование готовых решений в условиях гибкого реинжиниринга, заказные решения интегрируются с существующими и открыты для дальнейшей разработки приложений. |
| Новые разработки, как правило, отсутствуют. | ИС наращивается хаотически, сложность растет в ущерб пониманию и гибкости. | Компания готова проводить реинжиниринг основных бизнес-процессов. | Компания имеет собственный учебный центр |
| Обучение персонала никогда не производилось | Новые разработки, как правило, неэффективны и не окупаются. | Новые разработки, как правило, эффективны, затраты с течением времени окупаются полностью. | |
| Средства на обучение не выделяются | Проводится регулярное повышение квалификации персонала |
В развитии информационных систем предприятий в настоящее время основная тенденция заключается во все большей интеграции ИТ/ИС для максимальной отдачи, повышения эффективности использования и роста "возврата инвестиций".
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Развитие ИТ и организационные изменения на предприятиях | | | Развитие Internet/Intranet технологий |
Дата добавления: 2014-02-27; просмотров: 489; Нарушение авторских прав
Мы поможем в написании ваших работ!