Типы покупателей

Принятие решения о покупке связано и с чертами характера самого покупателя. Особое место среди особенностей мотивов приобретения товаров имеют сложившиеся социальные отношения, образ жизни, стереотипы, верования, привычки, обычаи и т.д.

В связи с этим продуценты и продавцы продукции: товаров, услуг, результатов творческой деятельности — должны учитывать особенности типов психики людей: сангвиников, холериков, флегматиков, меланхоликов, которые выступают в роли покупателей товаров.

Покупатели подразделяются также на новаторов, консерваторов и ретроградов с учетом их желания приобретать товары, находящиеся в разных стадиях жизненного цикла.

Маркетологи рассматривают группы покупателей и в зависимости от ролей, которые они играют при покупке. Это:

ü инициаторы, которые побуждают других людей к покупке, хотя сами могут и не приобретать товар;

ü лица, влияющие на формирование решения о приобретении товара в связи с их компетентностью и авторитетом для лиц, приобретающих товар;

ü покупатели, совершающие покупку;

ü потребители, пользующиеся товаром;

ü критики, оценивающие качество и эффект от удовлетворения потребностей за счет приобретенного товара.

Факторы внешнего влияния на поведение потребителей:

ü культура;

ü ценности;

ü демография;

ü социальный статус;

ü референтные группы;

ü домохозяйства.

Анализ потребительского потенциала.

Тип группового влияния на индивидуума

Рис. 2.5. Характер группового влияния на индивидуума.

Глобализация рынков.

Национальные рынки.

Глобальные компании.

Корпоративные культуры становятся все более интернациональны.

Поведение потребителей обусловлено также культурными ценностями:

Ø ориентированные на другого ценности;

Ø ориентированные на среду ценности;

Ø ориентированные на себя ценности.

Дата добавления: 2014-11-20; просмотров: 251; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!