Студопедия

Главная страница Случайная лекция


Мы поможем в написании ваших работ!

Порталы:

БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика



Мы поможем в написании ваших работ!




По отношению к личности управленческие решения бывают интеллектуальные, волевые, эмоциональные

Читайте также:
  1. XX съезд КПСС о культе личности Сталина: понятие, причины возникновения, последствия, меры по преодолению.
  2. Акцентуации личности в психологии
  3. Акции бывают простые и привилегированные
  4. Алгоритм решения задач с ПКС
  5. Алгоритм решения проблемы психологическими способами.
  6. Ассамблеи делегатов. Формируются по партийным спискам. Принцип делегирования. Блоковое голосование. Стандартные решения.
  7. Билет 12. Понятие об эмоционально-волевой сфере личности.
  8. Билет 25. Самооценка и уровень притязания личности.
  9. Билет 32. Способы разрешения конфликтов.
  10. Билет 5. Понятие о психических процессах, их структура и роль в психической деятельности личности.

По степени определенности проблем возможны решения, принимаемые в условиях определенности, в условиях риска, в условиях неопределенности.

По степени новизны они бывают рутинные, стандартные, творческие, уникальные.

По функциональному признаку различают управленческие решения, направленные на совершенствование планирования, организации, мотивации и контроля.

Билет 40. Психология принятия управленческих решений. Характеристика и виды управленческого общения.

Управленческое решение— это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы исполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Наиболее эффективным управленческим решением является выбор, который будет реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной ц е л и.

Упр. решения разделяются на запрограммированные и незапрограммированные.

Запрограммированные управленческие решения — это результат реализации определенной последовательности шагов или действий. При принятии этого решения число возможных альтернатив ограничено. Незапрограммированные решения наоборот.

Виды решений, как целевые, прогностические, плановые, мотивирующие, контрольные, организационные, коррекционные, производственно-технологические.

Управленческие решения бывают:

• детерминистские — характеризуются использованием в их подготовке нормативных процедур, направленностью на максимальное устранение элементов риска из их процесса

• вероятностные — характеризуются использованием мягких — ненормативных процедур выработки, а часто — интуитивных средств и допускают риск как необходимый параметр итогового решения.

По ширине охвата управленческие решения разделяются на общие и частные.

По признаку содержания выделяются запрещающие, разрешающие, конструктивные решения.

По своей направленности управленческие решения разделяются на политические, технические, технологические, экономические, социальные и др.

Три вида решения: детерминированное, вероятностное, предельное.

С логико-психологической точки зрения процесс переработки информации и принятия решения (в рамках решения задачи) связан с формулированием задачи, поиском, накоплением и регулированием информации, необходимой для принятия решения;

С операциональной точки зрения процедура принятия решения складывается из информационной подготовки и собственно принятия решения.

С точки зрения функционально-динамического подхода принятие решения связано с реализацией комплекса внутренних психологических механизмов

При формализованном описании процедур принятие решения складывается из двух частных проблем:

• количественного описания входных и выходных данных;

• формализованного описания самих процессов.

Управленческое общение — общение с целью руководства людьми, изменения их деятельности в определенном направлении для решения

специфических управленческих задач.

Руководитель вступает в управленческое общение с подчиненными, чтобы:

• отдавать распоряжения, указания, рекомендовать, советовать;

• получать обратную информацию;

• давать оценку выполнения задания подчиненными.

Формы управленческого общения:

• субординационная — общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы.

• служебно-товарищеская — общение между коллегами, опирающееся на административно-моральные нормы;

• дружеская — общение между руководителями, а также руководителями и подчиненными, в основе которого лежат морально-психологические нормы взаимодействия.

Руководитель должен четко указать, какие ресурсы находятся в распоряжении подчиненного при решении задания

Четкость распоряжения. Руководителю надо самому хорошо представлять цель, достигаемую в результате выполнения задания, ресурсную базу, необходимую д л я выполнения этого распоряжения, сроки выполнения и конечный результат

Делегировать необходимо специализированную деятельность, которую работник может выполнить лучше руководителя; частные вопросы, которые подчиненный может решить хорошо; рутинную и подготовительную работу; задания, способствующие профессиональному росту подчиненных.

Принципы упр. общения:

1. Принцип создания условий для проявления личностного

2. потенциала сотрудников, их профессиональных знаний,

3. опыта, способностей.

4. Принцип полномочий и ответственности

5. Принцип поощрения и наказания.

6. Принцип рационального использования рабочего времени.

Все способы планирования рабочего времени руководителя основаны на принципе приоритетов.

 

 


[1] Андреева Г.М. Социальная психология. - М., Аспект Пресс, 1996.


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Стили руководства | Билет 4. Понятие о сознании как высшей ступени развития психики

Дата добавления: 2014-02-27; просмотров: 350; Нарушение авторских прав




Мы поможем в написании ваших работ!
lektsiopedia.org - Лекциопедия - 2013 год. | Страница сгенерирована за: 0.004 сек.