Главная страница Случайная лекция
Мы поможем в написании ваших работ!
Порталы:
БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика
Мы поможем в написании ваших работ!
Методы управления стрессами
Управление стрессами - это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью адаптации личностик стрессовой ситуации, устранения источников стресса и овладения методами их нейтрализации всем персоналом организации.
Стресс, как известно, представляет собой комплекс физических, хнмических и иных реакций человека на стрессоры (или стимулы) в окружающей среде, действие которых выводит из равновесия его физиологические и психические функции. Стресс может иметь как негативное, так и позитивное значение для человека. Он в определенных условиях способствует мобилизации усилий работника на решение производственных задач или достижение личных целей. В связи с конфликтами большего внимания заслуживает рассмотрение отрицательных сторон этого явления.
Являясь частью жизни каждого, стрессы неизбежны. Изменения на работе и в семье, особенно непредвиденные, могутвывести человека из равновесия, привести к несоответствию егосостояния окружающей обстановке. Такое несоответствие, в свою очередь, порождает утомление, чувство опасности, ослабление умственных способностей, рост кровяного давления, пассивное отношение к работе, снижение уровня организованности, нарушение трудовой дисциплины и т.п. Это приводит к потерям в организации из-за увеличения количества несчастных случаев, снижения качества работы, роста текучести кадров, преждевременной смерти работников.
Чтобы избежать подобного рода потерь, необходимо определить причины стрессов, которыми являются стрессоры. В табл. 8.11 приведена классификация стрессоров и их последствий.
Во избежание пагубных последствий стрессов необходимо наУЧиться справляться с ними. Существуют методы нейтрализации стрессов (табл. 8.12). С учетом их составляются индивидуальные пРограммы нейтрализации стрессов. На уровне организации проВодЯТ семинары, обучают работников технике расслабления, способам изменения поведения, выявления индивидуальных стрессов.
Таблица 8. 11 Классификация стрессоров и их последствий
| Стрессоры | Последствия | |
| Стрессоры в окружающей среде | Личные стрессоры | |
| Производственные: перегрузки (недогрузки); необъясненные перемены; изменение расписания; плохое оборудование | Потребности Надежды и достижения Эмоциональная устойчивость Гибкость Толерантность Неясности Самооценка | Субъективные: расстройство; переутомление; чувство тревоги; чувство вины |
| Ролевые: ролевой конфликт; ролевая неясность; ответственность за людей; недостаток поддержки; недостаток статуса | Поведенческие: опасность инцидента; «нехорошие» разговоры | |
| Когнитивные: слабые решения; плохая сосредоточенность | ||
| Физиологические: высокое содержание холестерина; язвенная болезнь; сердечно-сосудистые заболевания | ||
| Организационные: прогулы; текучесть кадров; низкая производительность труда; неудовлетворенность работой |
Таблица 8. 12
Методы нейтрализации стрессов
| Наименование метода | Характеристика метода |
| 1. Планирование | Необходимо спланировать решение задач (личных или служебных) на следующий день или ближайшую перспективУ. В планах необходимо соотнести личные цели с целями организации |
| 2. Физические упражнения | Физические упражнения, зарядка в течение дня могут помочь избежать стрессов, так как являются хорошим выхОдом для отрицательной энергии, благотворно влияют на физическое состояние организма |
| З. Режим питания | Продолжительный стресс может привести к образованию недостатка витаминов, ослаблению организма и в конечном счете к болезни. Кроме того, во время стресса нару- шается нормальный режим питания. Поэтому необходимо выбрать вместе с врачом правильную диету |
| 4. Психотерапия | Необходимо обратиться к психотерапевту, который предложит специальные упражнения с учетом сложившейся стрессовой ситуации и порекомендует специалиста психоаналитика для проведения интенсивной индивидуальной работы |
| 5. Медитация и расслабление | Дальневосточные методы медитации (состояние внутренней сосредоточенности, концентрации внимания на чем-нибудь). Иога, дзен-буддизм, религия, молитва |
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Правила профилактики конфликтов | | | Тема 5. Оценка результатов работы персонала организации |
Дата добавления: 2014-02-27; просмотров: 417; Нарушение авторских прав
Мы поможем в написании ваших работ!